前言

无薪激励是企业以薪酬以外的方式对企业员工进行的一种奖励手段，分为精神上与物质上两方面。在硬性的制度制约中，发挥着协调人际关系，激励员工的作用。是企业管理的润滑剂。酒店的无薪激励也是如此。无薪激励应该遵循“把员工视为企业的无价之宝，把人作为管理中心，尊重人的地位，价值和尊严是无薪激励的根本。”这一原则，这样才能更好充分发挥无薪激励的作用。而无薪激励与有薪激励在一定的条件下是可以相互转换的。只有让他们相辅相成。合理的利用无薪激励的特点。才能使企业的经济利益得到最大化。

无薪激励内容

无薪激励包括：工作本身，工作环境，弹性工作时间，自主选择式报酬，内在激励，形象激励，目标激励，荣誉激励，兴趣激励，参与激励，感情激励，榜样激励等。

个别无薪激励解释

（1）定期团队内沟通

沟通的频率可以根据各个营销团队具体的情况而定，其目的是为了让员工知道团队这一时期的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件，能够在很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感。

（2）定期上下级沟通

沟通并非“独角戏”，而是“交际舞”，一方面要求主管能够循循善诱，让员工打开心扉，畅谈工作中和思想上的问题和建议；另一方面也要求员工能够开诚布公，畅所欲言。此举不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能激发员工的工作热情，形成和谐团队。

（3）安排挑战性的工作

没有人喜欢平庸，尤其对于那些年纪轻、干劲足的员工来说，富有挑战性的工作和成功的满足感，比实际拿多少薪水更有激励作用。因此，管理者要根据员工的要求，适当授权，让员工参与更复杂、难度更大的工作，一方面是对员工的培养和锻炼，另一方面也提高了员工满意度。

（4）制定“导师”制度

对于新进员工来说，熟悉企业各项制度、掌握工作方法和认同企业文化的程度，主要取决于老员工对新成员的接纳程度。采取“导师”制度，由一名老员工带一名新员工，这样不仅可以使新员工尽快熟悉岗位职责和技能要求，同时也是对老员工的一种激励，因为从心理学的角度来说，让老员工做“导师”，反映了企业对老员工的重视和尊敬，让老员工在心理上有一种满足感和荣誉感。

（5）给员工权利

传统目标管理的办法，是自上而下进行的，优点是可以将企业目标进行层层分解，落实到部门和岗位，缺点是缺乏灵活性。目标相对是固定的，但外界环境的变化导致目标的不可行或者无法完成，从而引起考核者与被考核者的矛盾。为了解决这样的矛盾，管理者要充分授权，给予员工更大的权利和自主空间，可以让员工制定弹性的工作计划，自己来安排完成目标的时间和方式，并可以在一定程度内进行目标调整，从而充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情和创造性。

（6）建立兴趣小组

可以由企业组建各种兴趣小组或俱乐部，比如书画小组、棋牌小组、文艺小组等，并定期举行活动。这样的兴趣小组能很好地增加各部门之间员工的交流，提高组织的和谐度和凝聚力。企业可定期举行篮球赛、排球赛、乒乓球赛等，可以在周末举办，也可以跟客户一同举办，不仅可以增进员工之间的交流与合作，还可以改善与客户的关系。由部门组织的郊游、聚餐，不仅可以增进沟通，提高员工满意度，还可以培养团队精神，塑造团队文化。

（7）提供便利设施和服务

为了方便员工的工作和生活，企业可以办一些福利性的机构和设施，比如洗衣房、幼儿园、便利店、班车、饮水间、休息室、心理咨询等，有利于提高员工的工作满意度和对企业的归属感。便利设施需要一定的投入，并且需要运营和维护费用，建议企业可以与外部机构合作，尽量不要分散自己在主营业务上的资源和精力，原则上是量力而行，否则会适得其反。