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书 名: 电子商务基础教程

作　者：张润彤 王力波

出版社： 首都经济贸易大学出版社

出版时间： 2006

ISBN: 9787563810369

开本： 16开（188×265）mm

定价: 37.00 元

内容简介

本书共12章，系统全面地介绍了电子商务的整体框架及主要内容，使读者在阅读此书后能够对电子商务理论、技术与应用有一个清晰完整的了解。本书深入探讨了电子商务的定义，分析了电子商务对人类的思维方式、经济活动和工作及生活方式等的影响，展望了电子商务的发展前景；对和电子商务相关的核心技术，如计算机网络与通信技术、电子商务安全技术、金融电子化技术、物流技术、电子商务标准化等，进行了系统全面的介绍；着重研究了电子商务在金融、法律、政府、商业模式和企业管理方面的理论与实践问题；主要解决了电子商务的实践和应用问题，包括电子商务的环境支持，电子商务的典型应用与解决方案等。

本书强调了相关概念、理论的成熟性和系统性，以反映教材的特点；同时也强调了研究成果的先进性，力图反映出电子商务的最新发展趋势，如介绍了“移动屯子商务”的特点、技术，提出了“下一代电子商务”的概念等。此外，本书还配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。

目录

第一章　电子商务概述

第一节　电子商务的定义与概念模型

第二节　电子商务的功能和特点

第三节　电子商务的分类

第四节　电子商务运作模型与交易成本

第五节　电子商务系统的基本结构与组成

第六节　电子商务系统网络结构与业务环境

复习思考题

第二章　电子商务的现状与发展

第一节　电子商务的产生和发展

第二节　各国电子商务的发展

第三节　中国电子商务的发展

第四节　电子商务的典型应用

第五节　电子商务对思维方式的变革

第六节　电子商务对人类活动的变革和影响

第七节　创造企业网络环境下的竞争优势

案例分析：海尔电子商务的成功

复习思考题

第三章　电子商务的法律保障

第一节　概述

第二节　电子合同的法律问题

第三节　电子商务与知识产权保护

第四节　电子商务与消费者权益保护

第五节　电子商务税收

第六节　电子商务体系中的其他问题

第七节　全球电子商务立法概览

案例分析：Google官司牵出公民隐私之忧

复习思考题

第四章　电子商务环境下的物流与供应链管理

第一节　传统的商务运作方式与电子商务的运行模式

第二节　传统商务的流程与电子商务流程

第三节　电子商务环境下的物流配送和物流管理

第四节　物流标识技术

第五节　电子商务环境下的供应链管理

第六节　电子商务的物流再造

第七节　电子商务市场和业务环境模式

案例分析：从上海贝尔看电子商务供应链管理

复习思考题

第五章　计算机网络、通讯及相关技术

第一节　计算机网络基础

第二节　网络体系结构与通讯协议

第三节　Intemet概述

第四节　移动通讯技术

第五节　EDI增值网络技术

第六节　网站建设技术

第七节　电子商务web技术及其他技术

案例分析：国际有色电子商务网

复习思考题

第六章　金融电子化电子订货系统

第七章　电子商务安全

第八章　电子商务标准化

第九章　移动电子商务及应用

第十章　企业电子商务的创建与管理

第十一章　电子商务发展策略与现代企业管理

第十二章　电子商务是历史发展的必然

参考文献

……

电子商务基础教程(第二版)

基本信息

书名:电子商务基础教程(第二版)

ISBN:730211890

作者:洪国彬/范慧琳

出版社:清华大学出版社

定价:16

页数:0

出版日期:2005-10-1

版次:

开本:16开

包装:

简介:

本书是职业教育软件人才培养模式改革项目成果教材，依据软件人才培养教学指导委员会的有关人才培养方案编写而成。全书共分9章，主要内容包括：电子商务活动的基本平台、电子商务网站的构建及实现技术、电子商务网站建设、B to B网站建设与管理、B to C网站建设与管理、建立FTP网站、电子商务安全与管理、电子商务网站的运作效能分析以及一个制造业的电子商务案例分析（管理和技术）。本书适合于高等职业学校、高等专科学校、成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院，也可供示范性软件职业技术学院、继续教育学院、民办高校、技能型紧缺人才培养使用，还可供本科院校、计算机专业人员和爱好者参考使用。

目录:

