词条 | 生命人寿 |
释义 | 生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司,成立于2002年3月4日,总部设于深圳。股东是由深圳市国利投资发展有限公司、首钢总公司、大连实德、东京海上日动等多家国内外资金雄厚的企业构成。产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等。 最新消息生命人寿客服部呼叫中心荣获2011“金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐”大奖 2011年10月18日,客户世界2011中国呼叫中心“金耳唛”颁奖礼在京举行,生命人寿客服部电话中心以独特的运营管理特色一举夺得“中国最佳呼叫中心年度新锐大奖”。客户服务部总监汪洋亲临颁奖现场接受荣誉。这是生命人寿客服部电话中心自成立以来在呼叫中心行业首次获得荣誉。 评奖主办单位客户世界是政府支持的第三方行业研究及发展机构,其机构旗下拥有《客户世界》月刊,客户世界网;目前在亚太地区拥有超过160人的“顾问专家”及“海外顾问”,是国内定位于客户关怀及管理领域具有高权威、高知名度的客户研究咨询机构之一。 生命人寿呼叫中心采用集中化运营模式,服务内容包括全国客户的呼入业务和呼出业务,呼入业务主要涉及业务咨询、投诉受理、理赔报案等保险业务;呼出业务主要涉及新契约回访、满意度调查及高额件保全回访等业务。服务渠道包括个险渠道、银保渠道、团险渠道、经代渠道、电销渠道等所有业务渠道。 截止至2011年8月份,95535现场话务人员已达100余人,下设3个行政管理室,分别负责呼入咨诉业务、呼出回访业务、质量监控、数据分析、系统维护、人员管理及培训等管理工作。 概述生命人寿 公司简介:生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司, 总部现位于深圳。股东由深圳市国利投资发展有限公司、首钢总公司、大连实德集团有限公司、东京海上日动火灾保险株式会社等国内外资金雄厚的企业构成。公司现注册资本84.5亿元,是国内资本实力最强的寿险公司之一。 公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,秉持“内诚于心,外信于行”的核心价值观,不断倡导求新、求变、求发展。 目前,公司总资产已经接近620亿元,累计保费收入已超过350亿元,逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。 生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前拥有800多个分支机构和服务网点,共有超过13万的管理和销售人员,为全国300多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品,兼具保障与理财功能,已成为市场上具有很强竞争力的产品,被评为客户最喜爱的保险产品之一。 自成立以来,生命人寿相继获得了“亚洲品牌五百强”、“中国寿险行业十大最具影响力知名品牌”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的寿险公司”、“金融中国·2010年度最具综合实力保险品牌”、“2010-2011年度杰出品牌大奖”、“2011年度最受信赖保险公司”等荣誉称号。 生命人寿作为一个优秀的企业,在积极追求可持续价值增长的同时,致力于各类公益活动,履行企业的职责和义务。公司在南方冰灾、汶川地震、玉树地震等灾难发生后,积极主动奉献爱心,先后捐款捐物达千万元。公司还为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害保险。2010年初,公司成立了 “生命关爱基金”,成为业内首家专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。 面向未来,生命人寿确立了“以价值为核心,以科学发展观为统领,以寿险行业的发展规律为指导,以全面优化公司法人治理为手段,强化经营,努力建设稳健、可持续发展的和谐生命”的基本指导思想,致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范,为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。 服务部股东超过29亿元的投入,是生命人寿创造第一个业界奇迹-机构增长最快寿险公司的保证。目前注册资本金已经达到84.5亿,注册资本金在国内排第三。截止2011年4月底,已经在沈阳、大连、北京、天津、郑州、上海、武汉、南京、杭州、成都、福州、哈尔滨、长沙、深圳、西安等32个城市设立了省级分公司,并围绕这些城市的二级城市设立了近70家支公司,近350百家的营销服务部遍布各地,生命人寿已经成为全国性的一家国际化大型股份制专业寿险公司。 管理团队生命人寿的管理团队成员都具有良好的教育背景、丰富的海内外行业实战经验,通过清晰明确的生涯规划和职业培训,通过公平的考核激励、富有吸引力的薪酬福利不断吸纳优秀人才加盟。在管理团队带领下,生命人寿创造了第二个业界奇迹:2004年保费收入超过12亿元、2005年更是超过32亿,为社会提供了200多亿的保障。