ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ，非对称数字用户环路）是一种新的数据传输方式。它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL在不影响正常电话通信的情况下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。

简介

技术标准(传输标准 网络登录标准)

基本原理

主要特点

主要分类

发展历史

ADSL2与ADSL2+(ADSL2的主要技术特性 ADSL2的应用形式 ADSL2的协议层次和主要功能 无分离器ADSL2技术 ADSL2+的技术特点 ADSL2、ADSL2+应用策略)

新一代ADSL技术的应用前景

使用指导(ADSL掉线处理方法 ADSL网速慢的原因 ADSL网速参考值 ADSL自动拔号上网)

相关接入方式比较

ADSL带宽知识

ADSL方案解决商

判断ADSL故障的基本方法

简介

ADSL是一种异步传输模式（ATM）。

在电信服务提供商端，需要将每条开通ADSL业务的电话线路连接在数字用户线路访问多路复用器（DSLAM）上。而在用户端，用户需要使用一个ADSL终端（因为和传统的调制解调器（Modem）类似，所以也被称为“猫”）来连接电话线路。由于ADSL使用高频信号，所以在两端还都要使用ADSL信号分离器将ADSL数据信号和普通音频电话信号分离出来，避免打电话的时候出现噪音干扰。

通常的ADSL终端有一个电话Line-In，一个以太网口，有些终端集成了ADSL信号分离器，还提供一个连接的Phone接口。

某些ADSL调制解调器使用USB接口与电脑相连，需要在电脑上安装指定的软件以添加虚拟网卡来进行通信。

技术标准

传输标准

由于受到传输高频信号的限制，ADSL需要电信服务提供商端接入设备和用户终端之间的距离不能超过5千米，也就是用户的电话线连到电话局的距离不能超过5千米。

ADSL设备在传输中需要遵循以下标准之一：

ITU-T G.992.1(G.dmt)

G.dmt：全速率，下行8Mbps，上行1.5Mbps

ITU-T G.992.2(G.lite)

G.lite：下行1.5Mbps，上行512Kbps

ITU-T G.994.1(G.hs)

可变比特率（VBR）

ANSI T1.413 Issue #2

下行8Mbps，上行896Kbps

还有一些更快更新的标准，但是目前还很少有电信服务提供商使用：

ITU G.992.3/4

ADSL2 下行12Mbps，上行1.0Mbps

ITU G.992.3/4

Annex J ADSL2 下行12Mbps，上行3.5Mbps

ITU G.992.5

ADSL2+下行24Mbps，上行1.0Mbps

ITU G.992.5

Annex M ADSL2+ 下行24Mbps，上行3.5Mbps

ADSL是一种非对称的DSL技术，所谓非对称是指用户线的上行速率与下行速率不同，上行速率低，下行速率高，特别适合传输多媒体信息业务，如视频点播（VOD）、多媒体信息检索和其他交互式业务。

以 ITU-T G.992.1 标准为例，ADSL 在一对铜线上支持上行速率512Kbps～1Mbps，下行速率1Mbps～8Mbps，有效传输距离在3～5公里范围以内。当电信服务提供商的设备端和用户终端之间距离小于1.3千米的时候，还可以使用速率更高的VDSL，它的速率可以达到下行55.2Mbps，上行19.2Mbps。

网络登录标准

ADSL通常提供三种网络登录方式：

桥接；PPPoA（PPPoverATM，基于ATM的端对端协议）；PPPoE（PPPoverEthernet，基于以太网的端对端协议）。桥接是直接提供静态IP，而后两种通常不提供静态IP，是动态的给用户分配网络地址。

接入互联网的两种方式

专线接入和虚拟拨号

基本原理

传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz以下频段）。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路40kHz到1.1MHz频段划分成256个频宽为4.3125khz的子频带。其中，4khz以下频段人用于传送POTS（传统电话业务），20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到1.1MHZ的频段用来传送下行信号。DMT技术可以根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便充分的地利用线路。一般来说，子信道的信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，如果某个子信道信噪比很差，则弃之不用。目前，ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的数据传输率。

由上可以看到，对于原先的电话信号而言，仍使用原先的频带，而基于ADSL的业务，使用的是话音以外的频带。所以，原先的电话业务不受任何影响。ADSL采用频分多路复用技术，在一条线路上可以同时存在3个信道；当使用HFC方式时，通过CABLE Modem可以使用永久连接。

主要特点

1.一条电话线可同时接听，拨打电话并进行数据传输，两者互不影响。

2.虽然使用的还是原来的电话线，但adsl传输的数据并不通过电话交换机，所以adsl上网不需要缴付额外的电话费，节省了费用。

3.adsl的数据传输速率是根据线路的情况自动调整的，它以“尽力而为”的方式进行数据传输。

主要分类

现在比较成熟的ADSL标准有两种——G.DMT和G.Lite。G.DMT是全速率的ADSL标准，支持8Mbps/1.5Mbps的高速下行/上行速率，但是，G.DMT要求用户端安装POTS分离器，比较复杂且价格昂贵；G.Lite标准速率较低，下行/上行速率为1.5Mbps/512Kbps，但省去了复杂的POTS分离器，成本较低且便于安装。就适用领域而言，G.DMT比较适用于小型或家庭办公室(SOHO)，而G.Lite则更适用于普通家庭用户。

ADSL是众多DSL技术中较为成熟的一种，其带宽较大、连接简单、投资较小，因此发展很快，目前国内广州、深圳、上海、北京、成都等地的宽带运营商部门已先后推出了联通ADSL宽带接入服务，而区域性应用更是发展快速，但从技术角度看，ADSL对宽带业务来说只能作为一种过渡性方法。

ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线）是一种通过现有普通电话线为家庭、办公室提供宽带数据传输服务的技术。ADSL即非对称数字信号传送，它能够在现有的铜双绞线，即普通电话线上提供高达8Mbit/s的高速下行速率，{由于ADSL对距离和线路情况十分敏感，随着距离的增加和线路的恶化，速率会受到影响}远高于ISDN速率；而上行速率有1Mbit/s，传输距离达3km----5km。ADSL技术的主要特点是可以充分利用现有的铜缆网络（电话线网络），在线路两端加装ADSL 设备即可为用户提供高宽带服务。ADSL的另外一个优点在于它可以与普通电话共存于一条电话线上，在一条普通电话线上接听、拨打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响。用户通过ADSL接入宽带多媒体信息网与因特网，同时可以收看影视节目，举行一个视频会议，还可以很高的速率下载数据文件，这还不是全部，你还可以在这同一条电话线上使用电话而又不影响以上所说的其它活动.安装ADSL也极其方便快捷。在现有的电话线上安装ADSL，除了在用户端安装 ADSL通讯终端外，不用对现有线路作任何改动。使用ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线）技术，通过一条电话线，以比普通MODEM快一百倍浏览因特网，通过网络学习、娱乐、购物，享受到先进的数据服务如视频会议、视频点播、网上音乐、网上电视、网上MTV的乐趣，已经成为现实。

DSL（数字用户线路，DigitalSubscriberLine）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL、VDSL、 ADSL和RADSL等，一般称之为xDSL。它们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。

HDSL与SDSL支持对称的T1/E1（1.544Mbps/2.048Mbps）传输。其中HDSL的有效传输距离为3－4公里，且需要两至四对铜质双绞电话线；SDSL最大有效传输距离为3公里，只需一对铜线。比较而言，对称DSL更适用于企业点对点连接应用，如文件传输、视频会议等收发数据量大致相应的工作。同非对称DSL相比，对称DSL的市场要少得多。

VDSL、ADSL和RADSL属于非对称式传输。其中VDSL技术是xDSL技术中最快的一种，在一对铜质双绞电话线上，下行数据的速率为13到 52Mbps，上行数据的速率为1.5到2.3Mbps，但是VDSL的传输距离只在几百米以内，VDSL可以成为光纤到家庭的具有高性价比的替代方案，目前深圳的VOD（Videoondemand）就是采用这种接入技术实现的；ADSL在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率 1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范围以内；RADSL能够提供的速度范围与ADSL基本相同，但它可以根据双绞铜线质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。正是RADSL的这些特点使RADSL成为用于网上高速冲浪、视频点播（IAV）、远程局域网络（LAN）访问的理想技术，因为在这些应用中用户下载的信息往往比上载的信息（发送指令）要多得多。

据CNNIC（中国国家网络信息中心）统计，截至1997年10月31日，中国上网用户数达62万，其中49.1%的用户认为Internet最令人失望的地方是网上速度太慢，36.2%的用户则认为是上网收费太贵；而截至1998年6月30日，在不到一年的时间里，以上三个统计数字都将近翻了一番，分别是：117.5万，88.9%，61.2%。由此可见，随着中国Internet上网用户数的飞速膨胀，网上速度太慢和收费太贵愈发成为中国 Internet发展的两大障碍。

发展历史

数字用户线（DSL）技术是美国贝尔通信研究所于1989 年为视频点播（VOD）业务开发的利用双绞线传输高速数据的技术，由于VOD 业务受挫而没有得到广泛的应用。近年来随着Internet 的迅速发展，对固定连接的高速用户线需求日益高涨，基于双绞铜线的xDSL 技术因其以低成本实现用户线高速化而重新崛起，打破了高速通信由光纤独揽的局面。

长期以来通信用户的电话机经过"对绞铜线"的用户线连至市内交换局，进入公共交换的通信网（PSTN），接至对方用户的电话机，使双方得以互相会话。对绞铜线为传统的模拟电话提供300～3400Hz 的频带，为了适应电话用户使用低速数据通信，曾加装调制一解调器（modem），使速率33kb/s 和最高56kb/s 的数据信号能够通过模拟话音频带与对方实行数据通信。话音modem 只能提供56kb/s 的数据速率。为什么对绞铜线只能传输以56kb/s 为限度的数据呢？应该说，这不是对绞铜线传输能力的限度，而是通信网中的交换机有限制，它对电话通信只是分配一个话音频带。虽然用户的数据信息经过话音modem，交换机并不认出它是话音modem 传来的数据信号，而只是对它当作话音信号看待。对绞铜线本身并不限制宽带数据信号的传输，只要避开窄带交换机，用户就可以把宽带数据信号送进通信网。因此我们说，用户线如避开了窄带的话音交换机，就可成为"数字用户线"（DSL，Digital Subscriber Line）。

DSL 技术在传统的电话网络的用户线路上支持对称和非对称的传输模式，解决了发生在网络服务供应商和最终用户间的"最后一公里"的传输瓶颈问题。由于电话用户环路已经大量铺设，如何充分利用现有的铜缆资源，通过铜质双绞线实现高速接入就成为业界的研究重点，因此DSL 技术很快就得到了重视，并在一些国家和地区得到大量应用。

当然，对绞铜线用作DSL，其传输数据信号速率的容量与其线路长度有关。以前的对绞铜线传输宽带数据信号，只能限于很短的长度。如参数结构经过改进，新的对绞铜线能够传输较长距离。这样的DSL 到了交换局内，不经过原来的话音modem，而是由另一种modem 提取数字信号，或者DSL 连至街上某一接线箱，再连往通信网的交换机。通信网可能是利用ATM，或是利用IP（Internet Protocol）。用于DSL，传输宽带数据信号的modem，是需要精心设计的，必须利用最新的大规模集成芯片和信号处理技术，这就是为什么DSL到近年才开始应用和较快发展的原因。

根据国际上的共同统计，近年来通信用户使用业务的情况与过去相比有明显的变化。尤其是Internet 向全世界开放，众多拥有计算机的用户普遍要求上网以获取大量数据信息，给原来的电话通信网带来巨大的冲击。而数字电视技术日趋成熟，使众多的住家用户产生浓厚的兴趣。与通信网上各种通信业务量相比较，电话的业务量仅是缓慢上升，而数据信息的业务量却依指数规律上升，这意味着，数字用户线（DSL）非常需要加快发展。

