女，阳江市邮政局东风一路邮政营业处值班长，中共党员。1969年生，广东阳江人。
参加工作19年来，干一行，爱一行，脚踏实地工作，实践“人民邮政为人民”的宗旨。作为一个值班长，每天接待用户咨询100多人次，不厌其烦地为用户解答问题，用真情和爱心打动用户，被顾客誉为“活雷锋”。
先后被评为阳江市邮政系统先进生产者，广东邮政文明服务先进个人，阳江市青年岗位能手，阳江市精神文明创建活动积极分子，阳江市劳动模范，广东杰出岗位青年能手，全国先进女职工，广东省邮政服务“百优”、“十佳”先进个人，全国邮政系统劳动模范，广东省五一劳动奖章获得者。
2005年被评为全国劳动模范。