盐城市地方税务局纳税服务中心负责纳税服务体系建设，按照上级要求，结合本局实际制定纳税服务工作规范、具体操作流程及相关制度；负责全局纳税服务的规划、制度建设、组织管理和考核评价工作；负责办税服务厅规范化建设和办税服务管理工作；负责12366服务热线、地税网站、短信平台等纳税服务平台管理建设，组织实施税法宣传、纳税辅导等工作；处理有关纳税服务的投诉、举报，开展税收法律救济，指导税收争议调解及维权服务。组织纳税人（社会）满意度调查；负责注册税务师管理工作；负责实施纳税信用体系建设和信用等级评定工作；负责驻市行政审批中心工作；负责其他相关的纳税服务工作；完成上级交办的其他工作。