词条 | 十八定律 |
释义 | 十八定律指的是网上盛传的“影响世界的十八个定律”,其源自李英伟所写的《影响世界的十八个定律》一书。这十八个定律包括:80/20效率法则、破窗理论、木桶定律、路径依赖、墨菲定律、马太效应、帕金森定律、华盛顿合作定律、光环效应、手表定律、皮格马利翁效应、蝴蝶效应、羊群效应、彼得原理、蘑菇定律、奥卡姆剃刀法则、鲇鱼效应、多米诺效应。 内容第一定律 80/20 效率法则 “80/20效率法则”告诉人们一个道理,即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间,普遍存在不平常的关系。少的投入,可努力以得到多的产出;小的努力可以得到大的成绩;关键的少数,往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。 1,人生中的80/20效率法则 2,企业管理中的80/20法则 3,80/20的时间哲学 4,发现关键的人力资本 第二定律 破窗定律 政治学家威尔逊和 犯罪学家凯琳提出的“破窗理论”认为:如果有人打碎了建筑物的一块玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能得到某些暗示性的纵容而去打碎更多窗户的玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生和蔓延。 1, 企业中如何运用破窗定律 2, “小题大做”有道理。 3, 防止“千里之梯,溃于蚁穴” 第三定律 木桶定律 一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最长的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。劣势决定优势,劣势决定生死,是企业界最知名的管理法则,也是大部分管理者经营企业的金科玉律。 1, 团队精神是每一个人必须的。 2, 合作能力对一个人很重要。 3, 改正自己的缺点。 第四定律 路径依赖 路径依赖类似于物理学中的“惯性” ,一旦进入某一路径(无论好的还是坏的)就可能对这种路径产生依赖。某一路径的既定方向会在以后发展中得到自我强化。人们过去做出的选择决定了他们现在及未来可能的选择。好的路,通过径会对企业起到正反馈的作用,通过惯性的“冲力”,产生飞轮效应,企业发展进而进入良性循环;不好的路劲会对企业起到负反馈的作用,就如厄运循环,企业有可能会被“锁定’在某种无效率的状态下而导致停滞。 一个广为流传、引人入胜的例证是现代铁路两条铁轨之间的标准距离是四英尺又八点五英寸,为什么采用这个标准呢? 原来,早期的铁路是由建电车的人所设计的而四英尺又八点五英寸正是电车所用的轮距标准。 那么,电车的标准又是从哪里来的呢 ? 最先造电车的人以前是造马车的所以电车的标准是沿用马车的轮距标准。 马车又为什么要用这个轮距标准呢 ? 英国马路辙迹的宽度是四英尺又八点五英寸,所以,如果马车用其他轮距,轮子很快会在英国的老路上撞坏。 这些辙迹又是从何而来的呢 ? 从古罗马人那里来的因为整个欧洲,包括英[转载]影响世界的十八个定律是什么国的长途老路都是由罗马人为它军队所铺设的而四英尺又八点五英寸正是罗马战车的宽度。 任何其他轮宽的战车在这些路上行驶的话,轮子的寿命都不会很长。 可以再问,罗马人为什么以四英尺又八点五英寸为战车的轮距宽度呢? 原因很简单,这是牵引一辆战车的两匹马屁股的宽度。 故事到此还没有结束。 美国航天飞机燃料箱的两旁有两个火箭推进器,因为这些推进器造好之后要用火车运送,路上又要通过一些隧道,而这些隧道的宽度只比火车轨道宽一点,因此火箭助推器的宽度是由铁轨的宽度所决定的。 所以,最后的结论是路径依赖导致了美国航天飞机火箭助推器的宽度,竟然是两千年前便由两匹马屁股的宽度所决定的。 