第1章电子商务的特点和作用

1.1电子商务的产生和发展

1.1.1电子商务产生的时代背景

1.1.2电子商务的产生

1.1.3电子商务的发展

1.1.4信息社会的内容

1.2电子商务的含义和特点

1.2.1电子商务的含义

1.2.2电子商务的内容

1.2.3电子商务的特点

1.3电子商务的作用

1.3.1电子商务的基本作用

1.3.2电子商务的功能

1.3.3电子商务对国民经济的影响

1.4案例两则

1.4.1华泰证券拓展网上业务

1.4.2中国旅游网

思考题

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第2章电子商务模式

2.1电子商务的应用领域

2.1.1商务信息采集和交换

2.1.2电子商务在工业领域

2.1.3电子商务在商贸服务领域

2.1.4电子商务在金融领域

2.1.5电子商务在信息产业

2.2电子商务的模式

2.2.1企业对企业(BtoB)

2.2.2企业对消费者(BtoC)

2.2.3企业对政府(BtoG)

2.2.4消费者对政府(CtoG)

2.2.5消费者对消费者(CtoC)

2.2.6政府部门对政府部门(GtoG)

2.3电子商务的服务模式

2.3.1电子商务的层次

2.3.2电子商务模式

2.3.3电子商务的服务范围

2.4案例两则

2.4.1eBay网站发生的诈骗案

2.4.2美国在线(AOL)从IAP向ICP发展

思考题

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第3章电子商务技术

3.1电子商务应用技术

3.1.1电子商务技术的类型

3.1.2电子商务的技术标准

3.2因特网和内联网技术

3.2.1Internet

3.2.2WWW

3.2.3HTTP协议

3.2.4HTML语言

3.2.5Java语言及JavaApplet

3.2.6JavaScript及VBScript

3.2.7CGI脚本程序

3.2.8WWWAPl

3.2.9ASP

3.2.10Intranet

3.3电子数据交换技术--EDI

3.3.1EDI的含义和特点

3.3.2EDI的作用

3.3.3EDI系统

3.3.4EDI标准

3.3.5EDI发展的三种类型

3.3.6EDI与电子商务

3.4安全认证技术

3.4.1电子商务安全问题

3.4.2数据加密技术

3.4.3鉴别技术

3.4.4防火墙技术

3.4.5安全协议

3.4.6认证中心

3.5案例两则

3.5.1防范网上虚假信息

3.5.2安全第一网络银行

思考题

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第4章网络银行与电子金融

4.1金融电子化的发展

4.1.1电子金融与金融电子化

4.1.2中国的金融电子化

4.2网络银行

4.2.1网络银行的特点

4.2.2网络银行提供的服务

4.2.3网络银行的结构

4.2.4网上支付系统

4.2.5网络银行发展中的问题

4.3网上保险

4.3.1网上保险的特点

4.3.2网上保险的经营模式

4.3.3网上保险业务流程

4.4网上证券交易

4.4.1网上证券交易的含义及特点

4.4.2网上证券交易的发展模式

4.4.3网上证券交易对证券业的影响

4.4.4网上证券投资的风险与对策

4.5网上个人理财

4.5.1网上个人理财的发展

4.5.2网上个人理财的特点

4.5.3网上个人理财的发展模式

4.5.4个人理财的实施

4.6案例两则

4.6.1招商银行"一网通"网络银行

4.6.2网上证券经纪公司--ETrade

思考题

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第5章网络营销

5.1网络营销的含义和特点

5.1.1网络营销的含义

5.1.2网络营销的特点

5.2网络营销手段

5.2.1网络广告

5.2.2网上销售

5.2.3网上服务支持

5.3企业网络营销战略

5.3.1网络营销策划的基本原则

5.3.2企业网络营销站点的建设

5.3.3制定网络营销战略

5.4网络营销的规范和发展

5.4.1网络广告参与者的定位

5.4.2网络广告的管理

5.4.3网络营销中的知识产权和隐私权保护

5.4.4跨国网络营销

5.5案例两则

5.5.1网络广告案例--DoubleClick

5.5.2网上销售案例--圣达公司的网上市场

思考题

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第6章电子商务与物流

6.1现代物流理念与模式

6.1.1物流的含义

6.1.2物流的特点

6.1.3物流的分类

6.1.4物流的作用

6.1.5物流学说

6.1.6物流配送

6.1.7配送中心

6.1.8第三方物流

6.1.9第四方物流

6.2物流系统及其分类

6.2.1物流系统

6.2.2物流系统的分类

6.2.3物流系统的结构

6.3物流技术的发展

6.3.1条码技术

6.3.2GIS技术

6.3.3GPS技术

6.4电子商务与物流的关系

6.4.1现代物流是电子商务发展的必备条件

6.4.2电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境

6,4.3电子商务企业的物流环节

6.5案例两则

6.5.1中国物资储运总公司

6.5.2JH公司

思考题

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第7章电子商务与供应链管理

7.1供应链管理的基本理念

7.1.1现代物流渠道--供应链

7.1.2供应链管理

7.2供应链管理的策略

7.2.1准时制(JIT)

