| 词条 | 金牌导购：成交的5项能力 |
| 释义 | 图书信息书 名：金牌导购：成交的5项能力 作 者：祝文欣主编 出 版 社：中国发展出版社 出版时间：2010-5-1 版 次：1 页 数：143 字 数：100000 印刷时间：2010-5-1 开 本：16开 纸 张：胶版纸 印 次：1 I S B N：9787802345478 包 装：平装 20837980 内容简介如何为零售店从业者提供一套完整的学习方案，如何以最经济、最高效的形式获取尽可能多的专业知识，这是本套书在撰写过程中主要考虑的问题。编者也在朝着这个方向努力，试图达到“一册在手，事半功倍”的效果，使本套书成为零售店经营历练的宝典。 本书为其中之一的《金牌导购--成交的5项能力》分册，书中包括了：导购的基本功、商品陈列技巧等内容。 目录能力一 导购的基本功 一 导购的自我认知 1.导购的工作职责 2.导购的角色定位 二 导购的基本观念和态度 1.正确理解导购销售服务事业 2.导购对自己的职业定位 3.以销售活动为荣 4.向目标挑战，突破低潮 工具1：销售服务的基本观念和态度检查 三 导购的能力素质和礼仪要求 1.导购的能力素质 2.导购的礼仪要求 3.导购的服饰、仪容要求 四 导购需要具备的8项意识 |
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