机构简介

工作职责

机构设置

机构简介

黄冈市行政服务中心是根据中共黄冈市委、市政府《关于推进行政审批与收费制度改革设立行政服务中心的意见》（黄发〔2002〕17号）于2002年6月26日成立，内设“三科一室”。即办公室、项目管理科、窗口管理科。办公地址在黄冈市东门路33号发展大厦内，服务窗口设在二楼，中心管理办公室在三楼。

在中心设立办事窗口的单位有：市建委、市规划局、市房管局、市国土资源局、市人防办、市消防支队、市环卫局、市园林局、市工商局、市地税局、市卫生局、市卫生监督局、市质量技术监督局、市药监局、市文化局、市环保局、市财政局（含会计局、预算外资金管理局）、市交通局（含运管处、港航局）、市农机局、市计生委、市民政局、市物价局、市劳动和社会保障局、市教育局、市林业局、市人事局、市水利局、市气象局。

为方便群众办事，中心二楼服务大厅设有办事窗口设置示意图，并设立了咨询台和窗口人员监督岗，每个服务窗口备有《办事指南》。作为公共行政社会化，政府行为超市化的政务超市，中心采取“一个中心对外，一个窗口受理，一套程序运作，一个标准收费，一条龙服务，一站式办结”的运行模式，通过加强程序化、网络化管理与监督，完善政府行政体制改革的操作平台，促进各服务窗口履行职责过程中的透明化和规范化提高办事效率和质量。

市行政服务中心的基本职能是负责有关行政审批、审核、办理证照和行政事业性收费的组织、协调、管理、服务、监督等工作。

市行政服务中心的服务宗旨是“方便纳税人、服务老百姓”。坚持“宁可自己麻烦百次、不让群众为难一次的服务理念。依法依规为企业和群众提供诚信、高效、周到、廉洁的服务，是中心全体干部职工的光荣使命！“明明白白办事，清清白白做人”是中心全体干部职工的庄严承诺！锐意改革，与时俱进，科学管理，不断创新，为提升政府形象和优化经济发展环境建功立业，是中心全体干部职工的不懈追求。

黄冈市行政服务中心全体干部职工将高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，在市委、市政府的正确领导下，锐意进取，与时俱进，严格管理，不断创新，用自己的实际行动来实践政府向社会各界作出的庄严承诺，即“进一家门办好，交明白费办成，承诺期内办结”和“麻烦我一人，方便千万家”、“欢迎批评，接受监督”，力争把中心办成深化政府行政改革操作平台和依法行政创文明、建功立业树形象的窗口，为优化黄冈经济发展环境，提升黄冈政府形象，促进黄冈经济建设作出应有的贡献。我们也恳请社会各界积极支持和配合行政服务中心依法依规开展工作，对中心各项管理工作和运行成效多提宝贵意见，严格进行监督。

工作职责

一、负责对进入行政服务中心的行政审批项目的审批、审核、许可和办证、办照事项进行监督和督办；检查暂未进入行政服务中心的审批项目的办理情况；

二、组织必须由政府监管的招投标、拍卖、政府采购和产权交易活动；

三、管理行政服务中心窗口工作人员；

四、受理群众和外来投资的投诉、举报、咨询；监督检查擅自设定行政许可、收费和提高收费标准扩大收费范围，进行厅外行政审批的行为；建议和督促有关职能部门对招投标、拍卖、产权交易和政府采购等重大经济活动中的违法违纪行为进行查处；

五、承办上级交办的其他事项。

机构设置

办公室

主要职责：负责行政服务中心的上传下达、情况综合、综合协调，负责公章管理、财务管理、政工人事、工、青、妇管理以及档案管理，负责中心的文秘工作和后勤工作。

窗口管理科

主要职责：负责对行政服务中心窗口工作人员的日常管理，负责窗口工作人员进出中心审查鉴定，业务培训，工作考勤，服务质量考核以及窗口办公环境、办公设备管理。负责窗口审批事项督办管理和信息反馈，负责接待和受理外商、企业、群众对窗口服务的投诉并协调有关职能部门调查处理。

项目管理科

主要职责：负责对行政服务中心的行政性、事业性、罚没收入收费项目及标准的审定和公布，负责对窗口单位收费票据审核，并对中心每月收费情况进行统计和项目办结情况督办，对重大投资项目、联办审批项目、委托代办审批项目进行工作协调。