公司简介(公司概述 公司使命 公司目标 公司理念 公司宗旨)

产品与服务

营销策略分析

渠道建设

公司负责人

公司简介

“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，花是一个经久不衰的话题。千姿百态的盆栽述说着千言万语，每一句都述说着"美好",特别是现在在这个充满繁华、喧闹的社会里。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。室内盆栽已经是人们生活中不可缺少的点缀！室内盆栽消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们观赏，美化室内环境，调节空气质量等功效外，它还具有吸收电脑、电视等电子工具辐射、驱蚊防虫、驱灾避邪的象征，还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流，沟通时富含寄语祝福，更具时尚，更有品位。e触即花创建网上校园花店以盆栽、盆景专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以盆栽为试点带动其他花类产品，最终能形成具有“e触即花”品牌优势的市场。

公司概述

e触即花有限责任公司是一家以销售室内盆栽、盆景为主、其他花卉为辅，具有提供人性化、个性化服务功能的公司。本公司积极响应国家“扶农、惠农、强农”的政策，帮助增加农民收入的同时，积极发展赣南盆栽花卉产业，并起步于赣南地区最终走向国际市场。公司本着环保、健康、绿色、民生和信息化的理念，把“提供个性化、人性化服务，增加花农收入，提高生活质量，带来健康”作为使命，以“带动产业，致富一方；推进行业，贡献社会”为宗旨。公司以整合整个价值链为着眼点，最终实现全国连锁联盟经营为终点，以服务消费者为荣幸，以达到双赢的目的。公司采用网络营销为主，同时结合传统销售的新型营销模式。公司采取以股份制形式参股，根据股份的多少来分红、决策。

公司使命

有效、畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进盆栽市场的大发展。我们的盆栽将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造舒适、愉快、美化的生活环境。

公司目标

立足理工，服务赣南，辐射华中。打造网上销售盆栽、盆景的一流。本公司将用一年的时间在赣州地区的消费者中打出一定的知名度，并努力实现收支平衡。在项目投入初期仅选择网站总站所在赣州市作为试点市场，该区市场容量在50万人以上，具有较大的代表性，试点时间为6个月。当模式成功后， 以ASP的形式在分站推广。经过6个月到2年的运营后再扩张到江西周边城市的市场.在项目中期，公司预计从第3—7年的时间打开其他大中城市的市场，走向联盟合作道路。在项目后期，公司预计从第8—10年的时间，打开中国大中城市市场外还打开巨大的农村市场。

公司理念

环保、健康、绿色、民生、信息化。

公司宗旨

提供个性化，人性化，规范化，信息化的服务。带动产业，致富一方；推进行业，贡献社会。

产品与服务

本公司产品主要是以盆栽、盆景为主（中型或小型）有寓意的植物，我们公司的特色主要在花盆，花型上，它有多种扩展功能，现在的人们越来越追求个性化，非主流，我们的花盆进货是以一种特色为主题，多方面发展，以满足客户画图或贴照片，来实现客户内心的想法的一种展示，我们的产品寓意深刻，不止是单纯的供人观赏，大部分的商品都能透露出某种文化气息，比如可以放在办公室绿化环境，可以送人，还可以根据客户的要求，我们定做加工出他们所需要的东西，来满足消费者，打进市场，扩展市场，做大做强。在平常居住、工作的空间里，摆盆绿色盆栽，增添绿意与新鲜空气。绿色植物具有舒缓视觉疲劳、安定情绪等优点，在我们平常居住、工作的空间里，不管是种满一阳台的花草，或者只是在书桌一隅摆盆好照顾的绿色盆栽，都能够替生活增添绿意与新鲜空气，让人可以平心静气的享受随着微风拂过带来的鲜绿凉意。

服务项目主要是针对消费群体大众，我们可以根据消费者需要什么样的花盆，来判断他们的审美，于是我们就提供相似或相近的产品，于此来推荐出去，还有什么场合应该放什么样的盆栽，寓意是什么，我们都要为群众考虑并且说明清楚，以达到他们的目的，体现产品的作用，当然盆栽最主要的还是售后服务，就是怎么保养的问题，多长时间浇次水啊，施肥，对光照的需求，我们都得一一说明，争取回头客，尽量在保证利益的情况下保证我们最好的服务。

营销策略分析

品牌策略

网站建设初始，公司便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

价格策略

e触即花网上花店在种类，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

促销策略

宣传策略：利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

服务方面：网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式。

1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

2.无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

3.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

4.第一次订购的客户将收到相应的礼物，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

5.不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

6.建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

渠道建设

就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。

公司负责人

由来自江西理工大学的戴云海、余小明、周骏俊等人负责制定该公司的一些战略、决策。该公司的顾问是由江西理工大学的许菱（教授）、张修志（经管学院副院长）担任。