简介

服务理念

简介

中国电信股份有限公司湖南分公司是中国电信股份有限公司在湖南省行政区域内出资设立的省级分公司，是湖南省最大的基础网络运营商和综合信息服务提供商, 是湖南省内唯一拥有完整的固定网、移动网、基础网、数字网和数据网的通信运营企业。公司下辖14个市级分公司、93个县级分公司，服务网点遍布全省城乡的每一个角落。

中国电信股份有限公司湖南分公司可以向客户提供丰富多彩、优质高效的信息通信服务，包括固定电话、移动电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足客户的各种通信及信息服务需求。目前已经形成了“商务领航”、“我的e家”、“天翼”三大客户品牌和“互联星空”、“号码百事通”等众多业务和产品品牌。

2003年至2008年，公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意服务品牌” 、“全国模范职工之家”、“湖南省文明行业”等多项荣誉称号，并连续四年荣获国家级管理创新成果奖。当前，中国电信股份有限公司湖南分公司正在以“聚焦客户的信息化创新”战略为指引，以服务地方经济，推进信息化进程为己任，坚持科学发展，实施精确管理，提升企业价值，开展品牌统领下的全业务经营，全面推进企业从传统基础网络运营商向综合信息服务提供商转变，以期向用户提供更加丰富多彩的信息通信服务，为加快推进湖南省国民经济和社会信息化进程，促进湖南省“富民强省”战略做出更大的贡献。

服务理念

「用户至上，用心服务」