7.2.2快速反应

7.2.3有效客户反应

7.2.4企业资源计划

7.2.5电子订货系统

7.3业务流程再造

7.3.1BPR的含义和内容

7.3.2运用BPR原理改造企业

7.3.3BPR的技术手段

7.3.4BPR的实施步骤

7.4案例两则

7.4.1美国联合包裹服务公司

7.4.2中国宝供储运有限公司

思考题

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第8章电子商务环境下的客户关系管理

8.1客户关系管理理念

8.1.1客户关系管理的含义

8.1.2客户关系管理与客户服务的区别

8.1.3电子商务环境下的客户关系管理--eCRM

8.2客户关系管理的内容

8.2.1客户关系管理的核心

8.2.2客户关系类型

8.2.3客户关系管理的业绩考核

8.2.4客户保持管理

8.2.5内部客户管理

8.2.6呼叫中心

8.3客户关系管理的手段

8.3.1数据挖掘技术

8.3.2数据仓库

8.4案例两则

8.4.1戴尔(Dell)公司的"客户三角"

8.4.2美国航空公司的网上客户关系管理

思考题

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第9章电子政府与电子政务

9.1电子政府的作用

9.1.1政府在电子商务发展中的角色

9.1.2政府网上采购

9.2电子政务的应用领域

9.2.1电子政务的内容

9.2.2好而省的"电子公仆"

9.3电子商务管理的国际协调与合作

9.3.1电子商务改变全球市场结构

9.3.2国际协调的重要性

9.3.3美国政府的"纲要"

9.3.4《欧盟电子商务动议》

9.3.5OECD的《全球电子商务行动计划》

9.4案例两则

9.4.1南海市的"电子政府"

9.4.2美国的电子政务

思考题

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第10章电子商务法律制度

10.1电子商务的法律体系

10.1.1法律介入的必要性

l0.1.2电子商务立法应遵循的原则

10.1.3电子商务交易中双方当事人的权利和义务

l0.1.4各国的电子交易法案

10.1.5电子商务立法的国际合作

10.2电子合同与电子签名

10.2.1电子合同

10.2.2电子签名

10.2.3网络交易的相关法律问题

10.3网上知识产权和隐私权保护

10.3.1新的知识产权保护内容

10.3.2域名注册和域名保护

10.3.3因特网上的侵权行为

10.3.4隐私权保护

10.3.5网上消费者权益保护

10.4电子商务税收制度

10.4.1电子商务市场与税收

10.4.2对电子商务税收问题的不同观点

l0.4.3电子商务发展带来的国际.国内税收问题

10.5案例两则

10.5.1IKEA域名诉讼案

lO.5.2雅宝网上竞拍争议案

思考题

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参考文献

后记

图书信息

书名:电子商务基础教程

图书编号:1294365

出版社:中国劳动社会保障出版社

定价:37.0

ISBN:750454573

作者:林海

出版日期:2005-01-01

版次:1

开本:16开

简介:

本书系统地介绍了电子商务的基础理论框架和有关具体知识，详细地介绍了当今电子商务发展的最新技术体系，并全面地介绍了电子商务这种特殊的交易方式中的主要参与方各自的角色地位和具体的工作流程，同时还着重介绍了目前电子商务发展的一些最主要应用领域及其具体的应用情况。

本教材的主要特色首先体现在脉络清晰，全书完全按照读者常规的认识过程，逐渐围绕电子商务是什么——有什么——怎样用这样一条主线，由浅入深地展开介绍；其次，特别注重理论与实践相结合，在各章都穿插了大量的实际案例，并给学习者留出大量的练习和实训题；同时力求把握电子商务世界的最新动向，注意将电子商务的最新动向和最新技术引入教材其中；并极力做到使内容通俗易懂。因此还借助了较多的图示。

