郑州金泉教育信息咨询有限公司是一家集“企业内训”和“野外拓展”为一体的专业化咨询公司。属国际体验式教育协会（AEE）会员单位和河南省科技咨询协会（CASTH）会员单位。

金泉咨询10大特色：

1. 企业化运做，专业化经营；

2. 20位业内专家鼎力相助；

3. 30位资深教练技艺精湛；

4. 50位营销精英倾情打造；

5. 经营理念：“诚信专业，品位价值”

6. 发展战略：“立足中原，放眼全球”

7. 企业内训：12大系列，5,000个文案，鲜活实用。

8. 野外拓展：4个阶层，50个项目，经典时尚；

9. 训练器材：全部使用由国际权威“户外运动装备安全认证机构”认证的一流品牌，并严格遵守器材的检查和更新制度。

10. 培训教练：专业规范，持证上岗。

(1)红十字急救员资格;(2)野外活动指导资格;

(3)登山教练员资格; (4)登山保护员资格;

(5)企业管理咨询师资格等。

郭老师经典课程

——基层系列《快乐营销》《完美沟通》

——中层系列《团队经营》《兵头将尾》

——高端系列《成就领袖》《管理艺术》

——讲师系列《锤炼名嘴》《演讲速成》

郭老师近期案例

——中国石化洛阳公司中钢集团洛阳耐火 河南日报报业集团

——小浪底建设管理局建设银行绿城支行 工商银行宝鸡支行

——河南德乐厨房电器河南海悦投资咨询 河南国行投资担保

——河南浙鑫投资担保河南润唐投资担保 河南金水电缆集团

金泉咨询《课程目录》（1）

市场开拓 客户特征 计划行销 意愿行销

创意行销 等位行销 电话行销 过程行销

关系行销 成功心态 巅峰营销 习惯成功

经营宝典 会报管理 市场营销 留住客户

物业管理 员工激励 寻找机遇 透视竞争

领导艺术 突破自我 经营盲点 利润策略

团队管理 目标管理 迈向成功 排除忧虑

培养热忱 取胜商战 培养自制 职务分析

职涯规划 商务谋略 消费动机 创富宝典

团队经营 完美人生 心理建设 用人经典

金泉咨询《课程目录》（2）

营销理论 职业道德 用心服务 自主创业

语言魅力 领导才能 推销流程 品牌战略

管人技巧 财富本质 人文管理 经营人生

营销周期 营销策略 企业运作 职业经理

创造商机 积极心态 战略经营 培养毅力

有效扩张 个性魅力 毅力制胜 狼道智慧

完善自我 攻关谋略 团队出击 角色定位

销售圣经 人才策略 广告心理 成交秘诀

资源共享 财富密码 谋划大师 时间管理

三卡创天下 个性化行销 团队学习力 团队执行力

金泉咨询《课程目录》（3）

无极管理 拒绝处理 习惯卓越 客户管理

时尚营销 黄金品质 坚定信念 激励之道

建立自信 节奏管理 专业行销 转介行销

客户经营 行销礼仪 广告策略 企业文化

谈判艺术 高端访问 创新制胜 成功模式

高效管理 购买动机 计划增员 过程增员

目标增员 化解争执 沟通技巧 赢家素质

职场谋略 魅力领导 超级营销 成就领袖

锻造精英 营销效用 企业的生命力 企业成功之道

心态决定业绩 营销玩法18招现代企业管理 打造组织金字塔

金泉咨询《课程目录》（4）

缓解压力 项目管理 物流管理 企业讲师 中层干部

团队沟通 管理艺术 企业文化 假日经营 商务礼仪

口才训练 职场人生 沙盘推演 电话策略 平衡积分卡

金泉咨询《干部专刊》（1）

文化，成功的命脉

模式，事业的格局

执行，愿景的保证

授权，信任的起点

合作，共赢的天平

沟通，成功的桥梁

培训，无形的资产

制度，成功的磁石

金泉咨询《干部专刊》（2）

企业干部培训纲要

三个阶段，层层递进，二十四块，环环相扣。

