书名:市场营销原理-(亚洲版)

图书编号:1433651

出版社:机械工业出版社

定价:58.0

ISBN:711119474

作者:特勒

出版日期:2006-07-01

版次:1

开本:16开

目录:

中文版序

译者序

作者简介

译者简介

前言

第一部分理解市场营销与营销过程

第1章市场营销一管理盈利性客户关系

1.1什么是营销

1.2营销管理

1.3客户关系管理

1.4“联系的”新千年的营销挑战

第2章公司与营销战略：建立客户关系

2.1战略规划

2.2规划营销：协作建立客户关系

2.3营销过程

2.4管理营销努力

第3章数码时代营销：建立全新顾客联系

3.1塑造互联网时代的主要影响力量

3.2在数字化新时代的营销战略

3.3电子商务的领域

3.4开展电子商务

3.5电子商务的前景与挑战

第二部分发展营销机会和战略

第4章营销环境

4.1公司的微观环境

4.2公司的宏观环境

4.3对营销环境做出反应

第5章管理营销信息

5.1评估营销信息需求

5.2发展营销信息

5.3营销信息分析

5.4营销信息传播和使用

5.5营销信息的其他问题

第6章消费者市场和消费者购买行为

6.1消费者行为模式

6.2影响消费者行为的特征

6.3购买决策行为的类型

6.4购买者决策过程

6.5新产品的购买者决策过程

第7章商业市场和商业购买行为

7.1商业市场

7.2商业购买者行为

7.3公共机构和政府市场

第8章市场细分、确定目标市场和市场定位：与正确的客户建立正确的客户关系

8.1市场细分

8.2目标营销

8.3竞争优势定位

第三部分发展营销组合

第9章产品、服务和品牌战略

9.1什么是产品

9.2产品和服务决策

9.3Po牌战略：建立强大的品牌

9.4建立强大的品牌

9.5服务营销

9.6其他产品考虑事项

第10章新产品开发和产品生命周期战略

10.1新产品开发战略

10.2产品生命周期战略

第11章定价影响因素和方法

11.1价格是什么

11.2定价的影响因素

11.3基本定价方法

第12章价格战略

12.1新产品定价战略

12.2产品组合定价战略

12.3价格调整战略

12.4价格反应战略

12.5公共政策与定价

第13章营销渠道与供应链管理

13.1供应链与价值传递系统

13.2营销渠道的特性及重要性

13.3渠道行为与组织

13.4渠道设计决策

13.5渠道管理决策

13.6公共政策与分销决策

13.7市场物流租供应链管理

第14章批发和零售

14.1零售

14.2批发

第15章整合营销传播战略

15.1营销传播组合

15.2整合营销传播

15.3传播过程概述

15.4开发有效营销的步骤

15.5确定总促销预算及组合

15.6营销传播的社会责任

第16章广告、销售促进和公共关系

16.1广告

16.2销售促进

16.3公共关系

第17章人员销售与直接营销

17.1人员销售

17.2管理销售队伍

17.3人员销售的过程

17.4直接营销

第四部分管理市场营销

第18章创造竞争优势

18.1竞争者分析

18.2竞争战略

18.3在顾客导向和竞争者导向中寻求平衡

第19章全球市场

19.121世纪的全球营销

19.2考察全球的营销环境

19.3决定是否进行国际化

19.4决定进入哪些市场

19.5决定如何进入这些市场

19.6决定全球营销组合

19.7决定全球营销的组织

第20章营销与社会：社会责任与营销道德规范

20.1社会对于营销的批评

20.2公民与公众规范营销的行为

20.3对社会责任营销的商业行为

附录A测量和预测需求

A.1测量当前市场需求

A.2预测未来的市场需求

附录B营销算术

B.1损益表

B.2分析比率

B.3加价和减价

术语表

参考文献