机构概况(优良服务 绿色通道)

主要职能

内设科室

机构概况

云和县（政府）行政审批中心（以下简称中心），创建于2000年，主要履行有关行政审批的组织、协调、监督、管理和服务。

在县委、县政府的强力推动下，2009年中心顺利完成了中心办公场所的搬迁更新，面积由原来的400平方米扩大到4000平方米，能够同时容纳全县所有行政审批服务窗口，在同一个楼层里办公；完成了“两集中、两到位”行政许可职能归并改革工作，中心进驻部门30个，其中：18个部门行政许可科成建制进驻，4个单位在中心设立服务窗口，8个部门行政许可项目进综合窗口。同时4个与审批关联度较高的中介及服务机构也一并进驻。中心目前工作人员121名，进驻行政许可项目369项，项目进驻率达到96.8%。年办件量达到16万件，即办率为94.2%。初步实现了“一站式”的审批服务模式，被群众称为“办事部门最好找、办事最方便的中心”。

中心始终坚持“便民、高效、依法、廉洁”的服务宗旨，严格实行“七公开”，将审批部门、审批内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准等七个方面内容通过服务指南、大厅电子显示屏、触摸查询屏、中心网站进行全面公开，建立健全《一次性告知》、《首问责任制》、《限时办结制》等各项管理制度27项。通过整合审批资源，创新审批方式，形成了以“三服务”——365全天候服务、特殊人群全程陪同服务、无休日服务；“三通道”——注册登记四证联办绿色通道、危旧房改造绿色通道、工业企业建设审批绿色通道为主要特色的便民服务和审批服务。

多年来，中心不断完善行政审批运行机制，创新行政审批方式方法，积极推进行政审批制度改革和中心建设，取得了可喜成绩，先后获得了省“示范行政服务中心”、省级“工人先锋号”、“市先进中心”、“市全面建设中心”、市级“工人先锋号”、市级“青年文明号”、县级“文明单位”、县级“作风建设先进集体”和县级“卫生先进单位”等荣誉称号。

优良服务

365全天候服务：

云和县是“中国木制玩具城”，全县共有木制玩具生产企业700多家，每天都有几十家甚至上百家企业需要办理产品出运手续。由于出运的船期、航班不确定性，企业时常需在双休日、节假日、晚上等非工作时间办理出运手续，有的甚至在正月初二就要办理。为更好地服务木玩企业，中心林业窗口自2001年以来，一直坚持365天全天候服务，法定上班时间以外，节假日同样安排工作人员正常上班，每天24小时，只要业主有需要，随叫随到，为业主随时办理木材及木制玩具产品出运手续。

特殊人群全程陪同服务：

在办事大厅商务中心专门为特殊人群增设免费服务事项，对残疾人、老年人等特殊人群前来办理相关审批或便民事项时，由商务中心工作人员全程陪同办理，同时还配备了轮椅、老花眼镜等方便特殊需要人群。

无休日服务：

公安窗口坚持无休日服务的理念，周末和节假日安排人员正常坐岗值班，窗口留有公安工作人员的联系号码，有需要都可随时联系办理，为百姓服务。

绿色通道

注册登记四证联办绿色通道：

工商、国税、地税和质监窗口实行注册登记四证联办，实现工商营业执照、国税、地税税务登记证和组织代码证“一站式”办理服务。由工商窗口统一受理、抄告相关、内部运作、限时办结，业主无须填写繁琐的表格，只须在窗口工作人员打印出的表格上确认签字盖章即可，证件齐全的当天就可完成注册登记。

危旧房改造绿色通道：

中心的国土窗口、建设窗口和公安窗口专门设立了农村危旧房改造绿色通道。国土和建设窗口工作人员主动进村入户现场审批服务，农民足不出村就拿到了建房审批手续；公安窗口设立了农民优先办事窗口，优先办理危旧房改造所需的分户手续等，所有这些都为农村危旧房改造提供了良好的服务。

工业企业建设审批绿色通道：

所有新入园的工业企业都按照“云和县新入园企业建设项目审批等五个流程”进入审批绿色通道，流程中对入园企业注册登记阶段、企业建设项目备案至工程施工许可阶段、项目建设施工管理阶段、建设工程竣工综合验收及企业土地、房产权属登记办证等五个阶段的项目审批所需提供的材料进行了一次性告知和全程导航。在汇源（云和）饮料食品有限公司项目引入云和县时，其建设项目运用新入园企业建设项目审批流程进行审批，其审批时限由原来的90个工作日，缩减为20个工作日，足足缩减了70个工作日时间，创造了“汇源速度”。如此完整的企业项目审批流程和快捷的审批速度在全市属首例。

主要职能

县政府行政审批中心是云和县人民政府的正科级派出机构，代表县政府对行政审批等事项进行组织、协调、监督、管理和服务。其主要职责是：

一、贯彻执行国家和省、市有关政府审批制度和行政审批的法律、法规和方针、政策；结合本县具体情况，制订审批制度改革实施办法，并组织实施和监督检查；

二、负责为各类经济组织及城乡居民提供审批办证服务，并提供有关法律、政策等方面的咨询；

三、负责对各窗口办理事项的组织、协调、指导工作，召集并主持重大审批事项联审会议，协调联办单位共同审办，并实行跟踪服务；受委托组织协调有争议的审批事项；

四、督促检查各窗口的审批办证工作，负责受理服务对象的投诉、举报，并做好督查落实工作；

五、负责对窗口及其工作人员的管理，做好各窗口及其工作人员的考核奖惩及行政管理、政治学习、党团组织生活等日常事务工作；

六、负责县政府行政审批中心软件操作系统的管理和维护；

七、负责指导各乡（镇）便民服务窗口、县属部门有关服务窗口的工作；

八、承担县政府审批制度改革领导小组办公室的日常工作；

九、承办县政府交办的其他事项。

内设科室

投诉督查科

综合协调科

招投标业务一科

招投标业务二科