罗浮阀门集团浙江亚星阀门有限公司座落于中国泵阀之乡—永嘉县瓯北镇，紧邻国家级风景区雁荡山和楠溪江，地理位置优越，陆、海、空交通便利。公司于2005年加盟罗浮集团，是集团阀门生产的核心企业之一。

公司从事阀门产品的设计与生产已有多年的历史，积累了丰富的设计和生产经验。现已成为中国石化集团物资装备公司、中国石油化工股份有限公司天然气分公司、中国石油天然气集团公司一级网络供应商、中国海洋石油总公司网络供应商、能源一号网络成员、中国蓝星（集团）总公司指定供应商；中国石油独山子石化工程建设指挥部、胜利油田、中原石油勘探局、中国水力电力物资公司、齐鲁石化供应公司等单位的物资资源市场供应网络成员单位；中国通用机械阀门行业协会、中国化工装备协会的成员单位。

公司自创建以来，就立足于科技不断创新，开发新产品，主要产品有油田专用阀、平板闸阀、普通闸阀、截止阀、平衡式截止节流阀、高压止回阀、采油井口装置等，公司产品严格按照国内外先进标准生产，拥有先进的机械加工设备以及 CAD阀门设计及质量检测试验中心。强有力的生产设备和完善的检测手段，从而有效提高产品质量，使用户利益得到有效保障。

公司全面实行标准化、规范化、程序化管理，具有健全、完善和运行有效的质量管理体系，并先后获取了ISO9001质量认证、采用国际标准合格证、特种设备制造许可证、美国石油学会API认证和欧盟CE认证等。公司为了确保产品质量满足顾客要求，不断深化内部管理，努力提升全员质量意识，将秉着“以科技求卓越，以质量赢市场，以服务树信誉，以管理出效益”的企业方针，尽心尽力同各界同仁合作，使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地，回报广大客户对我公司的信赖。

客户服务

销售部在收到顾客常规咨询或技术咨询在4小时内予以答复，特殊产品答复不超过一天，产品投标的回复时间满足顾客时间规定，如需要可以在回复询价单时附带产品外形图，性能规范，主要零部件，采用标准，产品简介等相关材料。

制造过程服务

批量制造产品或顾客有要求时，邀请顾客到厂对产品制造的过程进行监控复检，若无要求，本企业将原材料进厂理化检验，特殊过程检验，成品出厂检验等相关检验依据整理成文备案。

售后服务

企业每台产品出厂均附带产品使用说明书（在条件成熟时将附带产品制造、检验、使用、安装、维护磁盘）。如顾客需要或合同规定时，产品在顾客方或现场检验、安装、企业可派工程技术人员进行现场指导（收取合理费用）。

在接到顾客产品质量投诉时

a、 4小时内予以答复、了解，确定处理方案。

b、 24小时内到达现场（对方处已设立经销商、服务网络或交通允许）。

c、 如属于产品质量原因，服务费用均由本企业负担，如不属于产品质量问题，所付服务费用由用户支付。

d、 如顾客原因造成采购错误，本企业将予以免费调换其他产品。

产品质量服务

1、企业提供的阀门产品均严格按照产品标准设计、制造，连接标准按GB/T12221-89、GB/T9112、ANSI B 16.10、JB/T74-94、GB/T9113、HGJ44等或用户要求制造，检验执行GB/T13927-92、JB/T9092、API1598-1996等标准。

2、所有出厂阀门产品，其结构设计、零件材料、阀体壁厚等项目均符合相关国标、部标要求。

3、本企业提供的阀门产品保质期为12个月，在质保期内如发现产品质量缺陷，企业负责三包（即包修、包换、包退），并负责来回运费。