电信外线员是指专门从事电信宽带和固话安装与维护人员。也是电信受聘员工，一般是电信公司委托第三方（一般是劳务公司）签订【劳务合同】的外聘人员，并不是和电信正式员工的同等待遇。
1、有责任心，工作认真负责；2、沟通协调能力强；3、具备先进的服务意识，能够有效满足客户需求；4、具备吃苦耐劳的优良品质；5、有上进心，谦虚好学，能不断提高专业技能。
熟练掌握计算机网络原理、组建与调试；熟悉各种软件的安装、调试；
1、负责属地班组固话宽带装维业务；
2、负责辖区内的宽带等营销业务；
3、做好各项服务质量指标。