| 词条 | 海星式组织 |
| 释义 | 奥瑞·布莱福曼和罗德·贝克斯特朗，两位美国MBA合作打造出一本亚马逊年度十大商业畅销书——《海星模式》，以西方商业理论擅长的臆想式案例模式，提出了海星型组织的概念，让我们了解到在这个时代，分权有多么重要。 什么是海星式组织关于《海星模式》奥瑞·布莱福曼和罗德·贝克斯特朗，两位美国MBA合作打造出一本亚马逊年度十大商业 畅销书——《海星模式》，以西方商业理论擅长的臆想式案例模式，提出了海星型组织的 概念，让我们了解到在这个时代，分权有多么重要。 各方应用1943年德鲁克的《公司的概念》里拿通用汽车公司和美国政府做比较,并建议通用采取 分权制，遭到了通用公司的拒绝。但很快分权组织就大大挑战了传统的集权组织，并成为 组织变革的一种潮流。到了互联网时代，组织分权的趋势进一步延伸，近几年来已经达到 了前所未有的深度与广度。 2007年底新鲜出炉的以维基百科和音乐分享软件为代表的“海星式分权”，都显出企业界对通过分权释放组织活力的迫切期望。 海星海星俗称星鱼，是分布于世界各地的浅海的沙地或礁石上的一种动物。它身体扁平,多 呈星形，口在下边中央，从体盘伸出5个腕，在腕的下侧并排4列管足。海星有一种特殊的 能力——再生。它的腕、体盘和管足受损或自切后，都能够重新生成一个新的海星。因此 ，它对环境的适应能力和生存能力都特别强。 新一代海星模式如今，新一代的分权组织正在探索这样的模式：组织的任何一部分都能像海星的器官 ，灵活扁平，完全自治。如此分权对于组织的控制力带来的考验，显然令很多人十分忧虑 。“海星式组织”的提出者奥瑞.布莱福曼和罗德.贝克斯特朗认为，这取决于企业对于灵活性 和适应性有多么迫切的需求，以及能否掌握适合这种组织形式的管理方式。 海星以5条腿站立行走，即便失去其中的几条腿仍然能够生存下去，但当5条腿齐全的 时候，海星就会变成一个充满力量甚至凶残的捕食者。以此为隐喻，企业则需要建立虚拟 的“5条腿”：众多无等级结构的圈子；一个亲手发起圈子而又很快退身幕后的触媒式人物； 能够让圈子成员凝聚在一起的共同的信仰；一个方便圈子成员交流沟通的平台，如互联网 ；推进新思想的执行者和热情捍卫者。当虚拟的这“5条腿”齐全之后，组织就会像海星一样 释放出前所未有的活力。 其实，海星式分权组织早已有之，典型者如美国数量众多的匿名戒酒协会，并非互联 网时代的特定产物。只不过互联网的出现为企业建立了虚拟的第四条腿——沟通平台，为 企业在集权与分权之间找到“甜蜜点”提供了前所未有的便利条件。于是，处于休眠状态的 组织的分权化倾向被唤醒了，包括丰田、德丰杰全球创投基金、苹果、通用电气和Google 等在内的诸多企业都再加入海星大军。绝大多数中国企业还处在从集权到分权的观望和犹 豫阶段，但不容忽视的是，海星式分权组织已经在不断改变行业和社会的面貌。这是一个 剧烈而急切的变化，正在走向国际化却沿用旧的组织体系的中国企业，要想在新兴市场上 获得竞争优势，急切需要补上组织分权变革这一课。 海星VS蜘蛛模式传承如果你的企业不是一只海星，你最好知道怎么样变成一只海星；如果你不愿意变成一 只海星，你至少要知道如何面对一只海星，因为一旦你的行业中出现了海星，它将是你的 噩梦。 隐喻是一种很好的方式，当把人类自身的活动或者组织形式和某种动物联系起来后， 我们往往能更好地理解我们自身的行为。 《海星模式》原名本是“海星与蜘蛛”，为了让我们理解海星，布莱福曼和贝克斯特朗 是拿了另一种动物蜘蛛来做了对比的。 蜘蛛，一个脑袋八条腿，失去了一条腿，它还能生存，砍掉了它的脑袋，它就必死无 疑；海星就不同，只有五条腿，但是没有脑袋。 因此，蜘蛛是可以被消灭的，但是海星却不能。海星有能够神奇再生的能力，是因为 它基本上是一种细胞网络。