第一阶段：理念引导-----思路决定出路。

MK1：《赢者风范》（3学时）

树立标杆意识，强化自身素养；

仁义礼智信，德智体美劳。

MK2：《营销策略》（3学时）

大气候、大市场，需要大气魄、大营销。

当我们的日常经营、日常生活添加了营销元素，

一切将会变得神奇和富有魅力。

MK3：《商务礼仪》（3学时）

人际交往日益加剧，商务礼仪尤为重要。

礼仪之帮，客满天下。

MK4：《沟通技巧》（3学时）

理解、互动，如愿、共识。

现代管理需要强而有力的沟通与协调。

MK5：《时间管理》（3学时）

时间就是效率，速度决定成败。

循序渐进，井井有条。

MK6：《会报管理》（3学时）

管理细化、量化、系统化、

专业化，一切有章可循。

MK7：《危机管理》（3学时）

机会多多，风险多多，临危不乱，

遇事不慌，运筹帷幄，决胜千里。

第二阶段：技能培养-----能力决定价值。

MK8：《团队建设》（3学时）

团队，航行的大船，钉钉卯卯，彰显个性。

MK9：《市场开拓》（3学时）

市场就是战场，知己知彼，百战不殆。

MK10：《专业流程》（3学时）

凡事有规可循，专业专精，方可畅赢天下。

MK11：《提高亲和力》（3学时）

万事和为贵，亲情显神通，团队一条心，黄土能变金。

MK12：《增强凝聚力》（3学时）

建立共同愿景，遵循人类需求，威力、制度，双管齐下。

MK13：《锤炼创造力》（3学时）

基础、根本，目标明确，推陈出新，魅力无限。

MK14：《塑造竞争力》（3学时）

市场的本质就是竞争，优势互补，

个性制胜，才能实现共赢。

MK15：《文化建设》（3学时）

一流企业拼文化，文化留得人才聚，文化助推企业胜。

MK16：《品牌策略》（3学时）

品牌就是生产力，长久制胜，品牌第一。

MK17：《沙盘推演》（3学时）

实际问题，跃然纸上，实战模拟，预演未来。

MK18：《企业教练》（3学时）

现代潮流，职业经理，企业教练，互通有无，协调发展。

第三阶段：技巧创新-----品位决定命运。

MK19：《压力缓解》（3学时）

现代社会，多元压力，如何缓解，如何释放，时不我待。

MK20：《管理艺术》（3学时）

学习是艺术，管理更是艺术，无招胜有招，以变应万变。

MK21：《管理心理学》（3学时）

人上一百，形形色色，心有所思，行有所为。

MK22：《激励艺术》（3学时）

酒逢知己千杯少，话不投机半句多，士为知己者死。

MK23：《高效管理》（3学时）

滴水能穿石，四两拨千斤，借风使舵，顺水行舟。

MK24：《建立自信》（3学时）

追求完美，促进发展，潜能无限，自信关键。

金泉咨询《经典课程》

市场营销

课程背景：

改革开放20年来，中国企业的发展速度让世人瞩目。据国家统计局的统计，截止到2007年6月，我国民营企业的数量已经超过500万家，占到全国企业总数的80%。市场经济的飞速发展，促使企业不得不恨下决心，改变理念，改变策略。《市场营销》课程，以市场为线索，以产品为基础，把握企业营销的脉搏，顺应企业的不同时期，针对不同阶层营销人员的需求，提出了独到的见解和建议，观点鲜明，有理有据，简洁实用。

适宜人群：

企业高管、企业主管营销的老总、营销经理、职业经理以及不同阶层的营销人员。

要点说明：

本课程分为8大模块

（1） 营销的本质；

（2） 营销的国际化模式；

（3） 营销的专业化流程；

（4） 市场营销开拓技巧;

（5） 市场营销方格理论

（6） 快乐营销;

（7） 创意营销;

（8） 现代营销发展趋势.

