基础呼是针对呼叫中心系统打造的平台级产品，提供呼叫中心平台各种功能，包括CTI、ACD、IVR、录音、统计、运营管理等模块，丰富了运营辅助功能，简化了维护工作。系统支持板卡和交换机方式，支持平滑扩容，同时提供丰富的功能模块，如双机热备、智能外呼、多域联网等。