自动化物流管理概述

随著新经济观念的改变及新经济需求的产生，国内近年来民生消费品的行销通路有了极大的改变，由以往经由制造、批发、仓储、零售各点之间的多层复杂通路，简化为由制造，经由物流中心而至各零售门市的作业方式。物流管理，对企业而言，就是企业的后勤支援，它包括实际供应、制造规划控制、运输及配销系统的管理。因之，后勤管理的好与坏，对整体产销系统的成本及服务品质有极密切的关系。它包括了工厂管理、仓储、批发、零售店及消费者之间五流 (商流、物流、资讯流、金流、人力流)的运作关系。 　主要物流产品和服务包括：仓储管理系统、无线电终端存控系统、自动化仓储存控接口系统、快速流通配送、越库作业、电子资料交换、物流运作决策支援系统、运输规划与安排、物流咨询服务、专案开发指导及人员培训等等。相关的系统也可经由电子资料交换(EDI)的方式来降低周期性物流作业的成本，以提高生产力结合了无线电终端存控技术，使得资料的传递准确性大为提升，相对地大幅减少非必要性的文书作业。于是，收货、入库搬运、补货、订单送货和仓储流程的效率也因此大为提高。

近年来，商业流通变革引发国内商品市场通路结构产生重大改变，如零售业之业态店逐渐取代业种店、制造商向中下游通路整合、物流专业化经营以及资讯科技发达与普遍应用，加以国民所得的提高、消费习性的改变、通路的缩短及业者激烈的竞争等，今后流通市场将朝专业化、整合化及效率化趋势发展。在此过程中，具有整合商流、物流、资讯流、金流及人流等机能的物流中心就显得极为重要。物流是商业流通过程中重要的环节，因此经济部商司业为因应商业自动化计画将物流技术的发展列为重点研发项目之一，委托工研院机械所发展物流中心相关之软硬体技术并推广应用于业者，以促使商品实体配送效率提升，进而发挥商业自动化的综效。办公室自动化与资料处理，除注重电脑基本理论的教学之外，另加强程式语言、资料库系统、系统分析等的学习。并且更进一步强调利用INTERNET&INTRANET 处理资讯管理，电子商业的应用，资讯流通标准化、商品销售自动化、商品选配自动化、商品流通自动化与会计记帐标准化。电子资料交换(EDI)、商品条码、商品资料库、加值网路系统、自动拣货系统等资讯技术与标准的建立。商业快速回应、商情资料库、物流共同化等。