员工素质

课程背景：

市场经济的飞速发展，促使企业不得不恨下决心，改变理念，改变策略。而且开始实施“以人为本”的经营战略。《员工素质》课程，针对现代企业对人才的需要，提出了企业在选人、育人、用人等方面的措施和方法。

适宜人群：

企业高管、各级主管以及企业所有在职人员。

要点说明：

本课程分为6大模块

（1）企业选人的基本标准

（2）企业人才培养的有效方法

（3）企业人才使用的策略和办法

（4）企业员工道德修养标准

（5）企业员工素质解析

（6）企业员工职涯规划

企业文化

课程背景：

“三流企业卖产品，二流企业抓管理，一流企业做文化。”企业文化的重要性由此可见一斑。企业文化是企业的精神支柱和动力。先进的企业文化一旦形成并被企业领导者和广大员工所掌握和自学践行，它将形成强大的凝聚力和活力，变为巨大的物质力量，成为企业竞争力的不竭智慧之源和财富之源。文化就是明天的经济，要成为一流的企业，就必须要有一流的企业文化。金泉咨询《企业文化》课程系列从企业文化才起源、发展、未来以及企业文化的建立、应用，逐一讲述，简约而不简单，简洁而无缺憾。

适宜人群：

企业高管、中层干部、管理人员以及生产一线、销售一线的业务人员。

要点说明：

本课程分为7大模块

（1）企业文化的基本概念；

（2）企业文化4层图解;

（3）企业文化建设4大环节;

（4）企业文化8大定律;

（5）企业文化与品牌战略;

（6）创建企业自己的企业文化;

（7）先进企业文化举例;

（A）福特文化

（B）松下文化

（C）麦当劳文化

（D）海尔文化

（E）超凡文化

（F）金泉文化

团队讲师

课程背景

改革开放20年来，中国企业的发展速度让世人瞩目。企业团队的不断壮大，急需一批既懂本企业文化、产品特点，又具有很好的培训技能的讲师（训练师）队伍。金泉咨询《团队讲师》课程，从讲师（训练师）的基本知识、基本技能入手，借助国际公认的PTT训练模式，对团队的准讲师（准训练师）进行培训，经过多家企业和团队的实践证明，本课程不失为一套经典的“企业讲师的速成教材”。

适宜人群

企业的营销培训师、营销训练师。

要点说明

本课程分为6大模块

（1） 培训的基本原理

（2）讲师的角色定位

（3）培训的基本方法

（4）培训的基本技巧

（5）培训的组织管理

（6）讲师PTT训练

职涯规划

课程背景：

市场经济的飞速发展，为企业人力资源管理工作提出了更高更新的要求。如何留住现有人才，充分发挥他们的主观能动性，更好地为企业远景增砖添瓦，成了企业人事的重中之重。《职涯规划》课程，顺应了这个需求，起到了规划员工人生、体现个人人生价值、激发员工工作热情的作用。

适宜人群：

企业高管、各级主管以及企业所有在职人员。

要点说明：

本课程分为7大模块

（1）职涯规划的重要意义；

（2）职业的真正价值；

（3）生存、工作与事业的巨大差异；

（4）人生平衡理论价值；

（5）新解木桶理论；

（6）新解马斯诺需求理论；

（7）职涯规划的具体步骤．

野外拓展

课程背景

野外拓展训练，作为一种新兴的培训模式，已经被世界和国内的先进企业所认可。它在团队的亲合力、凝聚力、创新力、竞争力以及执行力等诸多方面的特异功效让众多企业管理者所折服。

适宜人群

企业高管、企业中层、企业各级层员工。

要点说明

本课程分为5大模块

（1）团队的亲和力

（2）团队的凝聚力

（3）团队的创新力

（4）团队的竞争力

（5）团队的执行力

主要拓展项目

雷区取水 信任背摔 巧解人结

协调链圈 心灵速递 舱底逃生

野外徒步 露营篝火 障碍越野

丛林穿越 山地夜行 野外救护......

