吉林省吉刚汽车贸易集团有限公司于1992年5月在长春市注册成立，是由深圳市金钢投资有限公司投资的吉林省汽车工业贸易集团有限公司旗下的子公司。

集团公司位于长春市经济技术开发区自由大路6308号，是吉林省成立最早、资质最高、技术力量最雄厚的国家汽车维修行业一级一类企业；是一汽—大众销售公司特许指定的集整车销售、维修保养、配件供应、信息反馈四位于一体的专业4S店；是法系车型东风雪铁龙项目吉林省总代理；是一汽轻型车项目吉林省总代理，并下设自营公司、战略合作公司、意向合作公司共十余个网点；成立吉刚保险代理有限公司，是集人保、平安、太平洋、安邦、阳光等多家保险公司定点维修、保险合作单位；是长春市公安交警支队在长春设立的唯一一家汽车4S店交通管理服务站，可以直接在吉刚公司实现新车落籍、机动车委托办理异地检验、驾驶证年审、补换机动车车牌、证、年检合格标志、补换领登记证书、变更备案、补换领驾驶证、现场违章查询等服务项目；是吉林省、长春市政府一类定点采购单位；更先后成为一汽轿车公司特约销售服务站、韩国现代汽车维修服务站、北京现代汽车服务站、郑州日产汽车服务站、日本富士斯巴鲁汽车服务站。

一、经营规模

公司占地22000平方米，建筑面积13000平方米，其中一汽—大众汽车销售展厅1800平方米，东风雪铁龙汽车销售展厅1000平方米。维修厂房8000平方米，分为机电、钣金、喷漆三大车间，拥有维修工位100个，先后从德国、瑞典、韩国、美国、意大利引进了各种先进的检测和维修设备。日维修接待量150-200台次、能承受的新增维修量为300台次/日。公司下设一汽—大众、东风雪铁龙整车销售部、售后服务部、客服部、财务部、备件部、精品装饰部、综合部、会员俱乐部等部门，共有员工500余人。公司领导层、中层管理层、专业技术人员、销售人员均具有大专以上学历，具有丰富的科学管理经验和汽车4S店的先进经营管理理念，高素质的员工队伍是给客户提供优质服务的有力保证。

二、经营宗旨与理念

集团本着"以诚为本，用户至上，办好实业，回报社会"为企业宗旨，以“团结、敬业、求实、创新”的八字方针为指导，以"专业服务，持续发展"为经营理念，并提倡人性化管理，将严格规范的管理机制与灵活的激励机制有机结合，经营上使用现代化信息网络管理系统。在当前竞争激烈的汽车市场上，逐渐发展壮大，打造成省内外规模最大、综合实力最强的吉林省汽车贸易企业集团，成为省内外汽车服务行业的航母。

三、经营业绩

集团公司自成立以来，经过各界朋友与各级政府的帮助与支持，在公司全体员工共同努力下，“吉刚服务、全程呵护”早已深入人心。良好的口碑、客户的信赖、员工的共同努力使公司的业务连年攀升，2007年营业收入2亿元；2008年营业收入2.8亿元；2009年上半年营业收入2亿元；预计09年全年营业收入将达到4亿元。

在企业荣誉方面，自2001年以来，一直作为吉林省政府、长春市政府采购车辆维修一类供应商；连续九年被国家交通部评为“汽车维修文明企业”；连续七年被国家工商总局评为“守合同重信用”企业；连续十一年被吉林省工商总局评为“守合同重信用”企业；被国家维修行业协会评为“诚信单位”；是一汽轿车四星级服务站、一汽-大众A级服务站；曾被一汽集团评为“第一汽车奖”最佳服务商奖和一汽轿车“服务金牌奖”；被一汽大众公司评为“大众品牌经销商最佳服务金牌奖”；更是唯一一家一次性通过一汽—大众“J.D.POWER”销售与服务双认证的汽车4S店；是第6届亚洲冬季运动会用车唯一指定服务商；被团中央授予“青年就业创业见习基地”，更在2008年中国长春十佳4S店的评比中荣获第一名的好成绩。

四、经营特色

吉刚汽贸集团公司将会为广大市民全面提供购车、保险、落籍、年检、维修等一条龙服务。吉刚一汽—大众4S店、东风雪铁龙4S店将会给您提供贴心的购车及售后服务，独特的吉刚保险代理公司将会为您提供多家保险公司的服务供您选择，而吉刚独有的交通管理服务站将会为您提供新车落籍、上牌及年检等一系列服务，真正使您足不出吉刚便可拥有全套的贴心享受。

（一）服务特色： 采用全透明式星级管家服务特色--即购车流程全透明，服务标准全透明，维修过程全透明。实行普通客户、一般会员、政采、大客户、VIP会员分级管理体系，按照不同的消费者的需求采取不同的服务内容，充分满足各级消费者的需要。

（二）服务项目 ：

1、为特殊用户开辟专用绿色通道，设专门的休息区，使我们的服务能够达到他们的需求。

2、对大客户、协议单位、"政采"部门、会员均采用免费24小时救援、上门接送维修车辆、送油等优惠服务及工时费、汽车装饰费均有不同的优惠。

3、对我公司会员实行一站式服务，代办车辆年检、驾照年审、车辆保险、事故车远程定损及保险理赔，并对来我店定点维修的车辆按维修状况提供代步车。

4、提供预约、跟踪回访、满意度调查、保养提醒等特色服务。

5、设"大客户快修区"、"政采快修区"、"VIP快修区"，"出租车快修区"等绿色通道，最大限度的方便广大客户。

6、根据不同季节、不同节假日，不定期举行各种优惠、促销等活动。

7、来公司做保养免费充气、免费四轮动平衡等。

8、为方便消费者，公司推出了延时服务措施，晚间营业时间延长至20点以后。

五、经营优势

1、品牌专营作为集团公司主流销售渠道经营模式，为公司带来了稳定和可观的效益。公司自2001年4月成为一汽大众推出的235家四位一体品牌专卖店之一，发展至今有效地提高了自己在同行业中的竞争能力和竞争优势。实行以直销为主的终极用户销售；将汽车销售与售后服务融为一体，从而赢得客户的信赖。而在即将推出的东风雪铁龙系列车型销售方面，我们会借鉴曾经的经验，并在此基础上努力创新，作为吉林省东风雪铁龙总代理，我们会努力打响“重回吉林，东风雪铁龙再演法国浪漫”的第一枪。

2、推动企业的品牌建设，让品牌溢价给企业带来巨大的商机和经济效益。十余年的市场开拓和品牌培养，“吉刚”品牌深入人心，不仅铸就了企业无形口碑，也给企业带来了直接的经济效益。

3、实现汽车后市场经营的规模化和完整的汽车经营产业链，实现各环节无缝连锁经营，注重衍生服务领域的业务拓展，以低成本、低风险迅速发展销售网络，完善服务体系，将整车销售、保险、维修、零部件供应、精品销售及汽车美容等业务有机结合，互动互促，真正实现汽车产业链经营的规模经济优势效益。

4、探索开拓电子商务等创新型销售渠道模式。通过电子商务提供的模块化服务网络系统，在满足顾客需求、降低流通成本、减少交易环节、便利沟通等方面具有传统分销渠道无可比拟的优越性。通过网络进行信息传播，加强客户关系管理，实施有针对性的沟通，可以极大提高顾客满意度，给客户以欣喜，从而创造消费价值。