在实际应用中，数据信息业务和数字图视业务使用有各种不同的情况。有些是用户发送和接收的数据信息几乎具有相等的数字速率，这就属于对称的双向通信。双方用户使用可视通信或多媒体通信，一般是双向对称的。而另一些应用，用户上Internet 网，用户发往网的仅是简短的数据信息，而网向用户提供的却往往是大量的、长时间传送的数据信息。又如住家用户需要点播电视节目（VOD，Video on D-emand）业务，用户发向网的也仅是简短的数据，而网向用户提供的却是长时间的数字电视节目。这两类典型应用表明上行线路仅传输简短数据，而下行线路却传输大量数据。这些应用属于不对称的双向通信。针对这些不同的实际应用情况，数字用户线有对称的和不对称的，分别称为SDSL（SymmetricalDSL）和ADSL（Asymmetrical DSL），后一种适用于Internet 接入和VOD。另外，DSL 技术还包括HDSL（high speed DSL）和VDSL（very high speed DSL）。在众多的接入技术之中，ADSL因其在一对铜线上支持上行速率640Kbps 到1Mbps，下行速率1Mbps 到8Mbps，有效传输距离在3～5 公里范围以内，非常适合Internet 接入和VOD，能够满足广大用户的需要，是最具有竞争力的一项技术。

能够满足广大用户的需要，是最具有竞争力的一项技术。目前关于ADSL 的国际标准主要是ANSI 制定的，1994 年TIE1.4 工作组通过了第一个ADSL 草案标准[15]，决定采用DMT 作为标准接口，关键是能支持6.144Mbit/s 甚至更高的速率并能传较远的距离。ANSI标准将包含一个附录具体规定欧洲制式ADSL 标准。因而ANSI 制定的ADSL 标准实际上已经是一个准国际标准。CAP 码也在争取成为事实标准。

1997 年中，一些ADSL 的厂商和运营商开始认识到，也许牺牲ADSL 的一些速率可能会加快ADSL 的商业化进程，因为速率下降的同时也就意味着技术复杂度的降低。全速率ADSL 的下行速度是8Mbps，但是在用户端必须安装一个分离器（Splitter）。如果把ADSL的下行速率降到1.5Mbps（下行为1.5Mbps，上行为384 Kbps）, 那么用户端的分离器就可以取消。这意味着，用户可以像以往安装普通模拟Modem 一样安装ADSL Modem，没有任何区别，省略了服务商的现场服务，这对ADSL 的推广至关重要。

于是，ADSL的一个新版本诞生了，称作通用ADSL（Universal ADSL）。1998 年1 月，世界上一些知名厂商、运营商和服务商组织起来，成立了通用ADSL 工作小组（ UniversalADSL Working Group,UAWG）, 致力于该版本的标准化工作。

1998 年10 月，ITU 开始进行通用ADSL 标准的讨论，并将之命名为G.Lite，经过半年多的等待，1999 年6 月22 日，ITU（国际电信联盟）最终批准通过了G.Lite（既G.992.2）标准，从而为ADSL 的商业化进程扫清了障碍。

ADSL2与ADSL2+

2002年7月，ITU-T公布了ADSL的两个新标准(G.992.3和G.992.4)，也就是所谓的ADSL2。到2003年3月，在第一代ADSL标准的基础上，ITU-T又制订了G.992.5，也就是ADSL2plus，又称ADSL2+。下面将详细介绍ADSL2和ADSL2+在技术方面的特性。

ADSL2的主要技术特性

(1)速率提高、覆盖范围扩大

ADSL2在速率、覆盖范围上拥有比第一代ADSL更优的性能。ADSL2下行最高速率可达12 Mbit/s，上行最高速率可达1 Mbit/s。ADSL2是通过减少帧的开销，提高初始化状态机的性能，采用了更有效的调制方式、更高的编码增益以及增强性的信号处理算法的来实现的。

与第一代ADSL相比，在长距离电话线路上，ADSL2将在上行和下行线路上提供比第一代ADSL多50 kbit/s的速率增量。而在相同速率的条件下，ADSL2增加了传输距离约为180 m，相当于增加了覆盖面积6%。

(2)线路诊断技术

对于ADSL业务，如何实现故障的快速定位是一个巨大的挑战。为解决这个问题，ADSL2+传送器增强了诊断工具，这些工具提供了安装阶段解决问题的手段、服务阶段的监听手段和工具的更新升级。

为了能够诊断和定位故障，ADSL2传送器在线路的两端提供了测量线路噪声、环路衰减和SNR(信噪比)的手段，这些测量手段可以通过一种特殊的诊断测试模块来完成数据的采集。这种测试在线路质量很差(甚至在ADSL无法完成连接)的情况下也能够完成。此外，ADSL2提供了实时的性能监测，能够检测线路两端质量和噪声状况的信息，运营商可以利用这些通过软件处理后的信息来诊断ADSL2连接的质量，预防进一步服务的失败，也可以用来确定是否可以提供给用户一个更高速率的服务。

(3)增强的电源管理技术

第一代ADSL传送器在没有数据传送时也处于全能量工作模式。如果ADSL Modem能工作于待机/睡眠状态，那么对于数百万台的Modem而言，就能节省很可观的电量。为了达到上述目的，ADSL2提出了两种电源管理模式，低能模式L2和低能模式L3，这样，在保持ADSL“一直在线”的同时，能减少设备总的能量消耗。

低能模式L2使得中心局调制解调器ATU-C端可以根据Internet上流过ADSL的流量来快速地进入和退出低能模式。当下载大量文件时，ADSL2工作于全能模式，以保证最快的下载速度;当数据流量下降时，ADSL2系统进入L2低能模式，此时数据传输速率大大降低，总的能量消耗就减少了。当系统处于L2模式时，如果用户开始增加数据流量，系统可以立即进入L0模式，以达到最大的下载速率。L2状态的进入和退出的完成，不影响服务，不会造成服务的中断，甚至一个比特的错误。

低能模式L3是一个休眠模式，当用户不在线及ADSL线路上没有流量时，进入此模式。当用户回到在线状态时，ADSL收发器大约需要3 s的时间重新初始化，然后进入稳定的通信模式。通过这种方式，L3模式使得在收发两端的总功率得到节省。

