书名:医院经营新论

图书编号:849834

出版社:人民卫生出版社

定价:22.0

ISBN:711704934

作者:易利华

出版日期:2002-06-01

版次:1

开本:大32开

简介:随着医疗卫生体制改革的日益深入和医疗服务市场竞争的日趋激烈，使医院的建设与发展面临着严峻的挑战，新的形势、新的情况、新的课题、新的问题已摆在医院院长和医院管理者面前，固守必将导致失守，沿袭终会引致失败，破除定式谋求生存，开拓经营管理方能发展。

本书从医疗服务经营、品牌经营、资本经营三个方面系统地构架了医院经营的体系，开创了医院经营理论系统研究的先河，堪称是我国21世纪医院经营理论的代表著作之一，对我国医院适应市场竞争、加快现代化建设，具有不可估量的作用。

本书深入浅出地阐述了医院经营的新思路、新理论、新体系，对广大医院院长树立经营意识，改善经营方法，提高经营能力，具有积极的理论指导和实践应用作用。

目录

第一章　导论

第一节　挑战：需求性与经营

第二节　医改：现实性与影响

第三节　应变：价值观与生存

第四节　经营：新概念与管理

第五节　理念：竞争力与经营

第六节　趋势：未来性与变革

第二章　医疗服务经营

第一节　医疗服务经营的提出

一、什么是医疗

二、什么是服务

三、什么是医疗服务

四、什么是管理

五、什么是经营

六、什么是医疗服务经营

七、医疗服务经营的特征

第二节　医疗服务经营的原理分析

一、竞争环境的认识

二、竞争影响力理论

三、竞争优势理论

四、服务市场营销理论

第三节　优化医疗服务经营的理念

一、“洛肯调研”的新发现

二、优化医疗服务经营的新理念

第四节　医疗服务经营的策略研究与初步实践

一、医疗服务利润链经营模式

二、医疗服务营销体系

三、追求卓越服务的策略

四、假日医疗服务经营

第三章　医院品牌经营

第一节　医院品牌及品牌经营的注解

一、品牌概论

二、品牌经营概论

第二节　关于医院品牌的提出

一、医院的品牌是一种客观实在

二、医院的品牌至关重要

三、医院缺乏品牌意识的主要表现

四、医院品牌的创立和构建

……

第四章　医院资本经营

第五章　经营案例精选

参考文献

后记