1, 人事工资的路劲依赖 2, 沉没成本 第五定律 墨菲定律 事情有可能有变坏的可能,不管这件事情可能性有多小,它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙 ,一把是你房间里的,一把是汽车的,如果你现在想拿出车钥匙, 会发生什么?是的,你往往拿出的是房间的钥匙。 1, 笑对 2, 人生无常 3, 招聘之难 4, 安全警觉 5, 犯错并不全部是坏事 第六定律 马太效应 “凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的还要给他,叫他多多益善。”这就是马太效应。这是个赢家通吃的社会,善用马太效应,赢家就是你。 马太效应 ” 社会中广泛存在尤其是经济领域。国际上关于地区之间发展趋势主要存在着二种不同的观点,一种是新古典增长理论的趋同假说 ” 该假说认为,由于资本的报酬递减规律,当发达地区出现资本报酬递减时,资本就会流向还未出现报酬递减的欠发达地区,其结果是发达地区的增长速度减慢,而欠发达地区的增速加快,最终导致两类地区发达程度的趋同; 另一种观点是当同时考虑到制度、人力资源等因素时,往往会出现另外一种结果,即发达地区与欠发达地区之间呈现 “ 发展趋异 ” 马太效应 ”。 又如,人才危机将是一个世界现象,人才占有上的马太效应 ” 将更加显现:占有人才越多的地方,对人才越有吸引力;反过来,被认可的人才越稀缺。 此外,科学研究中也存在马太效应 ” 研究成果越多的人往往越有名,越有名的人成果越多,最后就产生了学术权威 。 北京的房价类似也是这样:北京房价很贵,但落户北京的人还是越多,从而买房的人也就越多,进而房价越贵。 1, 人生成功的捷径 2, 利用马太效应,不做弱小 3, 富者愈富——赢家通吃 4, 成功是成功之母 第七定律 帕金定律 一个不称职的官员,可能有三条出路:一是申请退位,把位子让给能干的人;二是让一位能干的人开协助自己工作;三是任用会两个水平比自己还要低的人当助手。 这第一条路是不想走的,因为那样会散失很多的权利;第二条路则不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路可行。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能,也就上行下效,在为自己找两个更加无能的对手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事,相互扯皮和效率低下的领导体系。 第八定律 华盛顿合作定律 一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。 如果你认真观察过螃蟹就会发现,篓子里面放上一群螃蟹,就不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的因为只要有一只想往上爬,其他螃蟹便会把它拉下来,最后没有一只能爬出去的这个小例子说明的华盛顿合作定律 ” 即:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。中国版的说法就叫 “ 三个和尚没水吃 ”。 为什么在合作中会出现这种情况呢?因为人与人的合作并不是简单的数量相加,而会受到很多因素的干扰,关系非常复杂和微妙。比如,两个人之间只存在一种关系,三个人就会存在三种关系,四个人就会存在六种关系,关系种类是以几何级数增长的 10 个人的合力可能大于 10 也可能小于 1 因为人的合作不是静止的像方向各异的能量,互相推动时事半功倍,相互抵触时则一事无成。 1964 年 3 月,纽约市克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。凌晨 3 点,一位年轻的酒吧女经理受到凶手追杀,长达半个小时的作案过程中,受害者不停地呼救奔跑,有 38 户居民听到或看到但仅仅是听到和看到没有一个人出来阻止,甚至连一个举手之劳的报警电话也没人打。