总之，根据线路连接的实际数据流量，发送功率可在L0、L2、L3之间灵活切换，其切换时间可在3 s之内完成，以保证业务不受影响。

(4)速率自适应技术

电话线之间串话会严重影响ADSL的数据速率，且串话电平的变化会导致ADSL掉线。AM无线电干扰、温度变化、潮湿等因素也会导致ADSL掉线。ADSL2通过采用SRA(Seamless Rate Adaptation)技术来解决这些问题，使ADSL2系统可以在工作时在没有任何服务中断和比特错误的情况下改变连接的速率。ADSL2通过检测信道条件的变化来改变连接的数据速率，以符合新的信道条件，改变对用户是透明的。

(5)多线对捆绑技术

运营商通常需要为不同的用户提供不同的服务等级。通过把多路电话线捆绑在一起，可以提高用户的接入速率。为了达到捆绑的目的，ADSL2支持ATM论坛的IMA标准，通过IMA、ADSL2芯片集可以把两根或更多的电话线捆绑到一条ADSL链路上，这样使线路的下行数据速率具有更大的灵活性。

(6)信道化技术

ADSL2可以将带宽划分到具有不同链路特性的信道中，从而为不同的应用提供服务。这一能力使它可以支持CVoDSL(Channelized Voice over DSL)，并可以在DSL链路内透明地传输TDM语音。CVoDSL技术为从DSL modem传输TDM到远端局或中心局保留了64 kbit/s的信道，局端接入设备通过PCM直接把语音64 kbit/s信号发送到电路交换网中。

(7)其它优点

改进的互操作性:简化了初始化的状态机，在连接不同芯片供应商提供的ADSL收发器时，可以互操作并且提高了性能;

快速启动:ADSL2提供了快速启动模式，初始化时间从ADSL的10 s减少到3 s;

全数字化模式:ADSL2提供一个可选模式，它使得ADSL2能够利用语音频段进行数据传输，可以增加256 kbit/s的数据速率。

支持基于包的服务:ADSL2提供一个包传输模式的传输汇聚层，可以用来传输基于包的服务。

ADSL2的应用形式

ADSL2利用现有电话铜缆资源，可在开通话音业务(POTS、ISDN)的同时，利用高频段提供宽带数据业务。ADSL2的应用参考模型如图1所示。其中ATU-C、ATU-R分别为局端和用户端的ADSL2收发单元，话音和数据业务通过分离器(Splitter)隔开。根据提供业务的不同，ADSL2包括以下四种具体应用形式：

（1）Data，即只提供数据业务。

（2）Data+POTS，即同时提供数据和普通电话业务。

（3）Data+ISDN，即同时提供数据和ISDN业务。

（4）Voice over Data，即通过数据通道提供话音业务（VoADSL）。此时需要话音网关功能完成话音到分组数据的转换。

ADSL2的协议层次和主要功能

ADSL2收发器的协议模型如图2所示，在物理媒质之上分为三个子层：传送协议相关汇聚子层（TPS-TC）、物理媒质相关汇聚子层（PMS-TC）、物理媒质子层（PMD）。

（1）TPS-TC子层

这一子层提供对上层传送协议的适配功能，包括STM、ATM和PTM（分组传送模式）三种模式，主要功能有速率适配、帧定界、错误监视等。该子层只与上层协议相关而与与物理媒质上的信号特性无关。

（2）PMS-TC子层

这一子层用于加强ADSL数据流在物理媒质上的传送能力，主要包括帧同步、扰码（scamble）、前向纠错（FEC）、交织（interleave）等功能。该子层只与物理媒质相关而与应用（上层协议）无关。

(3)PMD子层

这一子层的规定包括发送信号的电气特性、编码、调制、双工方式等。

在编码方面，包括载波排序、格形编码(trellis code)、星座映射、增益调整等，在调制方面，包括子载波、离散傅立叶反变换、循环前缀、并/串转换等。

对于PMD子层，频带划分、功率谱密度（PSD）是非常重要的内容，是决定ADSL2传送能力的主要因素。ADSL2利用1.1MHz以下频段，下行通带的最大PSD为-36.5dBm/Hz，上行通带的最大PSD为-34.5dBm/Hz。G.992.3标准考虑了ADSL2与POTS、ISDN在同一对铜缆上开通和在相邻线对中共存的情况，针对Data+POTS、Data+ISDN、全数字ADSL2兼容POTS、全数字ADSL2兼容ISDN四种应用方式作了规定。其中，后两种方式为此标准新定义的，是在铜缆上无POTS或ISDN业务时，尽可能扩展ADSL2的使用频带，同时又要减小对同一捆铜缆中其它线对上的POTS/ISDN业务影响（降低相应频率下的PSD）。

无分离器ADSL2技术

无分离器ADSL2（G.992.4）是对G.lite（G.992.2）的增强，主要包括两大方面：一是与G.992.3相似的改进，如增加了全数字模式，增加了PTM模式，可支持四种延迟通道、四个承载信道，以及传输能力、线路诊断、在线重配置、功率控制、频谱控制、减小功耗等；二是与无分离器特性相关的改进，如包含快速重训练的更强大的激活过程、自适应长度快速启动等。由于G.lite的应用很少，制订G.992.4主要为了标准上的完整性，应用前景有限。

ADSL2+的技术特点

ADSL2+除了具备ADSL2的技术特点外，还有一个重要的特点是扩展了ADSL2的下行频段，从而提高了短距离内线路上的下行速率。ADSL2的两个标准中各指定了1.1 MHz和552 kHz下行频段，而ADSL2+指定了一个2.2 MHz的下行频段。这使得ADSL2+在短距离(1.5 km内)的下行速率有非常大的提高，可以达到20 Mbit/s以上。而ADSL2+的上行速率大约是1 Mbit/s，这要取决于线路的状况。

