| 词条 | 管理者心理结构 |
| 释义 | 基本信息作者：黄步琪 著 ISBN：10位［7308027902］ 13位［9787308027908］ 出版社：浙江大学出版社 出版日期：2001-9-1 定价：￥17.00 元 内容提要《孙子兵法》是我国现存最早的一部兵书，它是春秋时期军事经验的总结。书中写道：“百战百胜者，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。”意思是：百战百胜的将军，还称不上是“上等将军”；不战而胜的将军，才是“上等将军”。古今中外的军事史告诉我们，确实有很多佩服的“上等将军”，是他们创造了“以弱胜强”、“以奇制胜”的经典之作。例中“国面楚歌”，之所以流传千古，就在于其中洋溢着“不战而胜”的辉煌。据《史记·项羽本纪》记载：“项王军壁垓下，兵少食尽，汉军及诸侯兵围数重。夜闻汉军四面皆楚歌，项王乃大惊道曰：汉皆已是楚乎？是何楚人之多也。”一首歌，逼得项羽“乌江自刎”。从举不胜举的历史事件中，足以证明历代军事家、政治家和思想家对个人行为、群体行为、心理效应、决策激励等问题有相当深刻的研究。 古人在军事领域的研究成果，称作兵法。现代学者在管理领域的研究成果，称作什么呢？这就是管理科学。管理者如何汲取这些学科的知识，化精华为灵魂呢？这就是“管理者心理结构”要研究的问题。 目录绪论 第一节 管理科学的产生 第二节 管理心理学与组织行为学的产生 第三节 何谓管理者心理结构 上篇 管理者的内省结构 第一章 理解再理解 第一节 主导动机与理解 第二节 理解再理解 第三节 排除内心冲突 第二章 战胜挫折 第一节 何谓挫折 第二节 挫折的不良心理效应 第三节 挫折心理的调节 第三章 运用PAC心态 第一节 何谓PAC人际交往心态理论 第二节 PAC心态的运用 第三节 人际交往中的心态对应关系 第四节 人际冲突中的“P≡P-C≡C交往心态” 第四章 掌握群体脉搏 第一节 群体沟通网络 第二节 群体冲突 第三节 小圈子意识 第五章 统一员工态度 第一节 何谓态度 第二节 态度与行为的关系 第三节 态度的说服改变 第四节 态度的测量 第六章 强化灌输功能 第一节 确立观念法 第二节 转化观念法 第三节 批评的艺术 中篇 管理者的知人结构 第七章 增强组织意识 第一节 组织及其目标 第二节 组织结构及其功能 第三节 组织界限与组织环境 第四节 组织变革 第八章 了解员工的个性 第一节 何谓个性 第二节 个性理论 …… 第九章 培养员工的能力 第十章 调整人际认知 第十一章 及时发现人才 第十二章 精通善任之道 下篇 管理者的动力结构 第十三章 优化管理风格 第十四章 增强群体凝聚力 第十五章 创新决策心理 第十六章 了解需要和动机 第十七章 不断激励员工 后记 书摘书摘 个体受挫折是难免的，但是受挫心理的不良效应却是完全可以加以预防和避免的。这就是让个体了解并掌握战胜挫折的方法。所谓战胜挫折，就是指避免产生不良的挫折心理效应，即避免在受挫折后，产生攻击、冷漠、退化、僵化等不良心理。 员工的每一个挫折都有目标和结果两大部分，因此，咨询者可在两大类防御机制中各取一种方法，组成一套防御机制，以消除员工的挫折体验。 在员工心理咨询中，常见的挫折有工作或学习挫折、恋情挫折、亲情挫折、生活挫折以及受到处分等。相应于员工的每一种挫折，可视具体情况，采用不同的防御机制组合，消除其挫折的不良体验。这些组合方式是多种多样的，其中防御机制组合方式是常用的组合方式之一。 员工在遇到工作或学习挫折后，因为不能放弃目标而形成不良心理，所以，可通过“重整旗鼓”将其目标调整到他能适应的程度，并通过“合理化效应”合理地解释其不满意的结果。 员工在遇到恋情挫折时，可通过“置换效应”，重点强调确立事业第一的观念，取代了消极的恋爱目标。并通过“趋利效应”，将失恋视为有利促进工作进步的结果。 员工在遇到亲情挫折时，尤其是父母亲的亡故时，可通过“临摹机制”，模仿其他人的行为，化悲痛为力量，并通过“无睹效应”减弱悲痛的打击。 员工在生活中，常常会遇到一些意想不到的挫折，如人际关系不良、生活不适应、经济拮据等而引起烦恼。此时，可通过“退守效应”无视某种结果，并通过“客观化效应”把责任归结于客观原因。 员工都不想得到管理者的批评或纪律处分。那些被批评、被处分的员工也是如此，所以，这些员工总有挫折心理。对此，可通过“亡羊补牢效应”重新确立目标，并通过“淡化效应”将不良后果一般化。 霍桑实验中，研究人员采用个别谈话方式让工人尽情发泄内心的不满，并对员工表现出认真倾听、接受、理解，从而使工作效率大幅度增长。 现代企业中，管理者都比较注重员工的挫折，而设立诸如“情绪发泄控制室”、心理咨询室、员工俱乐部等专门场所，使员工既能得到严格的纪律约束，又有一个战胜挫折的场地。 第三章 运用PAC心态 第一节 何谓PAC人际交往心态理论 一、PAC人格结构分析理论简介 加拿大心理学家柏恩(T．A．Berne)于1964年在《人们玩的游戏》一书中，提出人格结构分析理论(简称为PAC理论)，研究了人际交 …… |
| 随便看 |
|
百科全书收录4421916条中文百科知识，基本涵盖了大多数领域的百科知识，是一部内容开放、自由的电子版百科全书。