中国保监会公布的2005年保费收入及市场份额数据表明,生命人寿以159.92%的增幅名列中资寿险公司之首(2006年2月26日《中国保险报纸》)”。 核心人才是生命人寿的核心竞争力,人才使生命人寿成为业界极富价值、2006年荣获中国最具成长性保险公司进入全国寿险十强。2007年公司总资产和累计保费相继过百亿,顺利跨入中国保险业“双百亿”阵容,并创下了国内寿险公司开业四年即实现赢利的经营奇迹。中国服务500强企业。2008年2月公司总资产已达二百亿。是中国目前首家获准境外委托投资资格的保险机构。计划于2012年上市。 客户包括中国石油化工股份有限公司、中国移动通信、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、NIKE体育用品有限公司、上海贝尔阿尔卡特、中体产业集团、TOSHIBA东芝(中国)有限公司、CCTV、燕山石化等。 生命人寿保险历史截至2009年上半年,生命人寿保险已设立22家省级分公司,拥有近3万名员工和专职销售队伍。公司于2003年11月正式开业,于2006年通过ISO9001: 2000和GB/T19001-2000质量管理体系认证,成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司,2007年,公司总资产和累计保费相继过百亿,顺利跨入中国保险业“双百”阵营。截至2009年上半年,公司已设立22家省级分公司,拥有近3万名员工和专职销售队伍,公司总资产近260亿元,初步构筑了中型寿险企业的初期平台,实现了连续的跨越式发展。与规模扩大相适应的是,公司的经营质量也一直在稳步提升。 公司领导董事长 张峻 总经理 杨智呈 公司大事记成长壮大 2000年10月25日 生命人寿保险股份有限公司正式获准筹建。 2001年12月28日 生命人寿保险股份有限公司正式获准设立。 2002年3月4日 生命人寿保险股份有限公司取得营业执照,正式成立。 2003年9月29日 生命人寿保险股份有限公司获准开业。 2004年2月9日 上海分公司获准开业。 2004年3月23日 北京分公司获准开业。 2004年8月3日 南京分公司、杭州分公司获准开业。 2004年9月10日 沈阳分公司获准开业。 2004年10月25日 成都分公司获准开业。 2004年11月3日 武汉分公司获准开业。 2005年1月5日 大连分公司获准开业。 2005年7月18日 福建分公司获准开业。 2005年7月20日 天津分公司获准开业。 2005年9月1日 河南分公司获准开业 。 2006年7月24日 黑龙江分公司获准开业。 2007年1月15日 湖南分公司获准开业。 2007年4月18日 河北分公司获准开业。 2007年6月25日 吉林分公司获准开业。 2007年8月2日 宁波分公司获准开业。 2007年9月19日 厦门分公司获准开业。 2007年10月9日 深圳分公司获准开业。 2007年10月16日 山东分公司获准开业。 2007年12月21日 海南分公司获准开业。 2007年12月26日 保监会批准公司法定住所地变更为深圳。 2008年3月6日 安徽分公司获准开业。 2008年3月11日 重庆分公司获准开业。 2008年3月 公司总部搬迁。 2009年7月 总公司正式入驻深圳市荣超商务中心。 2009年10月 生命人寿拍得深圳福田中心区用地面积为8089.94平米的办公用地,生命人寿总部大楼将 在此拔地而起。 2010年3月5日 广东分公司获准筹建。 2010年5月12日 江西分公司获准开业。 2010年7月14日 云南分公司获准筹建。 2010年12月20日 陕西分公司获准开业。 战略·合作 2002年3月28日 生命人寿第一届董事会第一次会议在北京召开。 2002年7月14日 生命人寿与外资保险公司锁定参股谈判。 2003年6月6日 公司与招商银行总行签订《招商银行·生命人寿保险股份有限公司全面业务合作协议》。 2003年7月31日 生命人寿与东京海上及Millea Asia Pte.Ltd.在上海签署交易完成协议,东京海上及Millea Asia Pte.Ltd.认购款划入生命人寿账户。生命人寿通过24.9%外资参股这一创造性的模式成功实现以20亿的强大资本金进入市场。 2004年4月30日 公司与中国农业银行签订了《全面业务合作协议》,标志着双方开始在全国范围内建立合作关系。 2005年9月20日 公司企业文化建设项目正式启动。 2006年8月18日 生命人寿与全国最大的保险经纪公司江泰保险经纪有限公司签订了全面战略合作协议,标志着我司在渠道创新方面迈出了重要的一步。 2006年9月26日 和慕尼黑再保险达成相关合作意向。 2007年2月16日 获准委托开展股票投资业务。 2007年3月8日 和WPMI签署健康险战略合作意向书。 2007年8月12日 获得境外委托投资资格。 2007年9月26日 生命伙伴工程隆重启动。 2008年8月 保监会批准张峻董事长任职资格,第三届董事会成功换届。 2009年2月 中国农业银行-生命人寿全面战略合作启动。 2009年9月 生命人寿与泰国正大集团签署了合作框架协议,确定了双方将在多个领域展开合作。 2009年12月 生命人寿与佳兆业集团控股有限公司及其附属公司,签订了为期五年的策略联盟框架协议。 