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作者：尚芳紫编著

出版社: 北京工业大学出版社; 第1版 (2011年10月1日)

平装: 233页

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787563928330

条形码: 9787563928330

商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 1.8 cm

商品重量: 358 g

内容简介

本书《18岁以后学点社交礼仪》是为18岁以后的年轻人精心准备的礼仪宝典，它包括仪表礼仪、电话礼仪、言谈礼仪、用餐礼仪等诸多礼仪细节，讲毹生动，举例丰富。学习这些礼仪规范．并认真地去实践它，你就能成为社交中最受欢迎的人。你就能在举手投足问展现出良好的素养，以“礼”赢天下，并最终拥抱成功。

《18岁以后学点社交礼仪》由尚芳紫编著。

编辑推荐

有人认为，礼仪的养成如同建造房屋，以伦理道德为基石，用良好的品位、正确的言语、安静的姿态、谦逊的行为和适当的自尊自重搭建而成。那么，初次见面，我们怎样握手才会给人留下好的印象？第一次面试，怎样穿才能体现自己对他人的尊重？见到自己不喜欢的人后，我们是否还能够和上学时一样，可以一声不吭地走开？初为职场新人，面对眼前越来越多的饭局，怎样应酬才算得体？拜见重要客户，如何才能让客户给予自己足够的信任？会见领导，怎样才能提升自己的形象？同事之间保持怎样的距离才能“温暖而无害”呢？……

阅读尚芳紫编著的这本《18岁以后学点社交礼仪》，它将引导你走出社交礼仪盲区。

目录

第一章 重视初次见面，树立良好的第一印象

介绍他人时容易犯哪些错/2

何时进行自我介绍，怎么做/3

不要蜻蜒点水式的握手/5

面试。礼仪细节决定成败/7

初次见面，别让你的眼神出卖你/10

巧妙寒暄，拉近你与陌生人之间的距离/12

第二章 着装体现你的品位和对别人的尊重

了解西装穿着和搭配的基本知识/16

遵循着装的“TPO”原则和“三色”原则/18

面试着装别太正式，也不可太随便/20

参加婚礼穿什么好/22

上班第一天的穿衣宝典/24

学习几个搭配的小技巧/26

第三章 获得好感从语气和表情开始

你说话的表情和语气决定别人对你的态度/30

不要情绪化/32

别人哭你不能笑，和对方保持情绪相近度/34

就算对别人的谈话不感兴趣，也不可表现出不耐烦/36

让微笑成为一种习惯/38

冷漠的语气令人失望/41

语气傲慢，让人厌恶/43

永远不要把冷嘲热讽的口吻带出来/45

与地位不如自己的人说话，要充分表现你的尊重/46

有时候也需要恭维的语气/49

第四章 公共场合，一举一动都要像在舞台上那样

要坐有坐相/54

站姿礼仪，给男士、女士不同的建议/57

众目睽睽之下，女人不可低头撅臀去拾东西/58

遇到熟人，不要悄悄溜走/61

洗手间里要讲究礼仪/63

别旁若无人地化妆/65

乘坐轿车的礼仪/68

上下电梯，不要妨碍到别人/70

第五章 不懂电话礼仪，你就真的落伍了

拨打电话前应做哪些准备/74

让对方能“看到”你打电话时的表情/75

为避免中途断电，请礼貌拨打座机/78

管好你的手机，别让其制造噪声/80

学会替别人接听电话/82

祝福短信不忘署名，善意才不会被浪费/84

第六章 不可不知的言谈礼仪细节

常使用的礼貌用语：请，谢谢，对不起/88

问候的话要因人而异/89

永远不要信口开河/91

知道的不用全说，但是一定不要说假话/93

不要把抱怨挂在嘴边/95

赞美也要审时度势/98

第七章 提升你在领导眼中的形象

恰到好处地向领导请示工作/102

对上司有不满时怎么说/104

学会尊重比你逊色的上司/107

上司的批评再不对，也不当面反驳/109

与上司有不同意见时，讲道理摆事实有技巧/111

得罪了上司怎么办/113

谨言，才不会失言/116

第八章 与同事相处遵循“刺猬效应”

和同事保持一定的距离/120

逢人只说三分话，对同事也一样/122

不轻易向同事借钱，也不轻易借钱给同事/124

开玩笑不能过分/126

和同事意见有分歧，也不辩论、不争吵/129

同事面前忌过分表现/132

不轻易推掉与同事八小时外的应酬/134

同事之间的礼尚往来/137

别把黄色笑话当幽默/139

第九章 正确地接待与拜访，让客户喜欢你

开车接客人，客人坐在哪里最合适/144

怎样向客人奉茶不失礼/145

慎重对待客户的名片/148

拜访之前要提前预约/150

做好拜访前的准备工作/152

稍事寒暄，尽快切入正题/154

笑脸相迎还要笑脸相送，结尾和开始一样重要/155

第十章 “不见外"的人也别“不见外”

求朋友办事，说话也要客气/160

如何安慰生病的朋友/162

“关心”过度也会造成伤害/165

永远不要打断别人说话，哪怕对方是你的知己/167

批评是破坏婚姻的毒药/169

再熟也不要随便翻看他人的手机、邮件/171

第十一章 如何说“不”又不得罪人

拒绝的话不要太快说出口/176

在幽默诙谐中轻松说“不”/178

对使你感到为难的要求，诚恳地说出拒绝的理由/侣O

拒绝的话不说满，给自己留后路/183

该拒绝时就拒绝。说客套话也得有个度/185

面对你不爱的人的追求，要巧妙拒绝/187

高明拒绝上司的艺术/189

推辞也要讲技巧/191

第十二章 宴会、舞会上的应酬之道

赴约迟到，小心主人不高兴/196

座次顺序有尊卑/198

坐相不对，会让人对你产生反感/201

商业宴请，不要埋头就吃，吃了就走/203

宴会中，敬酒也有讲究/205

如何安排双方都满意的菜单/206

宴会中谈话的“三大注意”/209

宴会上名片接收与递交的学问/211

舞会上，女士不要轻易拒绝邀请/213

第十三章 求人送礼那些事

送礼不是让自己开心，而是让别人高兴/216

过年送礼四大注意/218

送礼要送到上司的心坎里/221

会送礼还要会说客套话/223

精心挑选包装，好的内容也需要好的形式来添彩/225

给不同的客户送不同的礼/227

求人办事送礼最忌临时抱佛脚/230

送礼的禁忌/232