齐齐哈尔站客运值班员

郑州大学副教授

青岛晚报社记者

齐齐哈尔站客运值班员

李晓丽，女，汉族， 1963年6月出生，中共党员，学历大专，哈尔滨铁路局齐齐哈尔站客运值班员。她1994年参加工作，先后在齐站第一候车厅担任客运员、领班员，是齐站的终身服务明星，在候桂荣服务台值岗，负责重点旅客服务工作。多年来，她心系旅客，用“三个三”的服务方法全力为旅客解决困难，被人们誉为“爱心大使”，她向社会公布了24小时服务热线以及诚信帐号，为旅客提供预约卡和异地汇款服务；将所有公交、住宿、就医信息制成指南卡片，为旅客提供延伸服务。在长期实践中，她还总结了一套“看、询、访、探”的四步服务法，为无数旅客解决燃眉之急，据不完全统计，李晓丽为帮助旅客垫付钱款5000余元。 曾先后获得过铁道部劳模、铁道部火车头奖章、感动龙江十大人物、局优秀共产党员标兵、感动鹤城十大人物、感动哈局十大人物、黑龙江省帼国五一奖章、黑龙江省百名道德模范、全路先进女职工标兵等光荣称号。2010年获“全国劳动模范”称号。

郑州大学副教授

李晓丽，女，河南新乡人，1998年毕业于郑州工业大学管理工程专业，北京师范大学管理学硕士，内聘副教授。2003年至今，在郑州大学西亚斯国际学院商学院任教，现任工商管理系人力资源管理教研室主任，系统讲授《企业战略管理》、《人力资源管理》、《管理学》等课程。近年来，在核心及权威学术刊物发表学术论文6篇，主持完成厅市级科研课题两项，分别参与完成多项省社科规划项目、省科技厅软科学项目及河南省发展研究项目。

青岛晚报社记者

李晓丽，女，汉族，记者。1981年6月出生，中共党员，北京大学法学与经济学双学士。曾在《广州日报》、《青岛早报》任职，现为青岛晚报教育周刊主编。曾多次荣获中国地市报新闻奖、山东新闻奖。