使用ADSL2+可以有效地减少串话干扰。当ADSL2+与ADSL混用时，为避免线对间的串话干扰，可以将其下行工作频段设置在1.1～ 2.2 MHz之间，避免与ADSL的1.1 MHz下行频段产生干扰，从而达到降低串扰、提高服务质量的目的。

ADSL2、ADSL2+应用策略

不管是在覆盖距离、出线率、下行带宽方面还是在电源管理、故障检测等方面，ADSL2、ADSL2+相对ADSL技术都有了很大的改善，拥有许多新的特性与功能。这些新的特性和功能将进一步提高网络的性能和协同工作能力，这样运营商可以通过对现有设备的升级来实现新技术应用部署，而不是淘汰现有设备，同时更好地支持新的应用和服务。因此，在有条件的地方可以逐步应用ADSL/ADSL2+技术，通过对现有ADSL设备的升级，使其具有ADSL/ADSL2+的能力。例如:在一些用户线距离较远的地区可以利用ADSL2/ADSL2+对用户进行覆盖;而对部分带宽需求高于ADSL提供能力的地方，也可以部署ADSL2+;对于出线率较低的地区，ADSL2+也可以作为一种解决方法进行部署，以减少线束之间的干扰，提高出线率。

新一代ADSL技术固然好，但毕竟标准推出时间不长，且目前芯片和设备都不成熟，所以目前还不宜大规模应用。另外，由于ADSL2、ADSL2+对第一代ADSL技术进行了较大改变，尤其是帧结构，因此在大规模部署前，运营商应密切关注这些技术之间的互通问题。作为ADSL的发展方向，ADSL2/ADSL2+应作为ADSL技术的有益补充，先重点研究，充分进行网络试验，然后逐步部署到网络中去，为ADSL网络的升级换代打好基础。

新一代ADSL技术的应用前景

新一代ADSL芯片的研发在标准形成的过程中一直在进行，不同的芯片厂商采用不同的策略。有的厂商分阶段研制ADSL2和ADSL2+芯片，其主要考虑是，一方面，ADSL2比ADSL2+标准化进程快（至少相差半年），另一方面，ADSL2的芯片成本在有一定产量的情况下比ADSL增加不多，有望在市场上取得一定优势，此后再根据需求状况决定ADSL2+芯片的生产。有的厂商则更注重ADSL2+在传输性能上的提高，直接研发ADSL2+芯片。目前，ADSL2芯片已有初步的产品，更多的产品将于今年陆续推出。

从应用角度来看，在欧洲、北美等地，由于用户分布一般比较分散，适合采用ADSL技术，对ADSL技术的升级形成ADSL2/ADSL2+有较强的需求。一方面，由于新一代ADSL在应用模式上变化不大，而性能和功能上得到了扩展，还可在原有ADSL DSLAM上混插ADSL2/ADSL2+的用户板，为用户提供更高水平的服务，同时兼容原有ADSL Modem；另一方面，由于国际范围内通信行业普遍不景气，欧美运营商一般不愿投入更多的资金进行全新技术（如VDSL）的引入和相应的网络建设。而在东亚、东南亚等地，ADSL的应用快速发展的同时，由于用户居住相对密集，适合VDSL中短距离、高速率的特点，特别是在韩国、日本等宽带接入发展较快、市场竞争十分激烈的国家，VDSL已进入商用化进程。

在我国，ADSL的应用近几年来不断推广，特别是2002年，发展势头强劲，用户数进入快速增长时期，已成为运营商业务收入的主要增长点之一。同时，由于VDSL技术，特别是以太网与VDSL结合的EoVDSL方式，与ADSL和以太网接入相比具有一定的潜在优势，也得到了运营商和设备制造商的广泛关注。因此，有必要紧密跟踪新一代ADSL和VDSL技术的进展，在综合考虑性能、成本、技术成熟度、市场需求等因素在基础上制订恰当的发展策略。

使用指导

ADSL掉线处理方法

ADSL掉线涉及到多方面的问题，包括线路故障(线路干扰)、ADSL Modem故障(发热、质量、兼容性)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)等等。运营商与用户应做以下常规检查：ADSL电话线接头是否稳妥可靠：是否远离电源线和大功率电子设备；ADSL入户线和分离器之间是否安装电话分机、传真机、计费器等设备：是否正确安装分离器；淘汰老式的ISA网卡，换成10/100M的PCI网卡及最新驱动程序；ADSL Modem散热是否良好；ADSL Modem指示灯状态是否正常。

ADSL掉线的原因和处理方法如下：

(1)接地线质量问题。

PC接地性能一定要好。否则静电会影响ADSL的传输速率甚至会引起掉线。一般PC接地电阻应小于10Ω。另外，由于施工时电源布放不规范，有的没有接地线，或地线质量不合格，也会影响网络设备的正常使用，甚至出现掉线问题，应及时整改。

(2)线路有强干扰源。

距离用户电缆线路100m内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，使用户下线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱．接收信号能力强)，对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是从无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰影响很小，如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速率不稳定或掉线。另外，电源线不可与ADSL线路并行，以防发生串扰导致ADSL故障。

手机一定不要放在Modem或路由器的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁干扰足以造成Modem或路由器断流。

(3)网卡质量不稳定。

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。用户Modem的DSL灯常亮，基本排除线路故障，问题多数出在网卡上。如果排除了网线、微机、插槽的问题，一般为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

(4)用户线路距离远。

不规则掉线多由线路质量差或距离远引起，可用ADSL测试仪测试信号衰减和干扰强弱，找出比较好的线路替换。一般用户中继线路不应超过5km，从分线箱进入用户房间的电话下线不应超过100m。

(5)能上网，但电话掉线。

原因多为交接间端子板线卡断，因断线头和端子板距离很近，因此数据感应能通过，而语音过不去；如用户距局端很近，室内线混线也可造成上述故障。

(6)上网、通话不兼顾。

一般为外线绝缘不良或有接头接触不良。用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话手柄告警灯就闪，WAN灯熄灭，修好外线后故障立刻解除。

(7)能通话，但上网掉线。

一般用户接错线的情况是把接Modem的线接在话机上，就会出现话机能用，而上网掉线。这时ADSL Modem状态灯LINE灯不亮。在查故障时应先仔细查看设备使用接线位置，平时尽量少变动，以免接错线。

