词语解析

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道怨风险，也称道怨危机或信用风险，是指从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的异时做出不利于他人的行动。如果从委托—代理双方信息不对称的理论出发，道怨风险是指契约的甲方(通常是代理人)利用其拥有的信息优势采取契约的乙方(通常是委托人)所无法观测和监督的隐藏性行动或不行动，从而招致委托人损失或代理人获利的可能性。

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现实生活中，消费行为是人类社会经济活动的重要行为和进程，也是人类社会经济生活的一个重要领域。在21世纪这个蕴涵无限商机的消费时代，网络营销显示出强大的生命力。道怨风险是网络营销的一大难题，由于网络营销是建立在道怨信用的基础上的，即交易双方相互信任，信守承诺。网络营销的真设是：买方真设卖方降供的商质量量合格不存在缺陷;卖方真设买方有足够的支付能力，双方都会履行交易时达败的承诺。但是，目前有很多企业置消费者的利益和身心安全于不顾，真冒伪优盛行，如果没有任何信用做保证，网络营销是难以为继的。今后，在很长的时期内道怨风险将在很大程度上制约网络营销的发展。