现代管理

课程背景

中国改革开放20多年来，各行各业迅猛发展，这就对现有的管理包括政府职能部门的管理和指导工作提出了更高更新的要求。金泉咨询《现代管理》系列课程，从政府职能的转化特点入手，结合“中共十七”精神，针对现代企业的发展要求，制定了3套针对国有企业、政府职能部门、民营企业的现代管理课程，经过部分单位试点，实用性、可操作性得到了普遍认可。

适合人群

企业、事业单位中层极其以上干部。

要点说明1

《职能部门现代管理》

（一）公共课程3大模块

1. 现代管理3大理念；

2. 现代管理8大理论；

3. 现代管理9大技巧。

（二）职能管理6大模块

1. 管理者的角色定位；

2. 管理者的决策能力；

3. 管理者的计划能力；

4. 管理者的选将能力；

5. 管理者的授权能力；

6. 管理者的群众基础。

要点说明2

《国有企业现代管理》

（一）公共课程3大模块

1. 现代管理3大理念；

2. 现代管理8大理论；

3. 现代管理9大技巧。

（二）企业管理6大模块

1. 企业的生命周期理论；

2. 企业的战略管理；

3. 企业的品牌管理；

4. 企业的文化管理；

5. 企业的绩效管理；

6. 企业的远景管理。

要点说明3

《民营企业现代管理》

（一）公共课程3大模块

1. 现代管理3大理念；

2. 现代管理8大理论；

3. 现代管理9大技巧。

（二）企业管理6大模块

1. 企业的生命周期理论；

2. 企业的战略管理；

3. 企业的品牌管理；

4. 企业的文化管理；

5. 企业的绩效管理；

6. 企业的远景管理。

团队建设

课程背景

随着市场竞争的日益加剧,企业的竞争不在是产品的竞争,而更多体现在人才,特别是高级智能人才团队之间的竞争.如何在这种危机四伏的环境下,求得生存,甚至发展,对于企业的管理者来说,显得优为重要.金泉咨询<团队建设>系列课程,从团队的人才选拔入手,兼顾团队运做中出现的种种现实问题,结合实际工作经验,提出了一些独到的思路和措施,以供参考.

适合人群

企业单位 事业单位的高级管理者和有志成为现代管理者的进步人士.

要点说明

目前推出5大模块

(1)团队亲和力的建立

(2)团队凝聚力的建立

(3)团队创新力的建立

(4)团队竞争力的建立

(5)团队执行力的建立

服务礼仪

课程背景

随着市场竞争的日益加剧,企业的竞争不在是产品的竞争,而更多体现在人才,特别是服务的竞争！如何在这种危机四伏的环境下,求得生存,甚至发展,对于企业的管理者来说,显得优为重要。

金泉咨询<服务礼仪>系列课程,从企业（特别是窗口行业，如：商业银行、保险公司、证券公司、汽车贸易、自来水公司、燃气公司、房产置业等）服务的实际出发，结合现代礼仪的具体要求以及行业、职业特点，提出了具体的礼仪规范和实操要领,以供参考：

适合人群

企业单位、事业单位的高级管理者和有志成为现代管理者的进步人士、银行柜员、窗口、前台、客服、接待等。

授课方式

理论讲授+现场实操。

课程特点

规范、实用、不失大雅；

通俗、易懂、操作性强。

授课大纲与实操要领

模块1：《服务人员基本素质》

1 深刻认识岗位的重要意义；

2 6大基本素质：品德、言语、身材、形象、表情、举止。

模块2：《服务人员基本礼仪》

1 神采奕奕；平易近人；

2 语言规范；谈吐自如。

模块3：《服务人员心理建设》

1 大公无私；宽容大度；

2 营销心理；阳光心态。

模块4：《服务人员礼仪实操要领22项》

1 着装礼仪实操要领：春、夏、秋、冬；

2 服饰礼仪实操要领：头饰、装饰、化妆；

3 手机礼仪实操要领：接、听、回、转；

4 站姿礼仪实操要领

5 坐姿礼仪实操要领

6 走姿礼仪实操要领

7 迎接礼仪实操要领

8 电梯礼仪实操要领

9 名片礼仪实操要领

10 握手礼仪实操要领

11 引领礼仪实操要领

12 让座礼仪实操要领

13 招呼礼仪实操要领

14 递茶礼仪实操要领

15 介绍礼仪实操要领

16 资料礼仪实操要领

17 交流礼仪实操要领

18 送别礼仪实操要领

19 收场礼仪实操要领

20 电话礼仪实操要领

21 记录礼仪实操要领

22 回访礼仪实操要领

模块5：《服务人员微笑服务与口风训练》

——日常工作流程与规范用语30条。