(8)错误串电话分机。

由于不正确串接电话分机，从而造成串扰，引起上网数据畸变。如果必须使用电话分机，则应串接一个分离器。

（9）ADSL Modem/路由器过热

很多网络游戏玩家长时间挂机，导致Modem/路由器发热量过大，偶发瞬间掉包断流，但网络连接并未真正中断，往往能够自愈。

（10）网络连接48小时断线

有的运营商为了防止费用纠纷，设置了48小时系统自动断线的保护措施，如果用户上网连接时间接近48小时，就会被强制断线一次，设置了自动重拨的用户可以自动重新连接，没有设置的用户需要手动重新连接。

（11）软件影响

防火墙、共享软件、网络加速软件等设置不当也可能引起断线，先不要运行这类软件，试试能否恢复正常。

ADSL网速慢的原因

1.网卡绑定的协议太多。

上网速度慢，在局域网用户中很常见，原因是网卡绑定的协议太多。网卡上如果绑定了许多协议，当数据通过网卡时，计算机就要花费很多时间来确定这个数据使用哪种协议来传送，这时用户就会感觉上网慢。解决方法是：让一块网卡只运行PPPOE协议来连接ADSL，提供上网的外部连接，另一块网卡运行局域网的其他协议，从而各尽其职提高性能，这样客户端上网速度就会改善。

2.ADSL设备散热不良。

ADSL设备工作时发热量比较大，平时要注意散热，许多用户把ADSL设备和路由器、集线器等放在一个机柜里，各种设备工作时一块散热，对ADSL的正常工作有影响。如刚上网时正常，5分钟左右，网速下

降，下载速率与窄带56kMODEM一样，这时用手摸设备很烫，换一个ADSL设备，速度就上来了。所以，微机、ADSL等设备不可放在同一机柜内，要分散摆放，设备之间留有通风散热通道，微机房间最好做到恒温，一般环境温度应控制在10℃～30℃。相对湿度保持在40%～70%为好。

3.访问互联网接口错误。

这是由于Windows(窗口软件)的Internet连接向导给IE指定的访问互联网接口错误引起的，Enterhet300(虚拟拨号软件)使用的是局域网类型虚拟拨号，而IE缺省使用普通拨号，浏览的时候IE首先寻找拨号接口。找不到拨号以后就找局域网里面有没有代理服务器，最后才会找到Enternet300这个接口，所以会很慢，只需要重新运行一遍Internet(互联网)连接向导，选择局域网方式，并取消自动搜索代理服务器就可解决。

4.系统不支持多任务。

如果用户的计算机刚刚符合最低配置，故系统就不能支持同时浏览网页、下载软件、听音乐等多项任务。多种任务同时工作时就会感觉上网慢。因此，同时工作任务一般不超过两项为好。

5.未绑定TCP/IP协议。

未绑定TCP(传输控制协议)/IP(互联网协议)，多为网卡驱动程序没装好、网卡质量有问题、PCI(总线标准)插槽不好。应先把设备管理器里的网卡驱动删除，重启后安装驱动程序；如果不好，把网卡换一个PCI插槽，仍不好可再换一块网卡。

6.电话线路质量低劣。

ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL(即速率自适应ADSL)，如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路；配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良；用户在装修时暗敷的室内线损坏等。

7.软件没有重新设置。

用户安装ADSL宽带后，上网条件已经发生变化，相应的工具软件却没有重新设置，也是造成速度慢的原因之一。如通信软件QQ，就需要对它进行一些设置。从QQ面板中选择“系统参数”命令，点击“网络设置”标签，将原来的“拨号上网”改为“局域网接入Internet”就可以了。

8.电脑软件问题

现在上网用户多喜欢使用PPLive、PPS、风行、暴风影音等软件，这些软件采用了P2P技术，在开机时自动启动了它的后台驻留程序，时刻在上传下载流量，而一般用户并没有注意到它的存在，以为网络有故障，影响了感知。

还有些用户，日常不注意病毒防护和网络安全，致使电脑系统中存在很多病毒或木马，严重影响了系统运行，感觉网速慢，连IE都打不开。计算机要使用防毒软件并且及时升级，安装系统更新补丁程序，关闭不必要的服务和端口，不要访问来历不明和涉黄的网站。

9.电脑系统资源不足

用户使用电脑时可能加载了太多的应用程序，特别是采用P2P技术的下载程序（迅雷、BT、电驴等）或是系统开机时间太长，系统资源（CPU、内存）消耗很大而未得到释放，造成系统资源不足，严重影响了程序运行。可以打开windows任务管理器查看各个进程对系统资源的占用情况，关闭一些不使用的进程，或者重启电脑，一般可以解决问题。

10.网线质量问题

双绞线是由8芯四对线按照严格规定紧密地绞和在一起的，线序规定是用来减少串扰和背景噪音的影响，在T568A标准和B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有保证这样的线序制作网线接头，才能最大限度度避免串扰，保证数据传输质量。

T568A线序：白绿\\绿\\白橙\\蓝\\白蓝\\橙\\白棕\\棕

T568B线序：白橙\\橙\\白绿\\蓝\\白蓝\\绿\\白棕\\棕

ADSL网速参考值

运营商产品介绍里提及的宽带网速，指的是用户端Modem至电信宽带接入设备（DSLAM）之间的物理接口速率。且由ADSL的技术特性决定了上下行速率不同。电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte（大写B），而数据通信是以“字位”做为单位，即bit（小写b），两者之间的关系是1byte=8bit。电信业务中提到的网速为1M、2M、3M、4M等是以数据通信的字位作为单位计算的。所以电脑软件显示的下载速度为200KB时，实际线路连接速率不小于1.6Mbit（1600Kbit）。

