词语解释
处理方式
错发件；快递行业在派件过程中，因电脑技术问题，划分派送区域出现错误或遇到的疑难件，如派送时，地址出现错误，收件人电话无人接听等异常信息，一般会进行二次投递，或退件操作。
1、主动联系快递公司，询问出现异常信息。
2、联系发货方，询问发货细节。
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