| 词条 | 新众互联 |
| 释义 | 新众互联成立于2004年，是中国最大的域名和网站托管服务提供商之一。致力最TOP的网络综合服务商！提供专业的无限下级虚拟主机分销体系，领先的服务器顶级域名服务商 新众互联致力于中国e网络体系(e-infrastructure)建设，用高性能价格比的主机技术帮助中小企业用最小的投资在互联网上建立起自己的网站，进行网络营销，实现企业e化。 公司介绍作为ICANN(互联网域名体系最高管理机构)授权的全国顶级域名注册机构和CNNIC(中国互联网络信息中心)授权的国家顶级域名注册商，新众互联已经建立起强大的网络运行管理体系和软件开发能力，先后帮助客户注册中英文域名200多万个，并为全国千家企业提供了快速、稳定、安全的网站和邮箱托管服务。至此，新众互联成为同时提供IT应用和网络营销服务的一站式服务平台。 新众互联坚持奉行质量第一、客户为本的企业精神，在业内率先通过ISO9001:2000国际质量体系认证。新众互联总部设于合肥，在全国北京，苏州等地设立分公司，代理商遍布全国31个省市和地区。 技术优势新众互联拥有多位资深系统工程师、JAVA/C++等高级程序人员、CISCO认证专家、网络安全专家、MCDBA和Orcale DBA； 自主开发的BizCenter系统代码量达到近30万行，是迄今业内功能最完备的电子商务、业务处理、客户服务和客户关系管理系统；高可用的网络及安全体系设计，从千兆路由器、交换机到千兆防火墙、抗拒绝服务攻击设备及NORTON病毒控制中心等一应俱全；为了保护珍贵的系统数据和客户文件，特别设计了包括RAID/磁盘阵列/磁带库/异地存储在内的多级冗余备份系统，确保数据万无一失。 服务优势新众互联建立了能够大规模处理全国几十万客户来电、功能齐备的专业级呼叫中心(Call Center)系统的专业服务商,客户服务中心和技术支持部门一直保障提供7×24小时的不间断专业电话支持服务。 设有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统，保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应，并得到有效处理和监控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控，一旦出现故障预警或报警，值班工程师将立即收到并及时处理，同时运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知，从而保障了最短的故障处理时间。 新众互联的传真系统与新众互联的客户自助服务系统(BizCenter)紧密相接，用户的传真不需要纸介打印，而是保存在服务器中，新众互联的工作人员接到传真后，可以根据客户要求迅速做出处理。用户本身也可以随时登录客户自助服务系统查看自己的传真和处理结果。 拥有功能强大、内容丰富的在线服务频道及时为客户提供完善的产品及服务在线支持。 每月定期举办免费的客户培训。定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施，根据客户反馈分析，进行持续改进。 LOGO释义采用新众互联网址XICDNS第一个字母X变化所得,LOGO形状酷似地球,象征着新众互联数据中心已分布在全球多个国家和地区,其交叉的类似地球的经纬线,意为互联的意思,展现了新众互联的业务特点. 黄色代表了热情,奔放,代表了新众人的工作热情,积极向上的精神 蓝色代表了创新,进取,奋斗,展示了新众人不畏艰难,勇于进取的精神 |
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