互联网的网络带宽是动态变化的，它的实时使用带宽主要取决于以下方面：

1、运营商骨干出口带宽；

2、运营商提供给客户的接入带宽；

3、客户所访问的内容提供商的带宽；

4、线路和设备衰耗；

5、同时在线的人数；

6、用户自建局域网。

网速参考公式：带宽×1000÷8 单位：Kb/s

1Mb/s=125KB/s

2Mb/s=250KB/s

3Mb/s=375KB/s

4Mb/s=500KB/s，以此类推。

由于数据传输过程中有损耗，加之电脑终端的性能影响，网速不可能达到理论值，但实际误差不得大于20KB/s。如超过此范围，需咨询对应的网络服务商进行修复。网速实际参考值：

1M正常下载速率在108-128KB/s之间

2M正常下载速率在236-256KB/s之间

3M正常下载速率在364-384KB/s之间

4M正常下载速率在492-512KB/s之间，以此类推。

ADSL自动拔号上网

1：新建网络连接，双击登录，选择保存用户名和密码，还可以在属性中把显示连接过程取消掉（这样不会显示拨号登录窗口）。

2：进入注册表，开始-运行-regedit，找到键值HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Run，新建字串值，命名为adsl，点修改中输入“c:\\windows\\system32\\rasphone.exe -d adsl”。

这样设置以后开机就可以实现自动拨号上网了

相关接入方式比较

与CableMode相比，ADSL技术具有着相当大的优势。CableModem的HFC接入方案采用分层树型结构，其优势是带宽比较高（根据调制方式可在38M－－50M），但这种技术本身是一个较粗糙的总线型网络，这就意味者用户要和邻近用户分享有限的带宽，当一条线路上用户激增时，其速度将会减慢。综合来看，即使在理想状态下，HFC只相当于一个 50Mbps的共享式总线型以太网，而ADSL接入方案在网络拓扑结构上较为先进，因为每个用户都有单独的一条线路与ADSL局端相连，它的结构可以看作是星型结构，它的数据传输带宽是由每一用户独享的。

ADSL与普通拨号Modem及N-ISDN的比较：

A)比起普通拨号Modem的最高56K速率，以及N-ISDN128K的速率，ADSL的速率优势是不言而喻的。

B)与普通拨号Modem或ISDN相比，ADSL更为吸引人的地方是：它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载，并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。这意味着使用ADSL上网并不需要缴付另外的电话费。

ADSL与光纤接入的比较：

光纤接入是未来互联网必然的接入方式，它具有容量大，速率快，安全性高等特点。但是，同以太网接入类似，它也存在着安装维护成本高的问题。因此现阶段ADSL还将是最为实用的接入方式。

不对称数字用户线(ADSL)

ADSL可以向用户提供6Mbps以上的数据传输带宽，这一条件已经足以实现Internet接入、视频点播和访问局域网。在交互模式下ADSL能够达到640 kbps的双向传输速率。ADSL技术把现有公共电话网络的数据传输带宽提高了50倍。

ADSL技术

ADSL通过普通电话线传输数据的速度几乎比今天的调制解调器快200倍，比ISDN快90倍。全球范围内的早期测试和实验都表明，ADSL是一种大有希望的接入技术。

ADSL带宽知识

1，512K ADSL是什么意思？

512K=512Kbps=512K bit/s=64K Byte/s

2，64K bytes/s意味着什么？

这个64K的真正含义是“个人用户所能独享的最大下载带宽”

那么这又是什么意思呢，不知道现在有没有人注意过电信ADSL安装的申请表，上面的带宽项目写的是都是“不高于512K”，“不高于8M”等等，也就是说我们在正常的情况下可以拥有最多不超过64K的专有带宽。

注意是“不高于”，那么也就是说很多时候我们的专有带宽可能小于64K，那有又是为什么呢？

事实上，中国电信的ADSL是运行在ATM上面，ATM到chinanet边缘路由器带宽是155M，每一个边缘路由器可以连接3000用户，如果这些用户同时上网，那么每个用户其实只有50k bit/s的带宽，也就是7K bytes/s，加上路由器衰减，那么最终可能只有普通modem的速度了。

当然以上只是假想的情况，毕竟3000人同时连在一台边缘路由器上面几乎是不可能的，电信也不会让路由器满负荷连接而使得速度下降如此之巨。

但是，64K是最高专有带宽是毋庸置疑的。

3，那为什么我的512K ADSL经常可以达到100K甚至200K以上的下载速度呢？

我们搞清楚了64K是最大专有带宽，但不等于最大带宽，事实上在ADSL拨号时已经分配了实际约等于8Mbps，也就是1M bytes/s的下载带宽，只不过电信限制了我们的专有带宽最高64K，那么当路由器连接的用户较少的时候，我们可以获得一部分超过专有带宽的共享带宽（显然电信没必要让这些带宽闲置），当然512K速率的ADSL永远不可能通过占用共享带宽达到1M/s的下载速度，因为毕竟总还是有很多人在同时上网，而且电信肯定还有一些平衡负载的机制。

4，ADSL上传速度对下载的影响

TCP/IP规定，每一个封包，都需要有acknowledge讯息的回传，也就是说，传输的资料，需要有一个收到资料的讯息回复，才能决定后面的传输速度，并决定是否重新传输遗失的资料。

上行的带宽一部分就是用来传输这些acknowledge(确认)资料的，当上行负载过大的时候，就会影响acknowledge资料的传送速度，并进而影响到下载速度。这对非对称数字环路也就是ADSL这种上行带宽远小于下载带宽的连接来说影响尤为明显。

有试验证明，当上传满载时，下载速度将变为理想速度的40%，这就可以解释为什么为什么很多朋友用BT下载的时候稍微限速反而能够获得更大的下载速度。

既然这样我们就不能要求所有的人都不限速，因为对于ADSL用户来说这是很不现实的，也是不科学的。适当的限速是正确的。

5，ADSL的速度随着连接时间的延长而逐渐降低。

前面说过ADSL再拨号的时候会建立最高理论8Mbps的下载带宽，这个带宽是永远不会改变的！不过实际上由于ADSL的噪声检测机制如果线路情况不好那么一开始建立的连接显然不可能达到理论值，可能最后是5Mbps，这个带宽也是不会改变的。

那为什么说ADSL的速度会越来越慢呢？

这是因为即使用户不关闭调制解调器的电源，有时ADSL链接也会随时中断。比如，在通信状态因噪音增加而恶化，频繁发生错误的情况下。 链接中断后，马上就会重新进行调试，并重新确定链接。不过，如果此时致使链接中断的噪音仍然存在的话，（这一般是比较大的）重新链接后的速度就会比原来更低。由于调试中所确定的链接速度是也固定的，因此即便之后噪音消失以后，链接速度也不会提高。ADSL调制解调器使用时间越长，发生这种情况的可能性就越高，所以连接速度越来越慢。

此时，如果用户重新起动调制解调器，链接就会重新确立，速度就可能由此得以提高。这一常识可用作链接速度降低后的处理对策.

