| 词条 | 管理者必读的十堂危机公关课 |
| 释义 | 图书信息管理者必读的十堂危机公关课定 价：￥39.00 作 者：林景新 著 出 版 社：暨南大学出版社 出版时间：2010-10-1 开 本：16开 I S B N：9787811355888 内容简介危机就如死亡与税收，对企业来说是不可避免的事情。 富士康员工连续“l3跳”引发重大舆论危机，企业应该如何应对? 美的紫砂煲造假事件引发美的品牌大危机，企业如何力挽狂澜？ 惠普的“蟑螂门”危机事件是如何爆发的？这家中国最知名跨国公司为何会折戟在央视3·15晚会之上? 每一名管理者都痛恨危机，但危机的来临却并不以任何人的意志为转移。西方管理格言一语成谶地告诉我们：危机就如死亡与税收，对于企业来说是不可避免的事情。 既然血与火的危机考验是不可避免的，那么企业管理者就必须抛下愤怒、无奈、哀伤，以冷静、坚定的心态直视危机的来临。 本文作者是中国知名危机管理专家，他以其丰富的实战危机管理经验和高度的理论研究能力，深刻分析了企业危机的发展规律，深入浅出地为读者提供了最具指导意义的危机管理策略思路。 本书适合企业管理者、职业经理人、高校相关专业学生以及有兴趣了解危机管理知识的学习者学习。 作者简介林景新先生是国内知名危机公关专家，中国企业年度危机管理系列报告主笔，中山大学公共传播研究所研究员，中国移动通信集团河南有限公司特聘危机管理专家，华娱卫视《CEO实话实干》栏目新闻顾问，世界经理人网最受欢迎的财经专栏作家。 作为资深的公共关系咨询顾问，林景新先生在危机公关、新闻发布、营销传播方面有深入研究，并为多家500强企业提供过高管培训及危机公关咨询。专著《网络危机管理：WEB2.0时代的企业危机解决之道》曾荣获当当网2009年最畅销危机管理类书籍。 目录序 第一课 天下大事，防危为先 是什么击溃了百年老字号 企业最风光的时候往往就是最危险的时候 微软离破产永远只有18个月 管理企业与防范危机一样重要 了解危机，掌握危机处理能力 企业危机发生的特点与周期性 危机爆发时，公众的心理特点 企业高知名度带来高风险 第二课 血与火的考验：中国式企业危机正在逼近 中国式企业危机：企业无法承受之重 霸王危机启示录 启示一：网络成为企业危机策源地 启示二：知名度越高，危机风险越大 |
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