| 词条 | 一流员工的五种心态 |
| 释义 | 一切从心开始 作者简介易际涨 亚洲八大名师之一，人本领导力之父,北京大学客座教授,普慧商学院院长,被人们普遍认为是人力资本领导与管理领域的权威, 致力于研究限制个人及组织发展的心智模式和行为习惯，主张“修己达人”,倡导“中学为体,西学为用”,巧妙的将管理学、心理学与哲学有机地融合,注重对领导者及管理者在“道、艺、术”三个层面的平衡提升,用智慧带您去成功的彼岸。 导言一切从心开始 您或您的组织是否曾经或正在面临以下问题？ 尽管已经很努力，却还是不被他人认同 上班综合症，一上班就心烦 做事消极被动，凡事听之任之，总说“我也没办法” 团队成员经常抱怨，一切都是别人的错 易被情绪左右，客户关系或同事关系恶劣 做什么事情总是打点折扣，常说“差不多”就行了 满足于现状，害怕改变 自制力差，管不住自己，不能专注和坚持 重复错误，老是责怪别人却很少自省 光说不练，行动力差 组织成员们无法进行有效的沟通或沟通效率低下？ 个人价值观和组织价值观难以统一，决策时管理层难以共识，决策后员工不理解！ 轻易承诺，喜说大话，却很少能兑现 对于自己的过失，不是主动承担，而是辩解推托 员工对企业的未来失去信心，团队成员消极怠工 团队人心涣散，成员间没有安全感，互不信任 组织内部后备人才稀缺，核心员工流失率大 什么决定了企业的成败？ 人力资本家？货币资本家？ 企业是人力资本与货币资本互补资源进行双赢活动的平台，它的本质是一种契约关系、交换关系和双赢关系。 企业的成功是人力资本家为客户创造了价值后交换而来的，所以，企业的成败在于人力资本家是否为客户创造了价值。而人力资本家的成败在于是否为企业创造了价值，人力资本家将从客户那边交换到的价值回报按照契约与货币资本家进行分配。 人力资本家的成功并不在于你拥有多高的学历和多么丰富的经验，从本质上来说是有没有为企业及客户创造更多的价值，顶尖的职场就是高价值所带来的高价格交换关系。 顶尖的职场就是高价值所带来的高价格交换关系，想要获得更高的薪水就要为企业及客户创造更多的价值，同时让对方感知到其价值所在。 此本旨在帮助员工树立务实的成长观，不断修养品德，修炼能力，做一个有德有才之人的值得信赖的高价值人士。积极主动，一切从改变自己开始，赢得信赖，为他人创造更多的价值，从自我领域成功进阶到人际领域的成功。最后，修炼心灵领域，从而追求身心灵三个层面的和谐与平衡。 我们坚信：心若改变，你的态度就跟着改变，态度改变，你的行为就跟着改变，行为改变，你的习惯就跟着改变，习惯改变，你的命运就跟着改变。 让我们一切从心开始…… 书中精彩语录（部分）积极主动（自我领导的心态） 领导是选择做对的事情，对于任何事，我们都有选择的自由。同时，我们要对我们的生活负全部的责任。 今天的生活是昨天选择的结果，明天的生活是今天选择的结果，选择就是我的命运。 没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 明象位，立德业。基于价值观的领导，依据价值观选择积极的回应，职业化而非情绪化。 精进成长（自我管理的心态） 管理就是把事情做对。自我管理的本质就是慎独自律和追求卓越，要能管住自己，敢于挑战现状，誓死打倒差不多先生。 如果我都没有办法，那么此事将不可能完成。 重视对失败的反思，坚持在做中学。按照“体验—交流—反思—体认—应用”的成长模型循环提升。 开放兼容（人际沟通与合作的心态） 只有开放兼容，组织和个人才能富强。 尊重为本，尊重他人的情感、尊严和选择。 求同存异，没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。 事物本身并不影响人，人只受对事物看法的影响。所以，不仅要把事情做好，还要让对方感受到。学会让他人站在我们的立场。 赢得信赖（人际领导与管理的心态） 只要我愿意，一切的人际关系都可以通过自己的努力而改善。 信赖是人际领导与管理的支点，拥有这个支点，便拥有理想的人际关系，所以要做一个值得信赖的领导者。 建立个人和企业的良好信誉，这是资产负债表中看不到，但却是价值无限的资产。 领导就是承担更大的责任，去面对更加棘手的问题。 使人得道（服务与感恩的心态） 成功并在于我拥有了什么，而在于我给予了什么。 领导要给员工希望，领导者首先要是一个服务者。卓越的领导者就是那种哪怕是所有的人都倒下了，你依然站在那里，手中紧握旗帜，同时还可以弯下腰去扶他们一把的人。 自净其意，明心见性，上善若水，学会在各个矛盾中找到平衡点，使身心灵达至和谐。 珍惜才会拥有，感恩才能长久。 目录前言 引子：和谐职场的道、艺、术 成长之道、艺、术 用心去感悟生命 顶尖职场的本质 修持和谐人生 自我责任与自我和谐 人际责任与人我和谐 社会责任和天人和谐 和谐职场的道、艺、术 一切从改变自己开始 为他人创造更多价值 第一章：积极主动——自我领导的心态 第一项修炼：选择的自由，全部的责任 对于任何事，我都有选择的自由 对自己的生活负全部的责任 建立愿景和明确价值观 第二项修炼：积极主动，有所为有所不为 职业化而非情绪化 依据价值观选择积极回应 操之在我，自伞自度 第二章：精进成长——自我管理的心态 第三项修炼：挑战现状，追求卓越 誓死打倒差不多先生 每天进步一点点 努力学习和成长 第四项修炼：慎独自省，坚持在做中学 慎独自律，绝不轻易放弃 重视对失败的反思 知行合一，坚持在做中学 第三章：开放兼容——人际沟通与合作的心态 第五项修炼：尊重为本，进行移情沟通 尊重自己三要点 尊重他人五要点 移情沟通三要点 第六项修炼：求同存异，促进团队合作 让他人站在我的立场 求同存异，上善若水 促进个人价值观与组织价值观的统一 第四章：赢得信赖——人际领导与管理的心态 第七项修炼：诚信负责，勇于承担 诚实守信，正直中和 做有德有才之人 勇于承担责任和道歉的艺术 第八项修炼：真诚欣赏，为他人着想 真诚欣赏他人 为他人着想 管理好人际关系信赖卡 第五章：使人得道——服务和感恩的心态 第九项修炼：激励人心，给他人以希望 服务的心态 言语的教导 行动的帮扶 第十项修炼：自净其意，惜福感恩 自净其意，明心见性 珍惜你所拥有的 生活在感恩的世界里 |
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