经营·管理 2003年10月1日 生命人寿SunSystems财务系统正式上线使用。 2003年11月15日 按照国际化趋势、为生命人寿的业务流程量身定制的“新一代保险核心业务系统”正式上线使用。 2003年12月2日 公司售出第一张保单。 2004年7月9日 生命金泰保险计划在工商银行上海分行成功上市,取得首日442万,前三天1119万的优良业绩,实现了历史性的突破。 2004年7月16日 公司保费收入突破1亿元。 2004年10月29日 公司在上海召开了第一次系统工作大会——2004年第四季度全系统工作会议。 2004年10月31日 完成业务系统灾难备份系统建设,该环境保障了公司业务数据安全,也有效提供了业务系统培训、开业验收及开发测试环境。 2004年10月 根据浙江保险行业协会提供的数据,生命人寿8、9月份的全省市场份额达到1.70%;杭州市场分额达到6.28%,一跃至排名第四。 2004年11月 北京分公司燕山石化项目圆满结束,保费累计达9313.6万元。 2004年11月12日 成都分公司个险“开门红前三天业绩竞赛”顺利完成。截至11月12日上午8时,实现保费收入187.8万元,累计件数达到758件,全年业绩达成率104.3%。 2004年11月30日 上海分公司银代业务连续4个月位居上海银代市场保费收入第一,期间还创下八天保费收入破亿的纪录。 2004年12月9日 公司保费收入突破10亿元。 2004年12月21日 公司举办“生命之星”荣誉会筹备理事会成立大会。 2004年12月 团险业务在2004年底全面突破,最后两个月实现保费两个多亿。 2004年12月31日 2004年公司全年保费收入12.45亿元,全年任务达成率112%,且个险、团险、银行代理三条线均圆满完成。 2006年1月15日 公司通过ISO9001:2000和GB/T19001-2000质量管理体系认证,成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司。 2006年 承保北极探险 2006年 中国保险市场十强诚信品牌 2006年 中国十大创新保险机构 2006年 新浪网2006年网友最信赖的十大保险公司 2007年1月31日 公司总资产破百亿。 2007年7月9日 生命人寿累计保费过百亿元人民币。 2007年 中国保险行业十大质量品牌 2007年 寿险行业十大最具影响力品牌 2007年 生命“至尊”获最佳保险理财产品 2007年 财富“6+1”获最具投资价值保险产品 2007年 公司公司总资产过百亿,总保费过百亿。顺利跨入中国保险业“双百”阵营 2007年3月31日 获得“最具成长性保险公司”的称号 2008年5月12日 汶川地震后,第一时间启动紧急突发事件应急预案,全面开展抗震救灾工作。 2008年11月18日 推出五周年司庆献礼产品——“鑫福人生两全保险(分红型)”。 2008年12月12日 2009年计划工作会议在深圳举行。 2008年 公司次级债发行评级为AA- 2008年 抗震捐款达720万 2008年 生命人寿荣膺“年度客户服务”大奖 2008年 荣获“2008年度最佳文化管理创新大奖” 2008年 中国服务企业500强。 2008年 携手优保网(源自美国最大健康保险网站eHealth的网络保险平台)为网络消费者提供多款保险产品,为消费者提供优质的在线投保或购买计划。 2009年4月 2009年系统工作会议在深圳举行。 2009年12月24-25日 “生命人寿2010年计划预算工作会议”在深圳博林诺富特酒店顺利召开。 2009年 中国品牌行业贡献奖 2009年 人寿保险公司竞争力排名 亚洲第36位,国内第6位。 2009年 生命人寿荣获“辉煌六十年中国十大最具社会责任感保险机构”称号。 2010年 新生命湖北试点的燎原计划拉开,以武汉江南为中心,向全国辐射打造新的寿险模式。 2010年 生命人寿沿海计划开始。 2010年10月23日 中国保险监督管理委员会批准生命人寿保险股份有限公司注册资本变更为3,573,457,605元人民币。 2010年 公司总资产已经突破300亿元,累计保费收入已超过350亿元,逐步确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。 2010年初 公司成立了 “生命关爱基金”,成为业内首家专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。 2008年-2010年 公司在南方冰灾、汶川地震、玉树地震等灾难发生后,积极主动奉献爱心,先后捐款捐物达千万元。 2010年 公司为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害保险 2010年 生命人寿已建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台,目前拥有600多个分支机构和服务网点,共有近7万的管理和销售人员,为全国200多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。 2010年10月 生命人寿主打产品 “生命富贵全能年金保险(分红型)”荣获“最具投资价值保险产品”。 |
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