这件事并非简单地可归纳为人性的异化和冷漠,而是有深刻的心理学背景。当出现紧急情况时,正是因为有其他目击者在场,才使得每一位旁观者都无动于衷,而更多的看其他观察者的反应!这是一种制度性的缺陷,也就是说这样的事情会在不同地点不同时间重复发生,多么可怕的华盛顿合作定律! 任何一个团体都免不了存在勾心斗角的现象,即 “ 办公室政治 ” 甲今天说了几句不该说的话让乙很没面子,下次乙找个机会打甲的小报告,却被甲的朋友丙听见了丙在工作中就故意使绊子,这样又无意中损害了丁的利益 — 这个打结的线团会越缠越大。办公室政治 ” 引起内耗的主要原因,也是华盛顿合作定律的最直接表现。 如何克服这一定律带来的不利影响呢?有两个方法会有所帮助。一是设定目标明确分工,详细的职务设计能够使大家轻易看出谁在敷衍,谁在推诿。二是卸掉包袱轻装上阵,如果每个人都在不断地积累怨恨、愤怒,就会形成今后交往的障碍,消磨斗志、影响效率,而如果你宽容大度一些,态度就会影响到别人,从而形成良好的办公室气氛。 华盛顿合作定律揭示了合作中的冲突、无效,但我同样可以看到当众人齐心协力完成某件事情的时候,每一个参与者都会感到自豪,找到合作的乐趣甚至长期的伙伴。 1, 敷衍了是的主要原因 2, 加强责任心 3, 让每个人都知道目标 第九定律 光环效应 由于对某个人的某种品质或特点有清晰的知觉且印象较深刻,这种强烈知觉的品质或特点,就像月亮形成的光环一样,向周围弥漫和扩散,从而掩盖了其他品质或特点,所以就形象的称之为光环效应。 光环效应又称晕轮效应,一种影响人际知觉的因素。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。和光环效应相反的恶魔效应。即对人的某一品质,或对物品的某一特性有坏的印象,会使人对这个人的其他品质,或这一物品的其他特性的评价偏低。 名人效应是一种典型的光环效应。不难发现,拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星,而很少见到那些名不见经传的小人物。因为明星推出的商品更容易得到大家的认同。一个作家一旦出名,以前压在箱子底的稿件全然不愁发表,所有著作都不愁销售,这都是光环效应的作用。 企业怎样才能让自己的产品为大众了解并接受 ? 一条捷径就是让企业的形象或产品与名人相粘连,让名人为公司做宣传。这样,就能借助名人的 " 名气 " 帮助企业聚集更旺的人气。要做到人们一想起公司的产品就想到与之相连的名人。 现在阿迪达斯的足球运动鞋几乎无人不知,无人不晓。但是没有几个人会知道,这家德国的体育用品公司是怎样出名的其实,闻名于世,全赖于很好地利用了奥运会这个资源。 阿迪达斯足球鞋走向世界的契机是 1936 年的奥运会。这一年,公司创始人阿迪 · 达斯勒突发奇想,制作了一双带钉子的短跑运动鞋。怎样使这种样式特别的鞋卖个好价钱呢 ? 为此阿迪颇费了一番脑筋。听到一个消息:美国短跑名将欧文斯最有希望夺冠。于是把钉子鞋无偿地送给欧文斯试穿,结果不出所料,欧文斯在那届运动会上四次夺得金牌。当所有的新闻媒介、亿万观众争睹名星风采时,那双造型独特的运动鞋自然也特别引人注目。奥运会结束后,由阿迪独家经营的这种定名为 " 阿迪达斯 " 新型运动鞋便开始畅销世界,成为短跑运动员的必备之物。 以后,每逢有新产品问世,阿迪总要精心选择试穿的运动员和产品的推出时机。 1954 年,世界杯足球赛在瑞士举行,年事已高的阿迪推出一个新品种 -- 可以更换鞋底的足球鞋。决赛那天,体育场一片泥泞,匈牙利队员在场上踉踉跄跄,而穿阿迪达斯的德国队球员却健步如飞,并首次登上世界冠军的宝座。阿迪达斯新型运动鞋又一次引起轰动效应,马上,整个联邦德国乃至全世界的体育界,都成为阿迪达斯的商业舞台,产品几乎供不应求。 1970 年,墨西哥世界杯足球赛开幕,人们惊异地发现联邦德国名将乌韦 · 赛勒尔在绿茵场上驰骋如故。