| 词条 | 阳光旅程网 |
| 释义 | 简介阳光旅程网是西北地区最专业的地方性接待旅游网，由西安吉创信息技术有限责任公司、中国康辉西安国际旅行社国际交流中心、中国西安航旅国际旅行社有限责任公司、西安海外旅游有限责任公司共同投资建立。阳光旅程网通过发挥互联网的成本优势，同陕西省传统旅行运营商深度合作，打造出西北第一的专业性旅游网。阳光旅程网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。阳光旅程网更全面，价格更透明，全年365天直拨电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。 阳光旅程网目前提供前往陕西地区旅游线路、酒店、团队机票等产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游等，同时基于阳光旅程网作为最专业业，西北地区最优秀的地方性旅游网，它可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。 阳光旅程网目前设有：阳光旅程西安运营中心，阳光旅程济南运营中心！ 愿景公司的使命是公司存在的理由，是公司价值观的基础。 阳光旅程的使命是：“让旅游更简单，让生活更快乐”，简单旅游，快乐生活。 简化描述：新阳光、新旅程、心服务 “阳光”寓意太阳的化身，寓意本企业担负着太阳温暖大地的使命，“旅程”寓意千千万万与阳光有关的人们的人生旅程，“阳光旅程”代表着新阳光人充满使命感的社会责任。 “新阳光”代表一批创业者用新的阳光创造新时代的企业精神。 “新旅程”代表我们用新的价值观为客户提供新的优质旅行服务，为员工创造成长机会，让更多的人加入属于阳光旅程的创业之路。 “心服务”用阳光的心态服务于我们的客户，用阳光的心态为我们的员工创造成长价值，用阳光的心态面对人生，创造社会价值。 使命愿景以使命为基础，使命禅城愿景。 阳光旅程的愿景：成为旅游行业优质服务标准的引领者和倡导者 阳光旅程的长期目标：成为中国旅游电子商务领域的领军者 阳光旅程的短期目标：打造行业内最卓越的团队，服务于我们的客户 阳光旅程的近期目标：用新阳光 新旅程 心服务发展阳光旅程会员 责任阳光旅程人的三大责任包括：为客户创造最低价和最优质的旅游出行服务旅游出行服务；为员工创造愉快舒适的工作环境、良好的发展空间和分享成功的机会，实现员工的人生价值；为推动旅游行业的发展和创造更多的就业创业机会做出贡献。 （1） 对客户的责任：为客户创造最低价和最优质的旅游出行服务 中国经济的飞速增长，让旅游业的发展迎来了前所未有的机遇，作为致力于成为旅游行业服务标准的制定者和倡导者的我们，必须将我们的理想同服务的客户紧密的联系在一起，只有真正将客户的利益和价值上升到我们实现理想的战略高度，我们才能最终登顶行业的巅峰。 客户的需要不仅仅是旅游产品的购买，每个人都有追求更高层次的满足感，都非常渴望受到重视，享受到尊敬、赞赏，都渴求得到最舒心的对待。能够左右我们事业成败的是客户，我们必须努力使我们的工作达到阳光服务的标准，用卓越团队的服务赢得客户的欣赏、同业的尊重，最终实现品牌价值。 （2） 对员工的责任：为员工创造愉快舒适的工作环境、良好的发展空间和分享成功的机会，实现员工的人生价值 阳光旅程尊重每个员工，公平对待每个员工，关怀每个员工。公司强调“成长大于成功，与公司共同成长。”人各有志，志在成功。阳光旅程人应该是那样一批又梦想的人。他们拥有共同的价值观，他们共同致力于实现每个团队成员的人生价值。公司有责任将企业的梦想和员工的梦想统一起来。阳光旅程用梦想和对梦想的不懈追求，永不放弃的坚持力凝聚人心。我们注重改善员工的物质生活条件，还要为员工提供职业发展空间和分享成功的机会。鼓励成功，辅导成功，每一个员工的成功，都是公司的成功，公司员工要具有海纳百川，容人容才的集体价值观，为公司吸纳人才，留住人才。 （3） 对旅游行业和社会的责任：为推动旅游行业的发展和创造更多的就业创业机会做出贡献。 