词条 | 提问技巧 |
释义 | 图书信息书 名: 提问技巧作 者:(德)赫尔曼·施尔 ,杜立鹏 译 出版社: 中国铁道出版社 出版时间: 2010-12-1 ISBN: 9787113122690 开本: 16开 定价: 9.00 元 内容简介《半小时职场充电》系列丛书目前已出版7本,分别为《提问技巧》、《反馈技巧》、《专业多媒体演示技巧》、《平衡工作与生活的黄金法则》、《管理时间的黄金法则》、《应对愤怒与失望的黄金法则》和《化解冲突的黄金法则》,内容涵盖了工作和生活的多个方面。 本套丛书旨在让您在最短时间内获取尽可能多的重要信息,以达到职场充电的效果。您可以借助章节首页上的导读系统通读全书,也可以根据自身情况抽出10至30分钟,有所选择地浏览本书的主要内容。 作者简介 赫尔曼·施尔 全球十佳营销专家,微软,汉莎航空、希尔顿酒店等企业巨擘的管理顾问。其创建的两家公司均位列德国百强企业。在市场营销、人际交往、营销团队,商业战略方面著作颇丰,曾出版过《请克林顿吃饭》、《成功者的人际网络》等书。 目录1.提问的效果 1.1 没有提问就没有交流 1.2 控制对话 1.3 定义问题 1.4 排除误解 1.5 寻找解决方法 1.6 目的性提问的基本前提——主动倾听 2.基本提问类型 2.1 提问系统学 2.2 闭合式或封闭式提问 2.2.1 经典封闭式问题 2.2.2 启发性问题 2.2.3 选择性问题 2.2.4 其他封闭式问题 2.3 开放式提问 |
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