而在此之前他腿部受伤的消息已传扬多时,许多人都在深深地为他惋惜。阿迪特意为他赶制了一双球鞋,使他得以重返球场。赛勒尔的这双鞋自然又一次成了赛场新闻而传遍世界,阿迪达斯又身价倍增地和明星的名字联在一起。 外人看来,阿迪达斯运动鞋似乎与冠军有着某种必然的联系,穿上它就意味着成功。其实,这种必然联系来源于阿迪多次对成功者的准确预测与选择。也就是说,只有把握好产品的推出时机,才能借名人声誉创出名牌产品,而这也成为了阿迪达斯得以成功的良策。 中国天津的自行车品牌飞鸽得以扬名海外,也是因为很好地利用了名人效应的结果。 天津自行车厂是一家百年老厂,也是世界最大的自行车制造厂之一。制造的飞鸽牌自行车行销神州大地,极受消费者欢迎。但是作为一家世界级的自行车生产厂家,仅仅满足于国内市场是远远不够的天津自行车厂为把自己的自行车推向世界,费了不少的劲,但都不得门径。 1989 年 2 月,正为开拓海外市场犯愁的自行车厂领导得到一个消息:新当选的美国总统布什即将访华。领导们眼睛一亮,认为有办法了原来,布什夫妇是一对自行车迷,酷爱自行车运动。想从这一点找到打开海外市场的突破口。 天津自行车厂把自己的想法告诉了新华社,愿意把飞鸽牌自行车作为礼品,送给布什夫妇。新华社认为这是个好办法,于是将这个想法又上报给了国务院。国务院对这件事十分重视,最后答应以刚投产的飞鸽 QF83 型男车和 QF84 型女车作为送给布什夫妇的礼品车。 当 2 月 25 日李鹏总理将这两辆自行车作为礼物送给布什夫妇时,显然十分高兴,并当场表示明天就会骑一骑。这个场面被全世界上百家新闻单位进行了报道。通过新闻的传播,飞鸽牌自行车开始名扬全世界。天津自行车厂抓紧时机,加快了向美国出口自行车的步伐。不久,造型新颖、性能可靠的飞鸽牌自行车就源源不断地飞到美国。借助于布什夫妇,飞鸽牌自行车终于打开了海外市场。 名人本身不能为企业创造什么价值,但是其在公众中的无形影响力却是企业求之而不得的所以,要想使你产品迅速为大众所知,打开销路,最好的办法就是找名人为你做广告。 1, 打造品牌的光环 2, 恋爱时的光环效应 3, 如何避免光环效应 4, 光环效应是一把双刃剑 5, 出了名,什么都好办了。 第十定律 手表定律 手表定律是指一个人拥有一只手表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只手表时,却无法确定现在的准确时间。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心:这就是著名的手表定律。手表定律给我一种非常直观的启发:对一个企业,不能同时采用两种不同的管理方法,不能同时设置两个不同的目标,否则将使这个企业无所适从;一个人不能同时选择两种不同的价值观,否则,行为将陷于混乱;一个人不能由两个以上的人来指挥,否则将使这个人无所适从。 手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。要做的就是选择其中较信赖的一只,尽力校准它并以此作为你标准,听从它指引行事。记住尼采的话:兄弟,如果你幸运的只需有一种道德而不要贪多,这样过桥更容易些。 如果每个人都 “ 选择你所爱,爱你所选择 ” 无论成败都可以心安理得。然而,困扰很多人的被 “ 两只表 ” 弄得无所,心身交瘁,不知自己该信仰哪一个,还有人在环境、人的压力下,违心选择了自己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生,即使取得了受人瞩目的成就,也体会不到成功的快乐。 手表定理在企业经营管理方面给我一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,行为将陷于混乱。 