阳光旅程致力于用“新阳光、新旅程、心服务”的企业精神为客户提供最低价和最优质的旅行服务，希望通过自己的发展壮大，为中国传统的旅游业带来新的活力，并成为领导旅游行业创新变革的阳光力量、促进整个旅行服务行业转变以客户为中心的经营方式。 阳光旅程也会通过自己的努力，为社会创造更多的就业机会，积极投身公益事业，用穷则独善其生，达则兼济天下的思想激励阳光人成就阳光事业。百年阳光、人人有责。 价值观价值观是指导组织“什么是值得做，什么事不值得做”的信条，是组织决策、选择行为方式的指导方针。 阳光旅程的核心价值观是：“一切从相信开始，用先做人在做事的态度服务于我们的客户，用卓越的团队协作，坚持真理的诚信态度，舍己先人的博大胸怀为客户、同伴、合作商、社会创造最大的价值。 （1） 做人大于做事。 是阳光旅程最重要的核心价值。团队中的人是公司使命的执行者，是公司给客户提供卓越服务的细胞组成，只有坚持以做人大于做事基本原则，才能关注我们服务的客户，关注身边的同事，关注家人，关注社会。 （2） 以客户为中心 客户的需要不仅仅是旅游产品的购买，每个人都有追求更高层次的满足感，都非常渴望受到重视，享受到尊敬、赞赏，都渴求得到最舒心的对待。能够左右我们事业成败的是客户，我们必须努力使我们的工作达到阳光服务的标准，用卓越团队的服务赢得客户的欣赏、同业的尊重，最终实现品牌价值。 （3） 团队（卓越的团队合作） “知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！” 团队利益高于个人利益 个人价值的成长建立在团队价值飞速成长的平台之上 合作源自互信，卓越源自于互助 共同成长大于个人成长 加强沟通，减少误解 （4） 舍得的敬业精神 舍而生、取而死，置之死地而后生 有舍才有得，没有付出的回报是对个人成长的一种侮辱。 （5）诚信（真实诚信的创业合作理念） 诚信是阳光旅程的基本行为准则。百年阳光，诚信为本。 对员工而言，诚信是阳光旅程人人生最重要的操守，不可缺少的成为阳光旅程人的基本素质。诚信的人将得到事业和心灵的双重回报。 阳光旅程要求：诚实正直 信守承诺 城于事实 直言不讳 表里如一 光明磊落 言行一致 一言九鼎 （6）阳光精神（建立同客户、合作商、企业内部多赢的阳关体系） 阳光是生命的象征，是永恒的写照。作为阳光旅程的的创业者们，要拥有像阳光一样的伟大精神。同客户、合作商、企业共同成长的伙伴建立阳光的体系，已达到共同走向成功的目标。 服务承诺阳光服务的核心：我们用阳光的心态，以客户为中心，以满足客户需求为服务理念，为我们所服务的客户提供最有价值的服务。 阳光心态：我们所从事的事业充满阳光，我们的内心充满阳光，我们和同事的相处充满阳光，我们服务客户的心理充满阳光，我们对朋友充满阳光，我们总能用阳光温暖身边需要我们的人。 阳光服务：阳光服务是提供的服务比客户期望的多一点点；阳光服务是持续不断地满足并超越客户的期望；阳光服务不是在某一次服务上比他人优胜10倍，而是在每一次服务上都比别人优胜1%； （1）新阳光 新阳光要求阳光旅程服务的核心：我们用阳光的心态，以客户为中心，以满足客户需求为服务理念，为我们所服务的客户提供最有价值的服务。 阳光心态：我们所从事的事业充满阳光，我们的内心充满阳光，我们和同事的相处充满阳光，我们服务客户的心理充满阳光，我们对朋友充满阳光，我们总能用阳光温暖身边需要我们的人。 阳光服务：阳光服务是提供的服务比客户期望的多一点点；阳光服务是持续不断地满足并超越客户的期望；阳光服务不是在某一次服务上比他人优胜10倍，而是在每一次服务上都比别人优胜1%； （2）新旅程 新旅程要求阳光旅程：为客户提供差异化的旅程服务，让客户从此出行拥有简单旅游、快乐生活的真正幸福感。致力于改变传统旅游业多年形成的服务格局，用新旅程打破旧传统，实现客户旅行服务的真正价值。 （3）心服务 心服务是阳光旅程的服务客户的基础。用心服务，一言九鼎。无论如何，用心感受客户的心理想法，真正做到换位思考，急客户之所急，服务于客户之所需。用心做事，敢于承担责任，用心做好标准化服务流程，实现个人服务的个性化延伸。 |
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