海星的一条腿要移动，其他腿也要同意一起移动；海星的大脑 不会做出是或否的决定，因为它没有大脑，就像公司没有总部。 《海星模式》如此隐喻，将组织分成了两类：一类是传统的“蜘蛛”型，它具有严格的 科层结构和自上而下的领导关系；另一类是新的“海星”型，它拥有扁平化的结构和分散的 决策权。 模式发展当中国的企业还在学习西方的明星企业如何做好一只蜘蛛的时候，海星已经向网络时 代展现了自己巨大的力量。 海星代表弹性、反应迅速的分权特性，在网络科技的推波助澜下，已经成为不可小觑 的新势力。各种海星式组织、海星式决策、海星式概念不断在工作中、商场中、生活中出 现。而且，海星虽然有优势，但只有五只脚一起运作时，分权化的组织所能发挥的威力才 最大。 eBay、维基百科、craigslist和Skype的成功，背后正是海星组织的威力在发挥作用。甚 至丰田公司与通用汽车所走的两条截然相反的道路，也被《海星模式》归结为海星对蜘蛛 的挑战。布莱福曼和贝克斯特朗也算得上是讲故事的高手，为我们数十个案例，通过企业 的故事来让读者体味“海星”。 这些故事告诉我们，传统意义上蜘蛛还在发挥作用，但是现在正在改变着企业和世界 面貌的却是海星。那么，面对来势凶猛的海星组织，中国企业应该如何应对？ “纯粹”不如“混血”从IBM到Google，再到美国政府，这些地位稳固、已经步入正轨的大公司和政府机构， 都正在学习掌握如何利用海星型组织原则取得成功。想要消灭海星，太难，还不如学会如 何善用海星效应。 不过，布莱福曼和贝克斯特朗的案例研究表明，纯粹的海星组织非常难创造营收，更 遑论获利，唯有海星与蜘蛛混血的组织才是一部赚钱机器！ 《海星模式》认为大局观很重要，在分权化大变革中，原来的战略不再有效，为了有 效防御海星的进攻，有时最好的方法是既利用集权化领域里的东西，又利用分权化领域里 的东西。 这样的组织既不纯粹是海星型组织，也不是纯粹的蜘蛛型组织，一方面拥有自下而上 的方式，一方面具备集权化组织的结构、控制和盈利能力。 原来集权化的组织有两种海星化的方式，第一种将顾客经验分权化：便宜卖二手电脑 网站、eBay、亚马逊网络书店、欧普拉读书俱乐部、Google、IBM、升阳电脑；第二种将公 司部门分权化：通用电气、德丰杰全球创业投资基金。 具体如eBay，尽管eBay推动发起并主持了用户间的直接交易，并将整个eBay社区的交 易活动建立在分权化的用户评级系统之上，但是，就公司整体而言，它并不是一个海星型 组织。 eBay代表两种混合式组织形式中的第一种类型，是一个在客户体验上施行分权化的集 权式公司。而真正eBay的却是eBay收购的一个支付系统贝宝（PayPal），“这是一个明智之 举了，这是eBay迈向集权化的重要一步”。 贝宝允许用户通过授信中介转账，要知道eBay的有效运作是基于严格控制和安全往来 的，当涉及银行业务时，贝宝从来不会透露客户的账户信息，在这方面，安全、结构和责 任感是必需的。 这就是一个蜘蛛和海星的混血儿，eBay依赖用户的自我交易发展海星的触角，但是却 用贝宝这张蜘蛛网赢得了利润。 海星指数海星指数帮你忙 1.有没有人掌控一切？ 2.有没有总部？ 3.如果给头部重击，它会死吗？ 4.组织内部有明确的分工吗？ 5.如果取出一小部分，组织会受伤吗？ 6.知识和权力是集中还是分散的？ 7.组织是弹性还是刚性的？ 8.你能数得清组织的员工或活动的参与者吗？ 9.部门的资金是由组织供给还是自己筹措的呢？ 10.组织中部门之间是直接沟通信息，还是间接沟通？ 纯粹海星答案：1没有2没有3不会4没有5不会6分散7弹性8数不清9没有资金中心10直 接沟通 |
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