1 客户群体

2 百度网盟推广系统

3 B2C购物平台

回头客就是对某种商品买了又买用了又用的顾客，据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。老客户对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样店面及品牌就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。另外开发一个新客户的成本是维护一个老客户的5倍左右。

古代有很多关注留住回头客的案例，最常用的就是薄利多销。

◎ 回头客（网盟推广）简介

百度网盟推广2010年11月隆重推出人群定向的方式，这意味着显示广告从分众阶段正式进入微众阶段。 人群定向之回头客，是目前人群行为定向推广中精准性强、转化效果佳的方式。依赖于百度网页搜索绝对领先的市场占有率，能够获得近期在互联网上点击过的搜索推广的大部分用户信息，根据此信息在访客访问联盟网站中其他页面的时候，再次传达高度个性化的信息，如客户定制的网盟推广的创意。

百度网盟推广目前实现的是点击定向。在一段时间内（人群有效期），针对点击过您指定关联的搜索推广计划/单元下创意的所有人，在其浏览你指定投放的百度联盟网站时，展示您的该推广组下的创意。

回头客商城(简介 前端界面功能模块：)

回头客商城的优点

回头客商城购物注意事项(1.连接要安全 2.保护你的密码 3.使用安全的支付方法 4.检查销售条款 5.税款和运费 6.再检查一遍订单 7.估计送货日期 8.售后服务 回头客会员管理系统 回头客酥糖)

◎ 回头客商城

◎ 简介

回头客商城后台功能模块：

1、商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编辑管理和商品分类管理、商品品牌管理等。

2、订单管理：在线订单程序，使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式，直接生成购买订单。

3、商品促销：购物系统含有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促进商城的消费积极性。

4、支付方式：支付宝、财富通、网银在线，线下汇款，货到付款。

5、配送方式：购物系统集成的物流配送方式，从而方便消费者对物流方式进行在线选择。如：EMS、顺风等等。

6、会员模块：在购物系统中，集成会员注册是吸引会员进行二次购买和提升转换率最好的方式。

◎ 前端界面功能模块：

1、模板风格自定义：即通过系统内置的模板引擎，可以方便的通过后台可视化编辑，设计出符合自身需求的风格界面。

2、商品多图展示：随着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素，多图展示即提供前台多张图片的展示，从而提升消费者的购物欲望。

3、自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操作就可以在前端界面中添加各种广告图片。

4、商品展示：通过前端界面，以标准的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信息，完成购物系统内信息流的传递。

5、购物车： 用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。

◎ 回头客商城的优点

永不关门：每天24小时，每周7天。都可以进行商品的浏览与购买，工作时间可以随时与客服进行交流，解决购物中遇到的苦难。

客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。

服务优质：回头客商城，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。

成本低廉：由于省去了店面费用，所以总体的成本降低很多，所以表现在消费品上的价格也会相对传统店面便宜很多。同时因为是大批量取货后分销的形式，所以价格优势比较明显。

◎ 回头客商城购物注意事项

◎ 1.连接要安全

在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。

◎ 2.保护你的密码

不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。

◎ 3.使用安全的支付方法

使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。

◎ 4.检查销售条款

回头客商城会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。

◎ 5.税款和运费

仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。

◎ 6.再检查一遍订单

在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。

◎ 7.估计送货日期

回头客商城会告诉你一个大概的送货日期。你可以在此期间保持通讯畅通和查收货物。

◎ 8.售后服务

如果你在回头客商城购物过程中碰到了问题，你应该立即和本公司沟通。回头客商城完善的售后服务体系会妥善处理售前，售中，和售后问题。

◎ 回头客会员管理系统

简介

回头客会员管理系统是一套会员忠诚度管理系统，它可以帮助企业留住新客户，维护老客户，提高会员忠诚度，最大化实现企业利润。

回头客会员忠诚度管理系统是博唐科技（北京）有限责任公司旗下自主知识产权的产品，博唐科技（北京）有限责任公司成立于2004年，位于中关村西区内，是海淀区高新技术企业之一。

一直致力于会员忠诚度管理软件的研究和开发工作。拥有强大的技术团队，其致力于为各行业的企业及商家提供会员制的电子商务平台支持，以方便地、全方位地满足各企业会员制网络化、信息化的需要。是目前集会员储值、会员积分、员工业绩管理、电子优惠券管理方案为一体的供应商。为您的企业在短时间内搭建会员系统平台，为您提供卡制作服务、全套的硬件设备、软件开发以及技术支持。

回头客是基于POS机终端的会员管理系统（也支持多种刷卡器），它可以低成本、高效率的为有多网点的零售企业迅速搭建覆盖全国的会员积分系统。为您的企业不断开发和提供各种会员增值服务，适用行业涉及公用事业、票务、航空、娱乐、商业、餐饮、居家、办公、美容、教育、服装、化妆品、汽车销售、房地产等多个行业。

整体来说回头客会员管理系统是一款及会员储值积分、电子优惠券、考勤管理、业绩管理、营销管理、进销存管理、信息管理于一体的的企业管理系统。

产品介绍

回头客管理系统是由博唐科技自主研发并取得自主产权的一套管理系统，回头客管理系统通过准确、智能、高效、创新的营销策略，协助企业不断提高销售额、提升客户忠诚度。适用于大中型酒店餐饮、会馆、零售业、物流、美容美发等多种行业。

