湖南移动通信有限责任公司湘西自治州分公司于1999年7月挂牌成立,2002年7月上市,属外商独资企业,下辖七个县营业部。分公司除提供基本话音服务外,还提供传真、数据、IP电话、全球通WAP等多种增值业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“移动梦网”等著名服务品牌,网号“139、138、137、136、135、134”已家喻户晓。

从2000年起,分公司积极实施“518”乡乡通移动电话工程,加快建设步伐,高度重视客户感知,全力打造精品网络。至2004年,全州已完成了GSM9A工程的建设任务,为业务发展提供了强有力的支撑。 省公司考核指标长途来话接通率、系统掉话率、短信接通率和 PDP激活成功率均达到优秀指标值。

2003年网络质量进入了全省先进行列。全州已建成了功能完善、质量优良的数字移动通信网。 目前,全州共有在网客户 20多万户,是五年前的十余倍。实现了全州县以上地市的 全覆盖,基本实现了国道、省道、旅游风景区的无缝覆盖。

今后,自治州移动将一如既往地大力发扬改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神,遵循“沟通从心开始”的服务理念,力争实现业务、网络、服务、管理、人才“五个领先”,努力实现移动通信的跨越式发展,让每一位移动客户都能更加真切地体会到中国移动服务带来的便捷和惊喜,为地方经济建设做出新的更大的贡献！