1, 目标唯一 2, 别让你的员工无所适从 3, 生活的准则——多不如精 第十一定律 皮格马利翁效应 格马利翁效应又称罗森塔尔效应或期待效应,心理学家罗森塔尔首先发现的罗森塔尔等人从小学一年级到六年级中,每个年级各抽出三个班级进行测验。 随机抽取一些学生的测验结果,然后告诉各任课教师哪些学生将会表现出明显进步,其实这些学生完全是实验者们随机抽样的任课教师不知道)。 八个月后,再进行测验,发现被指为可能进步的学生成绩确实进步了教师在关于学生品行的评定中也给了这些学生以好意的评定。 除任课教师外,这些学生的名单并未向任何其他人泄露,所以他认为这个结果是从任课教师的期待中产生的罗森塔尔借用希腊神话中出现的主人公的名字,把它命名为皮格马利翁效应。 这种现象说明教师的期待不同,对儿童施加影响的方法也不同,儿童受到影响也不同。 每一个孩子都有可能成为非凡的天才,一个孩子能不能成为天才,取决于老师和家长能不能像对待天才一样爱他,期望他和教育他。 1,“雕像变成美少女的故事 1, 任何孩子都能成为天才 2, 不当的责备导致孩子一生的失败 第十二定律 蝴蝶效应 美国麻省理工学院气象学家洛伦兹为了预报天气,他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式。为了更细致的考察结果,他把一个中间解取出,提高精度再送回。而当他喝了杯咖啡以后回来再看时竟大吃一惊:本来很小的差异,结果却偏离了十万八千里!计算机没有毛病,于是,洛伦兹认定,他发现了新的现象:对初始值的极端不稳定性,即“混沌“,又称“蝴蝶效应”。亚洲蝴蝶拍拍翅膀,将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风! 丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一匹战斗; 输了一匹战斗,亡了一个帝国。 1, 蝴蝶效应与天气预报 2, 成败源于细节 3, 四分之一的细节决定成败 第十三定律 羊群效应 市场上存在那些没有形成自己的预期或获得一手信息的投资者,他们将根据其他投资者的行为来改变自己的行为。理论上羊群效应会加剧市场波动,并成为领头羊行为能否成功的关键。 1, 盲目的终结者——领头羊 2, 承认你是与众不同的 第十四定律 彼得原理 在一个等级制度中,每个职员趋向于上升到他所不能胜任职位。彼得指出,每一个职员由于在原有职位上工作成绩好,就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是有尚未达到不胜任阶层的员工完成的。每一个职位最终都将达到彼得高地,在该处他的提升商数为零。至于如何加速提升到这个高地,有两种方法。其一是上面的“拉动”,即依靠裙带关系和熟人等从上面拉;其二是自我的“推动”,即自我训练和进步等,而前者是被普遍采用的。 1, 彼得原理:人性的弱点 2, 企业用人之道 3, 企业如何运用彼得原理 4, 如何避免彼得原理陷进 第十五定律 蘑菇定律 蘑菇定律是组织对待初出茅庐者的一种非常适用的管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评指责或代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。 事业中的很多机会都是在每一次单调的工作实践中挣得的,如果你一开始就不想从事单调的工作,那么你永远也不会得到提升的机会!只有投身到社会生活中去,在生活中率摔打打,你才会知道你能遇到的机会是无穷无尽的。平凡的人要用一种积极的心态来面对生活! 1, 敢于面对事实 2, 调整自己,适合主管 3, 先学会做人,后学会做人 4, 拥有一种积极的心态 第十六定律 奥卡姆剃刀法则 12世纪,英国奥卡姆的威廉主张唯名论,只承认确认存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地’剔除“。他主张“如无必要,勿增实体”,这就是长说的“奥卡姆剃须刀”。