本教材适用的读者对象是高职高专及其他各类普通或成人专科层次的计算机专业、电子商务专业、信息管理专业、工商管理等专业方向的学生，并可用作培训在职员工的教材，还可作为各类社会人员自学教材。

目录:

第1章　电子商务概述（1）

1.1电子商务的产生与发展（2）

1.1.1电子商务产生的背景原因（2）

1.1.2电子商务发展的阶段（4）

1.1.3电子商务发展对社会经济的影响（5）

1.2电子商务的内涵（8）

1.2.1电子商务的概念（8）

1.2.2电子商务分类（12）

1.2.3电子商务的特点（14）

1.2.4电子商务的功能（16）

1.3电子商务的框架构成和流程（18）

1.3.1电子商务参与要素（18）

1.3.2电子商务的框架（19）

1.3.3电子商务的流程（22）

1.4我国电子商务发展面临的问题（25）

思考与练习题（32）

第2章　电子商务的网络基础（33）

2.1电子商务的网络环境（34）

2.1.1计算机系统的组成（34）

2.1.2互联网的产生与发展（39）

2.1.3互联网提供的主要服务（39）

2.1.4网络的分类与拓扑结构（41）

2.1.5网络通信协议（43）

2.1.6IP地址和域名（45）

2.1.7网络互联设备（47）

2.2电子商务的Web技术基础（50）

2.2.1Web的几个基本概念（50）

2.2.2Web客户机/服务器体系结构（54）

2.2.3动态网页技术（55）

2.2.4网络数据库技术（57）

2.2.5电子商务的多媒体技术（60）

2.2.6电子商务的网站规划（62）

思考与练习题（69）

第3章　电子商务的安全保障体系（70）

3.1电子商务安全保障体系的概述（72）

3.1.1建立电子商务的安全保障体系的必要性（72）

3.1.2电子商务安全保障体系的主要目标（72）

3.1.3电子商务安全保障体系的构成（73）

3.2保障电子商务安全的主要技术方法（74）

3.2.1加密技术（74）

3.2.2安全认证技术（78）

3.2.3电子商务网络整体系统安全的防御技术（81）

3.2.4重要信息的容错、容灾防护体系（83）

3.3电子商务安全交易协议（84）

3.3.1SSL（84）

3.3.2SET（85）

3.4CA认证体系的应用（88）

3.4.1CA认证体系的概述（89）

3.4.2CA认证中心体系的层次结构和功能模块构成（92）

3.4.3CA的工作原理和技术基础（93）

3.4.4CA发放的证书种类及具体类型（95）

3.4.5CA数字安全证书的使用程序（97）

3.4.6数字证书的应用领域（106）

思考与练习题（111）

第4章　网上银行（112）

4.1网上银行概论（114）

4.1.1网上银行的基本概念（114）

4.1.2网上银行系统功能（115）

4.1.3网上银行的特点（118）

4.1.4网上银行的发展（119）

4.2网上银行的结构原理（121）

4.2.1网上银行的逻辑结构（121）

4.2.2网上银行的物理结构（122）

4.2.3网上银行的开户流程及交易流程（124）

4.3网上银行的安全保障（125）

4.3.1支付网关（125）

4.3.2安全措施（125）

4.4电子支付技术（126）

4.4.1传统支付方式及其局限性（126）

4.4.2电子支付（128）

4.4.3电子支付工具及其解决方案（129）

4.4.4电子商务的支付与结算（136）

思考与练习题（142）

第5章　EDI技术和EDI中心（144）

5.1EDI概述（145）

5.1.1EDI的定义（145）

5.1.2EDI的作用（146）

5.1.3EDI业务在国内外的发展（147）

5.1.4EDI立法（149）

5.2EDI技术基础（149）

5.2.1EDI的技术特点（149）

5.2.2EDI系统的构成（149）

5.2.3EDI系统的三层结构模型（153）

5.2.4EDI通信方式（153）

5.2.5EDI的作业方式（158）

5.3EDI的应用（161）

5.3.1EDI应用系统的分类（161）

5.3.2EDI的主要应用领域（162）

5.3.3EDI应用的案例（163）

5.4EDI中心（166）

5.4.1EDI中心的组成（166）

5.4.2EDI中心的功能（167）

5.4.3电子商务中EDI中心的工作流程（168）

思考与练习题（174）

第6章　电子商务中的消费者、生产商和物流公司（175）

6.1电子商务中的消费者（178）

6.1.1电子商务消费者的变化（179）

