| 词条 | 港铁列车 |
| 释义 | 港铁（前称地铁）自1979年起一直致力为乘客提供既安全又快捷可靠的市区列车服务。2007年12月，地铁公司与九广铁路公 港铁列车示意图 司的车务运作正式合并，并成立为港铁公司。合并后的港铁网络成为亚洲其中一个最具效率及覆盖最广的铁路系统，由中环及铜锣湾的商业中心区连接至新界以及大屿山，让旅客享受更舒适方便的旅程。整个综合铁路系统全长168.1公里，由观塘线、荃湾线、港岛线、东涌线、将军澳线、东铁线、西铁线、马鞍山线及迪士尼线共80个车站组成。 港铁概况港铁亦营运直达香港国际机场，全长35.2公里的机场快线；以及在新界西北行走，全长36.2公里及设有68个车站的轻铁网络，并且经营来往内地多个城市的直通车客运服务。港铁周日平均载客量为340万人次，被公认为全球首屈一指的铁路系统，以其安全、可靠、卓越顾客服务及成本效率见称。 顾客服务观塘线、荃湾线、港岛线、东涌线及将军澳线沿线车站的客务中心提供一系列的顾客服务，包括发售八达通卡、八达通卡增值及处理∕更换失效车票等。此外，客务中心还为乘客处理补票、兑换零钱供乘客在自动售票机购票。客务中心亦会解答乘客一般查询及提供协助。 东铁线、西铁线及马鞍山线的票务中心提供包括发售八达通卡、八达通卡增值、处理∕更换失效车票及兑换零钱供乘客在自动售票机购票；而车站内的补票处则提供补票及失效车票处理等服务。 东铁线东铁线的资讯中心处理一般客务查询及售卖纪念品，各资讯中心的地点及服务时间如下： 地点 服务时间 罗湖站 上午7时30分 - 晚上8时 落马洲站 上午7时30分 - 晚上8时 轻铁线地点 服务时间 大兴（南）站 上午9时 - 下午1时 天逸站 上午9时 - 下午1时 屯门市中心站 上午7时30分 - 晚上7时 元朗总站 上午7时30分 - 晚上7时 兆康站 上午7时30分 - 晚上7时 屯门码头总站 上午7时30分 - 晚上9时 良景站 上午7时30分 - 晚上9时 天水围站 上午7时30分 - 晚上9时 乘客如需购买车票或替八达通卡增值或需要任何这方面的协助，可前往站内票务中心。 轻铁设8个客务中心，除处理一般客务谘询，还处理票务及售卖纪念品。 办公时间为星期一至五上午8时30分至下午6时、星期六上午8时30分至下午1时；星期日及公众假期休息。乘客亦可在办公时间以外透过互动辨声系统得到一般港铁的服务资讯。 港铁车票八达通卡于1997年9月推出的八达通系统是一种先进的电子票务系统，适用于香港多种交通工具，使旅程变得简单轻松。每张八达通卡均内置一块高科技晶片，储存了不同交通工具的车费资料，乘客在车站过闸时只须将八达通卡于收费器上轻触即可。八达通卡分成人、长者、小童及个人卡四种。 多用途的八达通适用于港铁、机场快线、轻铁、巴士、小轮及其他公共交通工具，免却准备辅币和找赎的麻烦。 八达通亦适用于大多数设于车站内的收费电话、自动售卖机及即影即有服务等，方便乘客，八达通卡为大众生活带来了极大的方便。 单程票可于各港铁站内的售票机购买成人及特惠单程票。65岁或以上长者及3岁至11岁小童可使用特惠票。学生可申请“学生身份”个人八达通卡，于观塘铫、荃湾铫、港岛铫、东涌铫、将军澳铫及迪士尼铫，享有特惠车费，详请请浏览“港铁学生乘车优惠计划”。单程票可于购票当天乘搭指定车程一次。此外，东铁线另设头等单程票。 日票为满足乘客的不同需要，港铁现提供一系列日票以供选择： 西铁线全日通 使用西铁线全日通的乘客，可于购票当天无限次乘搭西铁线、轻铁、港铁巴士及指定港铁接驳巴士。 游客专用日票 另有专为游客而设的日票。 月票经常使用东铁线或马鞍山线的乘客，可购买东铁线全月通，尽享全月任搭东铁线 /马鞍山线及指定港铁接驳巴士的便利；另有西铁线全月通同时发售，适用于西铁线、轻铁、港铁巴士及指定港铁接驳巴士。全月通只供八达通乘客使用。 泊车转乘停车场 泊车转乘收费 优惠条款 香港站2号停车场 每小时港币14元 - 使用八达通人士： 需用同一张八达通卡乘搭港铁 九龙站停车场 每小时港币10元 - 使用八达通人士： 需用同一张八达通卡乘搭港铁 青衣站停车场 每小时港币7元 - 使用八达通人士： 需用同一张八达通卡乘搭港铁 奥海城一期 东港城停车场 每小时港币5元 - 请将泊车票于车站客务中心（机场快线车站及坑口站除 彩虹站停车场 每小时港币6元 - 使用八达通人士： 需用同一张八达通卡乘搭港铁 锦上路站停车场 每天港币20元 红磡站停车场 港币60元1天 上水站停车场 每小时港币3元 泊车后90分钟内到九龙塘、旺角东、红磡或尖东的泊车转乘盖印机将泊车票盖印。回程时，再到上述任何一个车站再盖印，于90分钟内返回停车场缴费及出车。 备注： 优惠只适用于泊车当日之停车场开放时间内早上5时30分至凌晨1时(红磡站停车场除外)。 以上时租收费，不足1小时亦作1小时计算。 |
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