杜一新 专注于通讯和银行业的培训与咨询

背景介绍:

杜老师拥有近十年的营销实战、营销团队管理及营销的研究与咨询经验，曾先后接受过外企、国企和民企不同文化的熏陶，从一线销售顾问做起，历经销售代表、运营经理、销售总监、高级咨询顾问、培训讲师等多个职务和角色的经历。目前一直专注于通信运营商和银行业一线服务营销人员的服务营销技能提升方面的培训和咨询。

曾担任招商银行国际业务部总经理助理，曾担任中国移动广州分公司渠道运营经理，广州某知名咨询顾问公司销售总监、高级顾问及专职讲师。

特色：

杜老师对一线团队的销售管理有独到之处，历任销售管理岗位中所带领的团队业绩均名列前茅。例如：在中国移动广州分公司的渠道管理工作中，所管辖的广州移动24间自有服务厅多次取得销售业绩在大广州地区排名第一的骄人业绩。

在电话销售和面对面销售领域有着丰富的实践经验，在授课现场实战演练，组织学员模拟真实场景或（在安全状态下）直接打给客户，针对性和实践性很强，理论和案例贴近工作，可以做到学员下课后能把课堂上的知识和内容直接应用到实际工作中，便于实用和落地。

把咨询顾问的思维模式带入培训课程中，杜老师不仅授课方面经验丰富，同时他也把咨询的思维模式引入到培训项目中，在每次的授课前杜老师均要电话或现场跟访调研学员的真实情况，根据调研内容调整课程案例，把每一次的授课变成一个咨询的过程，所以杜老师的课程内容非常符合学员的需求和工作状态。

善于现场辅导，杜老师非常注重课程落地和实用性，在授课结束后，也经常参与后期的现场辅导，对集团客户经理线条、营业厅、呼叫中心线条都有非常丰富的咨询和辅导经验，并在多次的辅导中大幅度提升营销团队的业绩，例如：联通某分公司营业厅项目，整体3G业绩提升平均为原业绩的30倍以上……

授课风格和主要方式：

儒雅的个人风范;

课堂模拟实际工作现场，互动演练，以丰富的情景演练提升实战技能;

教练式的授课思维，以解决实际工作问题为核心;

“挖掘困难的真相”，并“翻译”成学员能接收的方式和语言与学员一起分享、探讨，并使学员掌握变为销售行动；

案例教学，每一观点都对应多个案例；

结合自身在运营商及金融行业的工作经验，以娓娓道来、轻松自然的风格诠释课程内容，以解决实际工作问题为核心；

贴近实际工作，激发学员共鸣；

案例教学，每一观点都对应多个案例；

互动演练，以丰富的情景演练提升实战技能。

主讲课程：

电销团队系列课程

《呼入主动营销能力提升》

《呼出主动营销能力提升》

《电话客户经理服务营销技能提升训练》

大客户经理系列课程

《集团客户经理全业务营销能力提升》

《销售经理全业务营销能力提升》

营业厅系列课程

《营业厅主动营销技能提升训练》

《营业厅3G体验式营销训练》

服务过的部分客户：

移动：广州移动、深圳移动、佛山移动、广西移动、北京移动、江苏移动、吉林移动、陕西移动、云南移动等。 电信：广州电信、湘潭电信、岳阳电信、衡阳电信、益阳电信、无锡电信、江宁电信、郴州电信等。

联通：广州联通、河北联通、河南联通、山东联通等。

银行：深圳发展银行总行、深发展客服中心、深发展北京分行、深发展天津分行、深发展上海分行、深发展南京分行、深发展广州分行、深发展深圳分行、天津中行、深圳平安银行、广东邮储等。

其它：海南航空，广州军区医院，贵州鼎立咨询等

部分培训客户评价：

杜老师的营销技能提升课程能紧紧抓住学员重点关心的问题，而且通过多种培训形式来使学员理解并能运用，不愧是实战派的老师。

——无锡电信政企客户部副主任

杜老师对移动的业务非常熟悉，这次客户经理总体评价是杜老师的课程非常好，杜老师能够把移动的信息化产品的应用结合客户经理目前的客户情况和需求来分析，大家觉得非常实用。我了解到多数学员都已经按照杜老师的行动计划，结合课程中的内容策划重点客户拜访计划了，非常感谢杜老师，希望有机会再给我们上课。

——佛山移动市场部陈强

通过这次杜老师的现场实战辅导，让我们的外呼经理和直销经理看到了自己的真实差距，相信老师现场的精彩点评和辅导会给他们以后的实际工作带来很大的帮助。

——湖南电信公众客户部主任

通过杜老师对我们深发展总行及各分行的轮训，感觉这种电话营销结合面对面销售的模式在我们零售银行部门的销售团队中发挥着越来越重要的作用了，而且对今年的业绩指标的超额完成起到了非常重要的帮助作用。

——深圳发展银行总行零售银行部经理