天玑舆情指的是中国科学院计算技术研究所网络重点实验室在舆情监测研究成果的总称。

天玑舆情背景：

随着互联网的蓬勃发展，网络媒体具有巨大的引导舆论、影响受众的影响力，网上形成的舆论热点不断，频繁地成为值得深思的社会现象。三鹿奶粉事件震惊中外，在互联网上吸引了数亿的点击回复；南京市江宁区房产局局长周久耕发表不当言论，充当房地产商代言人，被互联网冠名为“最牛房产局长”，引起人肉搜索，最终导致双开（开除党籍，开除公职）并锒铛入狱；万科董事长王石在汶川地震期间，言论不当，引发“王石捐款门”事件，网民口诛笔伐，万科股价狂跌；“拍虎”英雄周正龙事件持续大半年，实际参与人员不下千万；2008年网民抵制家乐福，几乎酿成外交事件，而2009年强生婴幼儿产品质量问题得到及时重视，对舆情进行了良好的舆情疏导，最终避免了损失。

不难看出，网络舆论信息作为社会万象的映射，最直接、最快速地反映了经济、政治的状况和发展态势，是社会政治经济发展的晴雨表。网络信息传播具有扁平、互动、虚拟的特点，未经鉴别的消息通过网络迅速被放大或扭曲，往往会对经济、社会和谐稳定乃至国家政策的制定产生重要影响。对网络舆情进行快速获取、有效分析、持续跟踪、及时预警、有效调控，采取积极应对措施是企业危机公关、政府构建和谐社会的重要技术保障。

天玑舆情介绍：

中国科学院计算技术研究所网络重点实验室从事网络舆情研究10余年，在国家863与973科研计划的支持下，研制了天玑互联网舆情监测系统，先后升级三代，推出了新一代舆情监测研究成果。天玑舆情监测系统的主要功能包括：实时定向采集互联网新闻、论坛、博客、图片、音视频等通道的信息， 抽取舆情要素，发现舆情热点，挖掘舆情敏感话题，研判舆情态势，能快速有效地提升政府机构以及企业的舆情掌握与危机公关能力。天玑舆情监测系统分为金融版、境外版、政府版三个系列，集“采、看、遍、处、报、管”六大功能于一身，天玑舆情监测系统已经广泛地服务于中国证监会、中国银监会、国家广电总局、中国移动、中国工商银行、解放军某部、工信部等单位，极大地提高了业务部门舆情监测的监控范围与响应能力。