| 词条 | 讨管 |
| 释义 | 一、概述"讨管"是一款特别为淘宝卖家设计开发的EC-ERP系统。讨管与淘宝网（包括其他C2C平台）数据全面打通，支持多店同步管理，是淘宝卖家完整后端工作平台，内置多渠道订单处理功能与进销存、CRM、绩效考核等全面淘宝商家管理功能。分权限、分角色，多人、多地、多仓库协同处理淘宝卖家后台事务，能够大幅提高整体运营效率、降低成本。 二、讨管的特点管好商品 精准定位商品库存、货位、提升拣发货速率。 管好订单 多店铺订单同步管理、一键下载、高速打印、智能回写。 管好仓库 货位管理、库存预警、库存盘点 、加速货品的周转速率。 管好员工 精准统计每个人的工作量，按工作量进行严格考核。 管好效率 将工作流按岗位和角色划分，提升工作效率，降低人员成本。 管好客户 对客户订单信息进行分析，挖掘客户的二次购买需求，完成对客户的二次营销。 管好数据 通过对商品、订单、客户、财务的数据分析，为公司的运营提供决策依据。 三、功能特点1、订单管理： - 多渠道订单：支持多个渠道对接如淘宝商城、淘宝、拍拍、有啊等 - 订单自动接收：方便用户 - 订单打印：支持多种打印方式，单独打印、批量打印、联合打印 - 合并订单：同一买家多笔交易合并处理 - 订单编辑功能：可以解决淘宝无法编辑订单的困惑 - 订单商品较检：三重较验，可以解决淘宝卖家发错货、少发货、多发货 - 自动发货：系统发货与淘宝发货同步 2、售后服务： - 售后服务申请：内置完善的从提交申请到退换货处理的售后服务信息跟踪及处理方案 - 售后收货/质检：对售后服务申请的内容进行审核，同时对于已经质检的商品进行退换货类型确认和通知财务退款 3、仓储管理： - 库存管理：多库存状态，可销数，在途数等 - 库存同步：系统库存与多个渠道同步更新 - 货位管理：货位指引、拣货路顺序和拣货最优路径 - 扫描出库：通过条形码扫描出库复核 - 盘点管理：支持批量导出导入修改 - 调拔管理：支持库间，库内物流管理 4、财务管理： - 订单财务：支持订单付款确认、退款确认 - 采购财务：支持供应商付款单、赊购单、退款单确认 5、商品管理： - 商品管理：支持单个商品添加及批量添加，支持CSV、EXCEL等格式数据的导入与导出 - 商品配置：支持多种类型、多种规格、多种品牌，适用淘宝各种行业 - 商品捆绑：支持多个商品捆绑销售、单个销售、库存同步更新 6、采购管理： - 补货提醒：系统自动根据商品销售速度和补货周期建议采购时间和数量 - 采购入库：入库控制多样选择，人工入库、条码入库随意切换 - 采购退货：支持入库前，入库后两种退货方式 - 供应商管理：规范供应商与商品信息关系 7、单据管理： - 订单单据：支持多种订单单据管理如，付款单、退款单、发货单、退货单管理 - 采购单据：支持多种采购单据管理如，付款单，赊购单、采购退款单、单据作废、采购结算统计等 - 盘点单据：支持盘点损益汇总 8、系统管理： - 基本设置：支持多个仓库、多个店铺、多种支付方式管理 - 异常设置：支持订单异常类型、售后问题类型管理 - 仓库设置：支持仓库管理、货位管理 - 物流公司管理：同时支持多个物流公司模板、区域管理 - 订单分派管理：支持手动与自动两种确认方式 - 日志管理：支持查看每项工作状态管理 9、绩效考核： - 绩效报表：支持客服、配货、校验、发货人员的KPI考核 10、人员管理： - 多权限多角色，让您分工更明确 |
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