回头客会员管理系统是一套基于POS机终端和网络通信实现的会员管理系统。系统主要由如下部分构成：POS机终端、服务器、WEB管理平台、会员卡、网络通信、企业角色。 结构如下图所示：

1.POS机终端

POS机终端置于各消费店铺内，实现产品销售、会员储值积分、会员卡管理、电子优惠券、网络考勤、小票打印等功能。

POS硬件参数：本POS机通过国家银联认证的标准POS机，可选配无线GPRS网络、TCP/IP网络、WIFI网络、条码扫描枪。并支持热敏小票打印、可充电、可随时移动，所有交易报文都遵循国际ISO8583报文标准。

2.服务器

所有终端交易的数据与会员资料等都保存在服务器端，是系统的重要核心，其至于互联网核心带宽中心，基于Linux/Unix操作系统，银行金融级安全防护，同时配有多机热备、防火、入侵检测等安全部署。基于不同企业的需求，回头客会员管理系统的服务器可以采用购买与租用两种模式如下：

（1）购买模式：企业以整体购买软件方式购买系统并自己负责服务器采购数据库维护、服务器托管等，回头客负责将会员卡系统安装在企业指定的服务器上，会员管理系统的日常维护全部由企业自行负责，回头客负责会员卡软件系统的技术支持和维护。

（2）租用模式：商户采用回头客统一的服务器和网络系统提供服务，会员管理系统的日常操作由企业自行负责，回头客负责会员卡整体系统的支持和维护。

3.WEB管理后台

企业管理员可以随时随地通过互联网以WEB方式登录到服务器端，进入WEB管理后台，实时差看店内员工考勤状况、会员消费记录、会员储值余额、员工业绩状况、会员消费频率等各类图形统计报表。

4.会员卡

根据行业种类和企业不同需求，最大程度完善会员与企业的绑定，回头客系统特别为企业推出不同种类会员卡，即回头客会员卡、计次卡、储值卡和积分卡，并且每种会员卡都有其特色专业价值和不同使用渠道。 回头客支持多种卡介质如：IC卡、磁条卡、条码卡、非接触式感应卡、射频卡，并且可以根据企业规划需要，会员卡可印制企业特制标志及其设计图案。

5.网络通信

回头客会员管理系统通过加密密钥与服务器端进行通讯，通讯线路可以采用无线GRRS、电话网络、互联网（TCP/IP）方式进行。其所有通讯报文都遵守ISO8583报文标准规范进行，所有通讯都使用加密密钥与服务器进行连接，并且对其中部分域进行了加密，从而在一定程度上避中途被第三方截获破解。

6.企业角色

回头客会员管理系统是一个多层次结构、多角色的复杂系统，使用它可以实现对连锁店面的管理、各店员工考勤的管理，会员消费的统计与数据挖掘等，

会员管理系统角色划分

（1）总公司管理人员：

作为整个组织的最高层，可以查询导出各类财务报表，查询各分公司门店、销售人员的业绩，对下属分公司、门店、操作员及会员拥有权限的设置，可增加/修改/删除其下属分公司资料。

（2）分公司管理人员：

可以查询分公司内所有的员工资料、考勤记录、销售业绩、会员资料、储值余额等，店铺的删加、促销信息电子优惠券的制定与发送。

（3）店长：

对操作员及会员拥有所有权限，可增加/修改/删除其下属操作员及其权限。

（4）操作员：

可完成会员卡的各种交易操作，如对会员卡进行充值、储值消费、积分累加、积分消费、消费撤销、卡密码修改、重置、终端完成交易流水查询等操作。

（5）会员：

跨区域储值、消费、积分，通过手机或网络随时经行查询和交易活动，享受企业的各种优惠措施。

◎ 回头客酥糖

"回头客"陈氏酥糖已有近百年的生产历史，首创陈氏曾祖于民国初年。陈家是世代经营食糖的糖商，至曾祖已历四代，其时战乱四起，食糖生意不景，是已曾祖收档改行。无奈战乱年代哪一行都不好作，家中生活便无从着落，曾祖夜不能眠，忧心如焚。一日甚一日曾社偶见家中小儿由于肚饥正在偷吃花生并佐以白糖，曾祖顿然想起平常佐茶的小食---酥糖，于是曾祖将家中所剩材料制成酥糖分给家人吃食，并常以此救济乡亲。于是陈氏酥糖便经由乡亲之口声名远播海内外，成为海内外潮人必食之品。

陈氏酥糖主要原料为植物糖、花生仁、猪朥、麦生等。制作时先将糖加水煮沸，再加入猪朥、麦生等，当火候适中时，将糖浆倒入盛器进行隔水降温，至糖浆成糯米糍状时，迅速上架拉酥，拉酥时须趁热反复拉扯，酥糖方能香脆可口。最后，将加热的熟花生仁压入酥糖，开条切成小块。

陈氏酥糖清香不腻，入口即化；软件化糖清香可口，且不含食糖，血糖高的人士也可放心食用，因而享誉海内外，这一具有地方特色的食品，往往让来潮之人“来者喜吃，去者爱带”，更让在外潮人勾起无思念。此后，凡是来潮汕的人大都要买回几斤这种带有独特潮汕风味的食品送给亲人朋友，让亲人朋友也来尝尝这份浓浓的潮汕风情，其中滋味更是回味无穷。