当然上面说的这些情况都只是根据ADSL连接本身来讨论的，实际的情况还包括互联网状况，网站本身的响应等等。

ADSL方案解决商

深圳市创新科利实业有限公司成立于2002年，主要从事通信业务，是中国移动及中国铁通的合作伙伴。公司面向社会提供本地固定电话、国内国际长途电话、IP电话、ADSL、互联网专线、移动电话等综合通信业务的专业解决方案。以优惠的价格、优质的服务向用户提供高效及时的通信解决方案。

语音专线业务

接入方式

两种实现方式：中继接入和专线接入。

业务优势

* 接入优势：公司利用自身独有的铁路沿线布线权，将业务网络延伸至全国各大中城市及较为偏远的中小城镇，采用多种方式形成了具有较大规模的、较为完善的长途网、本地网和接入网，为用户提供了良好的接入条件。

* 管理优势：公司语音专线业务拥有完整的通信生产和维护管理系统，并拥有一批有着几十年通信维护管理工作实践经验的高素质专家和技术骨干，集中指挥、统一调度、反应迅速，实行半军事化管理。

* 服务优势：铁通客服电话10050，以诚实的态度为用户解答问题、处理故障、倾听建议，提供24小时全方位实时服务。各地区域经营部经理为定点小区提供专职售后服务，使用户足不出户即可获得方便、快捷、完善的服务。

* 码号优势：既可以拨打本地、又可以拨打IP长途，还具有来电显示功能，使用方便。

* 资费优势：凡是语音专线用户的长途通话均按照IP长途资费标准收费，本地通话费按照铁通普通固话收费标准收费，月租按照铁通固定电话资费标准收费。如果用户每月通话费用达到一定额度，还可以享受意外惊喜的最低优惠折扣及赠送与月租等额的话费优惠。

判断ADSL故障的基本方法

判断ADSL故障有以下几个原则:

(1) 留心指示灯和报错信息。

(2) 先硬件后软件，先内部后外部先本地后外网。

根据上述原则，可以使用以下方法判断ADSL故障的原因。

1．检查电源指示灯是否正常

电源指示灯位于用户MODEM 3个指示灯的最左边，持续点亮为正常。利用ADSL MODEM中的POWER指示灯，可以简单地判断电源是否出现故障。如果ADSL MODEM在接通电源的情况下，发现POWER指示灯不亮的话，可以断定该设备的电源出了问题，或是ADSL电源转换器有故障。此时，惟一的办法就是与销售商家或专业维修店联系。

2．数据指示灯是否正常

数据指示灯为MODEM的3个指示灯中靠右边的两个，即CD指示灯或LINK指示灯。持续点亮为止常，通过布看该灯的工作状态，能够简单识别出与ADSL MODEM相连接的通信线路的连接故障。

(1) CD指示灯或LINK指示灯一直闪烁不停，表示当前线路上的通信信号不稳定，倘若过一阵子就恢复为正常，表明该指示灯闪烁是由电信公司的内部线路调整引起的。

(2) 如果该指示灯一直闪烁不停而无法恢复为正常时，就表示通信线路有故障。此时可以测试一下话线中是否有信号存在，有信号就表示线路工作正常：如果没有测试到信号，就表明线路可能出现短接或断路现象，这时必须请专业检修人员来修复线路故障。

(3) 如果在电话线路上有信号的情况下，该指示灯还处于一直闪烁状态，那就表示端口有问题。检查一下ADSL线的分离器有没有连接好。看看在分离器之前，还有没有连接其他设备，比方说使用了分机或防盗系统等。如果上面的问题全部排除了，该指示灯的状态还不恢复正常的话，就需要请通信公司的工作人员来重新设置网络端口。一般来说重设网络端口时，都会产生信号的，如果还不行的话，可以考虑更换一个新的ADSL MODEM。

3．网卡、网线是否正常

网卡经网线连接MODEM后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。

(1) 利用ADSL MODEM中的 TEST 指示灯或DIAG指示灯，可以清楚自己的设备是否顺利通过自检测试。一般来说，该指示灯在刚接通ADSL MODEM的电源时，会出现闪烁现象，这表明ADSL，正处于自检状态之中，当自检任务完成后，该指示灯就会自动熄灭。如果该指示灯一直处于长亮状态，就表明该ADSL MODEM没有顺利通过白检，此时可以先关闭ADSL MODEM，然后再接通电源看看，或者直接按复何按钮，看是否能解决故障。如果故障不能解决，基本上就可以断定是硬件设备有问题，必须重新更换。

(2) 利用ADSL MODEM中的LAN指示灯，可以简单地诊断出与自己计算机相连的网络设备的连接是否正常。正常情况下，该指示灯是处于常亮状态；如果不常亮的话，就表明网络连接可能出现故障，具体表现在： 在CD指示灯或LINK指示灯常亮的条件下，如果LAN指示灯不亮，就表示ADSL MODEM和网卡之间的网络连搂有故障出现，必须更换新网卡才能解决问题。如果LAN指示灯常亮，但不能正确使用ADSL拨号，可能就是拨号软件出现问题。 此时可以将拨号软件从系统中彻底删除，并重新正确地安装拨号软件，并使用正确的拨号用户名与密码。如果还无法正常工作的话，就必须按下ADSL MODEM中的复 位按钮，让ADSL MODEM采用默认的网络参数来工作。