机票实时查询扣位系统用户手册

机票查询系统原有的是中航信提供的黑屏查询，后有飞耶软件公司进行数据转换，导入到网页上供客人查询预定的一套软件。并且进行市场运作，在机票代理人，航空网站上得以实施。

机票查询系统是基于中航信的国内各大航空公司的数据系统，针对机票代理人开放的一种网站上嵌入的查询，预定，付款，订单处理的软件。

一、查询系统的基本介绍

机票实时查询扣位系统，其运作的实质是以在线订票为基础，在客户提交机票订单信息的同时，由在线扣位系统提交相关数据到航信系统，取得PNR订座编码的一种服务。

机票实时查询扣位系统能够给代理人带来前所未有的便捷与高效，将摒除以往的黑屏专业人士操作，运用电子商务平台，真正让订票从假他人之手发展成为乘客自主完成的订票过程，代理人只需坐观订单，将票送到乘客手上即可，您只需要一台可以上网的电脑或一部手机就能够进行商务运营。

二、客户端操作流程

机票查询客户端前台主要是指：实现访客或会员在网站上，通过机票实时查询接口，实现从查询到预订再到扣位产生PNR编码的一种服务端口。

具体的操作方法和流程如下：

（1）由网站浏览者选择或输入城市，选定出发日期及相关条件，提交数据实现查询显示航班数据。

（2）用户点击预订按扭进入订单填写页面，填写完相关资料点击提交订单，即可将订单数据写入后台数据库，同时产生PNR扣位编码。

三、客户端后台操作流程

（1）后台操作包括特价管理、参数设置、订单管理、会员管理、会员服务、附加管理、系统管理、退出等。

具体的功能介绍如下：

1、特价管理

航班静态特价：添加此特价可自定义某航班特定舱位的特价机票价格及座舱数

航班动态特价：添加此特价可自定义某航班特定舱位的特价机票价格（航空公司发放的隐藏特价舱位）

航线特价（动态）：添加此特价可自定义某航段或某航空公司所有航班的特价机票价格

假位控制：当航空公司出现无法扣位或无法出票的机票数据（假位）时，可以使用此功能让网站上不再显示此舱位的机票，以避免客户产生的纠纷。

2、参数设置

航空公司：可设置航空公司的名称、代码、退改签规定等相关信息

航空城市：航空城市中文名称，三字代码的更改

运价管理：一般的航段运价

常规航位：重要数据（需要根据航空公司规定的机票舱位代码表设定）

机型管理：可添加和修改机型的相关简介

星期表：星期的中英文对照

月份表：月份的中英文对照

3、订单管理

新订单：客户最新下的未经处理和查看的订单

已确定订单：经过确认后的订单

已生效订单：正在处理中，出票但还未送到客户手中，或客户还未付款的订单

已成交订单：已经付清款项的订单

已取消订单：客户下订单后，中途取消的订单

4、会员管理

网站管理员

普通注册会员

VIP会员

VIP贵宾会员

集团会员

5、会员服务

服务条款：会员服务条款和规定

兑奖奖品：可添加和修改积分兑换的奖品

兑奖业务：会员通过积分兑换奖品提交的相关数据（可处理）

6、附加管理

送票城市：可对填写订单页面的送票城市进行添加和修改

7、系统管理

管理员及权限：可更改、添加或删除后台管理员及管理员权限

基本参数设置：重要设置项（包括机票系统ID，提交到服务器的地址，邮件发送设置，扣位设置，燃油附加设置，机场建设费设置、网上银行设置等。相关参数在其后都有具体说明。

8、退出：不需要管理时，请点此安全退出后台管理

四、安装操作流程

可分为几中情况：

（1）由客户提供FTP（包括FTP的IP地址，登陆用户名，登陆密码，端口号），我司派技术人员负责安装调试。

（2）如客户不愿意提供FTP，我司可派专人将机票客户端系统通过网络发送给客户，由客户上传，调试，我司提供全程安装的技术支持服务。

如果一切顺利，一般安装接口所须时间为3-4个钟，便可以马上实现在客户网站运行。

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航信系统CBE接口二次开发（Webservicers）产品

CBE接口是凯晨软件提供的民航业务软件开发的程接口，其功能等同于中航信IBE接口，程序人员可以在CBE接口上使用Webservicers服务开发机票销售网站、机票分销系统、民航业务管理软件等任何民航业务系统软件。

CBE接口程序开者使用方式：

凯晨软件已经将CBE接口复杂文件封装成DLL，并以Webservicers服务方式提供给开发者使用，开发者将以最简单的方式开发功能强大的民航业务软件。

CBE接口（Webservicers服务）特色：

指令方面：1、Eterm所使用的指令功能CBE接口一应俱全；

2、支持扩展应用指令，如当天全部航班一次查寻、自动出票应用功能；

速度方面：可与航信IBE接口媲美，在应用优化的情况下与IBE接口更快；

使用成本：IBE接口/年，5万接口租用+流量收费>10万；

CBE接口/年，0成本（结合eterm路由器不占用配置）；

易 用 性：IBE是航专为程序设计提供的开发接口，需要一定专业知识；

CBE接口通过webservicers服务实现，采用标准接口，支持多种开发语言

（如：ASP、.Net、JSP、PHP等各种程序开发语言），基础程序员也能开出强

大业务软件；

CBE接口的Webservicers版本功能列举：

基础版: AV指令功能（实现多种方式的航班查寻）；

SD扣位指令组（实现国内国际航班扣位，生成PNR）；

XEPNR指令（消取PNR）；

民航客气业务基础数据包（票价、里程、城市代码、航空公司、舱位代码）；

Eterm路由器一套（支持一个配置，单一OFFICE号接入）；

企业版：AV指令功能（实现多种方式的航班查寻）；

SD扣位指令组（实现国内国际航班扣位，生成PNR）；

XEPNR指令（消取PNR）；

RT指令（可实现PNR导入、行程单打印、出票检查等功能）；

ETDZ出票组指令（包含：RR、EI、XE、PAT：A等指令，可实现自动出票功能）；

民航客气业务基础数据包（票价、里程、城市代码、航空公司、舱位代码）；

Eterm路由器一套（最多支持两个配置，单一OFFICE号接入）；

全功能版：AV指令功能（实现多种方式的航班查寻）；

SD扣位指令组（实现国内国际航班扣位，生成PNR）；

XEPNR指令（消取PNR）；

RT指令（可实现PNR导入、行程单打印、出票检查等功能）；

ETDZ出票组指令（包含：RR、EI、XE、PAT：A等指令，可实现自动出票功能）；

SMS航信短信（订座或出票成功后自动（或手动）短信通知乘机人）；

CRS指令组（即：Eterm全部指令，可做WEB扩展应用或建立WEB版Eterm）；

民航客气业务基础数据包（票价、里程、城市代码、航空公司、舱位代码）；

Eterm路由器一套（支持多个配置，多OFFICE号接入）；