品牌介绍

商城简介

商城结构

市场特点

购物流程

支付形式

服务保证

品牌介绍

雪慧新家是一家自主创立集运营、渠道、资源于一体的电子商城品牌，是继京东商城之后又一家集运营和产业于一体的综合性电子品牌商城。雪慧新家推出的电子商城是异于以往其他商城的数码城产业新理念。雪慧新家数码城产业渠道理念的提出，标识着中国互联网发展又进入了新的时代和领域，从原来的商品时代已经开始迈向产业时代。

雪慧新家在2011年中国互联网企业电子商务产业峰会论坛上提出了数码城产业理念。数码城拥有三大特点，即以数码产品为主体，基于网络商城为载体，以网络销售为经营模式，同时集合多个网络商城综合于一体，以多渠道多模式展开商城的运维。雪慧新家数码城标志着中国互联网商务已经进入了产业时代。

商城简介

雪慧新家数码城是一家专业从事于数码电子产品销售及电子产业运营的综合性网络电子商城。雪慧新家数码城融合了多种数字化电子产品的功能，互相渗透、互相融合，实现智能化、多元化，便捷化的消费者网购需求，数码城电子产品销售囊括电脑主机和配件，及当下众多主流电子数码产品，并于众多厂家和代理有着良好的业务关系往来。满足人们在任何时间、任何地点，实现信息的融合应用，方便各自的工作和生活的网购市场。

雪慧新家数码城坐落亚洲知名电子贸易基地，是一家专业从事于电脑销整机及配件销售的公司，销售的产品涵盖了当下众多主流的电子数码产品，

商城结构

雪慧新家数码城和传统商城有诸多相似之处，也有新的突破和特点，和其他网络商城对比，雪慧新家数码城在产业结构上尤为突出，总结其结构特点主要有四大点：以数码产品为主体，基于网络商城为载体，以网络销售为经营模式，并以发展网络商城数码产业为目标。

1.以数码产品为主体

数码城顾名思义，就是以数码产品为主要商品的一个产业化商城。商城里所提供的产品，主要是以数码产品为主，同时拓展延伸到其他系列领域。

2.基于网络商城为载体

数码城是基于网络商城提出的概念，所以数码城产业概念只在电子商务领域成立，而不包括系列的实体店面，脱离网络，脱离电子商城，也就无所谓数码城产业。

3.以网络销售为经营模式

商城，是指以产品销售为主产业的大型商场或店铺，数码城就是以网络销售为经营模式的具有产业化理念的数码商城。

4.以发展商城数码产业为目标

传统的网络商城，都是以销售为最大的经营理念，而雪慧新家数码城在维护销售模式的同时，开创网络产业新领域，可谓是网络第一家。

市场特点

网络购物在国内发展已经有了几年的发展，现在可以说是已经趋于成熟，但是就网络产业来说，还是相对较为薄弱的一面。雪慧新家数码城正是针对此薄弱环节而成立的新型网络商城，即称数码城产业。

数码城，是由雪慧新家数码城提出的一个类似于数码商城又有别于数码商城的一个商城模式新概念。通常数码商城是指销售一类或者一系列数码产品的电子商务网站，而数码城是在数码商城的基础上加入产业的理念和销售模式，此类商城在销售数码产品的同时，为广大消费者提供系列的数码产业服务，同时可以延伸到其他产品系列领域，包括服饰类，材料类等产品。

数码城的提出，标识着中国互联网发展又进入了新的时代和领域，从原来的商品时代已经开始迈向产业时代。数码城虽然是由雪慧新家数码城提出的数码商城新概念模式，不过数码城的提出和流行，是在金年的中国企业电子商务产业（上海）峰会论坛上提出并得到公认和认可的，所以可以说此概念是互联网发展时代电子商务行业又一大进步。在2011年中国企业电子商务产业（上海）峰会论坛上，中国知名电子商务企业阿里巴巴、淘宝、京东商城等多加知名企业参加了论坛会议，共同商议并对当前中国互联网电子商务发展提出了看法和希望，同时认可数码城概念的时代意义和行业价值。