6.1.2电子商务消费者的分析（180）

6.2电子商务中的生产商（181）

6.2.1电子商务生产者的变化（181）

6.2.2电子商务环境下的生产企业（182）

6.3电子商务中的物流企业和物流技术（185）

6.3.1电子商务中物流企业的作用和工作流程（185）

6.3.2电子商务物流系统的概述（186）

6.3.3电子商务物流的基本技术（190）

思考与练习题（202）

第7章　两种主要的商务模式（203）

7.1B to C的商务模式（205）

7.1.1B to C的基本概述（205）

7.1.2B to C商务的系统构成（206）

7.1.3B to C中个人消费者主要购买流程（208）

7.1.4B to C商家的工作流程（209）

7.2B to B的商务模式（210）

7.2.1B to B的基本概述（210）

7.2.2B to B的分类（214）

7.2.3B to B商务的系统构成（215）

7.2.4B to B商务中主要参与者的工作流程（218）

7.3电子商务的其他商务模式（220）

7.3.1B to G的商务模式（220）

7.3.2C to C的商务模式（221）

7.4电子商务模式的发展选择（223）

7.4.1电子商务各种经营模式特点的比较（223）

7.4.2电子商务发展模式选择（224）

7.4.3一种新的电子商务模式——BBC（228）

思考与练习题（234）

第8章　网络营销（235）

8.1网络营销概述（238）

8.1.1网络营销的含义（238）

8.1.2网络营销的理论基础（243）

8.1.3网络营销的主要模式（244）

8.2网络营销实务（246）

8.2.1网上市场调查（246）

8.2.2网络营销的网站策略（249）

8.2.3网络营销的客户服务策略（252）

8.2.4网络营销的价格策略（255）

8.2.5网络营销的渠道策略（256）

8.3网络营销的促销推广方法（258）

8.3.1利用搜索引擎进行促销推广（258）

8.3.2通过建立链接进行促销推广（261）

8.3.3利用E?mail和邮件列表进行促销推广（263）

8.3.4利用网络广告进行促销推广（264）

8.3.5通过提升网站性能和提供免费服务资源进行促销推广（268）

8.3.6通过网站的公关策略进行促销推广（269）

思考与练习题（275）

第9章　供应链管理（276）

9.1供应链管理的概述（278）

9.1.1供应链管理的含义（278）

9.1.2供应链管理的发展过程（281）

9.1.3供应链管理的基本内容和过程（284）

9.1.4供应链的优化（285）

9.2供应链管理的主要技术（287）

9.2.1供应链管理的技术基础（287）

9.2.2供应链管理的核心技术原理——计划与排程模块APS（288）

9.2.3供应链管理软件（296）

9.3供应链管理系统的构建（297）

9.3.1供应链管理系统的结构模型（297）

9.3.2供应链管理的网络系统建设（298）

9.3.3供应链管理连网的发展趋势（299）

9.4供应链管理系统的解决方案（300）

9.4.1供应链管理解决方案的组成（300）

9.4.2供应链管理解决方案基础构架（300）

9.5供应链管理系统的应用（302）

9.5.1制造业企业供应链管理的应用（302）

9.5.2零售企业供应链管理的应用（304）

思考与练习题（313）

第10章　电子政务（314）

10.1电子政务概述（316）

10.1.1电子政务的背景知识（316）

10.1.2电子政务的主要内容（321）

10.2电子政务系统的网络结构（324）

10.2.1电子政务网络中心平台节　点（325）

10.2.2各级政府、厅、局、委、办局域网（326）

10.2.3地市级中心平台节　点局域网（326）

10.2.4外部网设备（327）

10.2.5县级汇路由器（327）

10.3电子政务整体解决方案（328）

10.3.1电子政务整体解决方案概述（328）

10.3.2电子政务整体解决方案的构成体系（329）

10.4电子政务的技术基础（336）

10.4.1电子政务的技术发展过程（336）

10.4.2办公自动化技术是电子政务的技术基础（337）

10.4.3电子政务信息发布系统软件（338）

10.4.4中文信息检索和内容管理技术（340）

10.4.5电子政务操作系统（341）

10.4.6电子邮件系统（342）

10.4.7网上报表管理系统（343）

10.4.8GRP软件产品（343）

思考与练习题（351）