这把 剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也因此受到迫害。然而,这些并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年的岁月,奥卡姆剃须刀已被历史磨得越来越快,并早已超越原来狭隘的领域,而具有广泛、丰富和深刻的意义。 1,不要把事情人为地复杂化 2,一切顺其自然 3, 享受简单的生活 4, 什么阻挡了我们的快乐 第十七定律 鲇鱼效应 一种动物如果没有对手,就会变得死气沉沉。同样,一个人如果没有对手,那他就会甘于平庸,养成惰性,最终导致庸碌无为。“鲇鱼效应”的最经典的潜能激发案例,所以一个组织中需要几条“鲇鱼””。“鲇鱼”本身未必有多大能量,但他可以给整个组织带来能量释放的连锁反应。 相传,挪威人从深海捕捞的沙丁鱼很难活着上岸,抵港时如果鱼仍然活着,卖价就会高出许多,所以渔民们千方百计想让鱼活着返港。但种种努力都归失败。后来有位老渔翁发现了一个成功的秘密:鲇鱼效应。原来鲇鱼是沙丁鱼的天敌,沙丁鱼群里适量地放入一些鲇鱼,就可以人为地制造一种紧张空气,沙丁鱼一见到鲇鱼就惊恐万状、四处逃窜,于是生命力大为增强,成活率大大提高。这样一来,一条条活蹦乱跳的沙丁鱼被运回了渔港。后来,人们把这种现象称之为 “ 鲇鱼效应 ”。 事殊理同, IT 界里引入一些类似 “ 鲇鱼式 ” 企业,通过他挑战性的创新来打破昔日的平静,不仅可以激活整个业界的活力,而且还能有效地实现优胜劣汰的自然进化论。 这一两年,互联网重新进入了充满创意的时代,各种创新层出不穷。仔细观察后你会发现,互联网已经从过去的围着门户转,变成了围着搜索引擎转。有关互联网的新闻中,搜索引擎相关的消息占去了很大的比重,从来没有像今天这样关注搜索技术的发展。雅虎、微软、亚马逊这些跨国巨头纷纷加大了搜索技术的投入,国内搜索市场的争夺也是精彩纷呈。 这种变化是怎么发生的想主要原因大概有两个。 首先,信息日益趋于分散,人们对精确地查找信息有了更高的需求。过去,门户网站的站内资源和站内搜索,就可以解决大部分人的信息需求。现在越来越多的信息并不是由门户网站提供的这是去中心化的必然结果。实际上, RSS 成为去中心化以后的一种关键技术,让分散的信息得以按用户个人的需求重新聚合,但仍然偏高的技术门槛,把大部分用户挡在信息聚合之外。这样,用户对搜索的依赖就空前地加强了。 另一个重要原因是 Googl 直到 Googl 出现以后,搜索才重新回归互联网主流。 Googl 之前,曾经有过很多搜索引擎公司,不是转型门户网站,就是被收购甚至无声无息地死去。门户网站的崛起,加上互联网泡沫的破灭,加速了第一代搜索技术的死亡。 Googl 一家迄今仍然保持持续创新活力的公司, Googl 存在已经让从前的巨头感到严重的威胁。 Googl 跑多快,大家必须跟着跑多快,没有人愿意眼睁睁看着 Googl 夺走自己的用户和所有的风头。可以说, Googl 已经成为互联网市场的一条可怕的鲇鱼 ”。 互联网是一个靠技术创新驱动的产业,这个产业中,有 Googl 一件好事,以自己不断的创新,推动了整个互联网创新的步伐。 因此在竞争激烈的 IT 界,只有抓住时机、不断创新才可能立于不败之地。 1, 人天生是懒惰的 2, 敢于挑战是一个人的福气 3, 明确自己的目标 第十八定律 多米诺效应 多米诺骨牌又叫“西洋骨牌”他最早起源于中国的最古老的一种智力游戏,18世纪传入欧洲后,经意大利人的发展,成为风靡世界的一种益智游戏。多米诺骨牌一块接一块倒下连锁反应现象,科学家称之为“多米诺效应”。不论是在政治领域还是商业领域中,如果不注意防微杜渐和堵塞漏洞,就可能产生一倒百倒的多诺米诺效应。 1, 企业的危机管理 2, 企业的“多米诺效应” |
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