女,阳江市邮政局东风一路邮政营业处值班长,中共党员。1969年生,广东阳江人。
参加工作19年来,干一行,爱一行,脚踏实地工作,实践“人民邮政为人民”的宗旨。作为一个值班长,每天接待用户咨询100多人次,不厌其烦地为用户解答问题,用真情和爱心打动用户,被顾客誉为“活雷锋”。
先后被评为阳江市邮政系统先进生产者,广东邮政文明服务先进个人,阳江市青年岗位能手,阳江市精神文明创建活动积极分子,阳江市劳动模范,广东杰出岗位青年能手,全国先进女职工,广东省邮政服务“百优”、“十佳”先进个人,全国邮政系统劳动模范,广东省五一劳动奖章获得者。
2005年被评为全国劳动模范。