| 词条 | 网络呼叫中心 |
| 释义 | § 简介 Web-CallCenter是相对于Telephone-CallCenter而言的。Telephone-CallCenter以电话号码（公司总机号码或者公布的800电话号码）为客户联系入口，以电话网络作为信息载体；Web-CallCenter以网站作为客户联系入口，以互联网作为主要的信息载体。通过Web-CallCenter可以把从网站进来的客户与企业的后台营销服务人员有机联系起来。实现双方的便捷交互和沟通。做为一种全新的技术，Web-CallCenter正在以迅猛的速度发展。随着全球网民数量的不断增长，越来越多的人们会通过网络进行在线咨询、在线答疑、在线沟通与交流。而网站则是交流和沟通的窗口。 § 附注 Web-CallCenter是联系网站与后台客服人员的主要桥梁。多友公司作为国内最早最专业提出Web-CallCenter理念，推出Web-CallCenter产品的专业公司，力求为国内外用户提供专业、便捷的Web-CallCenter解决方案。 （关键词：Web-CallCenter http://www.doyoo.net 找我了解详情哦 |
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