购物流程

1. 挑选商品

您可以进入网站任一导购频道选择自己喜欢的商品。

2. 放入购物车 点击商品信息页面的“加入购物车”按钮，将商品放入购物车。您也可以点击“快速订购”按钮，无需注册或登录就能直接快速下单，一步完成。

3. 进入结算中心

此步中，如果您未注册或登录，会提示您进行登录或注册。您也可以跳过直接结算。

4. 填写收货人信息

如果您已经在雪慧新家数码城下过单，可以直接选择之前的收货地址。

5. 选择送货方式与时间

您可以选择您希望的货运方式，并指定送货上门的具体时间。

6. 选择支付方式

您可以直接选择货到付款（大部分商品支持货到付款，部分商品因地域性物流公司原因尚不支持，具体请见商品的详细介绍页），也可选择网上支付。

7. 订单确认

完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已接受了雪慧新家数码城的使用条件。您的订单是您购买雪慧新家数码城产品的意愿表示，官方将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。此订单确认信确认商城已收到了您的订单，表明了商城和您之间的订购合同已经成立。如果您选择了货到付款，商城会及时为您发货。

支付形式

1、货到付款

雪慧新家数码城配送员送货上门，客户收单验货后，直接将货款交给配送员的一种结算方式。（注：目前暂未开通刷卡服务，货到后需要现金支付），覆盖全国近3300个城镇，订单发货后预计2-4天送达（各地区送货时限有异）。

2、在线支付

(1) 雪慧新家数码城为您提供网银在线网上支付、支付宝支付等在线支付方式，几乎涵盖所有大中型银行发行的银行卡。选择在线支付，您的银行卡需要开通相应的在线支付功能或购买相关支付卡。

(2) 银行卡的开通：因各地银行政策不同，建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

(3) 支付金额上限：目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

(4)到款时间：网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态，请您联系官方的客服人员为您解决。

温馨提示：在线支付付款等待期限为24小时。请您在订购成功后24小时内完成支付，否则官方将不会保留您的订单。

服务保证

为了保障您的合法权益，根据国家“三包”规定，请注意正品中的“三包”凭证，本凭证内容填写不完整或内容与发票、商品实务不符合的，将影响您享受“三包”服务，所以请您务必注意请购买正品且务必索取合法有效的发票并请完整填写本凭证所有的项目，换货、维修时，请务必同时出示本凭证和发票。请妥善保管。

一、受理条件

在三包有效期内，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用，无零配件待修延误的时间，三包有效期的最后一天为法定休假的。以休假日的次日为三包有效期的最后一天，在三包有效期内，消费者凭发票和保修凭证办理修理、换货。

二、维修退货时限

1 、在三包有效期内，出现质量问题，负责免费维护，修理，并保证修理后能够正常使用三十日以上。

2、自售出之日七日内，商品出现性能故障时，消者者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，官方负责为消费者调换同型号同规格的商品：同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原商品性能的商品

3、在三包有效期内，商品出现性能故障，经两次维修，仍不能正常使用的，凭修理记录，官方负责免费为消费者调换同型号同规格的商品，同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的产品。

4、换货后的三包有效期自换货之日期重新计算。

5、雪慧新家承诺修理时候不超过30日，如因修理者自身原因使修理期超30日的，官方负责为消费者调换同规格同型号商品：无原规格商品的，应当调换不低于原商品性能的商品。

6、属下列情况之一的，不实行三包：超过三包有效期的：未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；非承担三包的修理者拆动的、造成损坏的：无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）：擅自涂改三包凭证的：三包凭证上面的产品型号或编号与商品实物不符合的：使用过程中感染病毒造成损坏的，无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的：因不可抗力造成损坏的。未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。使用盗版软件或使用过程中感染病毒造成损坏的。因意外灾害、自行拆卸、人为损坏或经非本公司授权中心维修等引起故障的。