| 词条 | 新乡市东源机械有限公司 |
| 释义 | 振动筛分设备的专业制造生产商——新乡市东源机械有限公司是国内最早生产振动筛分机械的专业厂家之一。 经过工程人员多年精心设计 、研制开发公司已经形成了振动筛分设备、输送设备、给料设备、粉磨设备、振动电机五大产品系列。 公司简介新乡市东源机械有限公司已全面通过ISO9001—2000质量体系认证，可以为您提供更优质的产品，让您买的放心用的也放心。公司的主要产品有振动筛：超声波振动筛 、直线振动筛、旋振筛、缘型旋振筛、闸门旋振筛、过滤筛、检验筛、气流筛、直线振动筛、重型筛、高效重型筛、圆振筛、脱水筛、直排筛、拍击筛、直线等厚筛 、热矿筛 ；提升机：垂直振动提升机 、斗式提升机；输送机：螺旋输送机 、带式输送机 、固定带式输送机、波状挡边带式输送机、震动输送机、高温物料输送机、长距离高温物料输送机；陶粒砂设备：页岩陶粒设备、粉煤灰陶粒设备 陶粒砂设备 页岩陶粒设备、粉煤灰陶粒设备。电磁振动给料机：振动磨、旋振磨、振动电机、振动防闭塞装置等产品。 企业文化企业宗旨 东源振动机械--善于解决各种筛分难题 企业精神 团结协作 拼搏创新 企业目标 以科技创新求生存 以诚信服务谋发展 发展领军龙头企业 争创中国著名品牌 企业信条 以历史为鉴 以同行为师 以客户为中心 以员工为根本 企业经营方略企业经营方略 决策以迅捷则成 竞争以人才则坚 战略以超常则胜 运作以精细则定 经营以广泛则活 管理以认真则效 产品以科技则先 市场以国际则畅 用人理念 能力重于学历 用人才而不用天才 “专业、敬业、务实、诚信” 员工理念 每天进步一点点 坚强成习惯 习惯成自然 公司承诺对客户：解决筛分难题 为客户创造价值 对员工：提高生活质量 教育 培训成就未来 对盟商：合作双赢 共同发展 对社会：积极纳税 服务社会 服务体系东源机械坚信用心周到的服务于产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的东源机械的领先。东源一贯以“用户满意100%”作为我们的经营宗旨，以“质量是东源的生命线”作为我们的企业经营核心，给每一位用户最大限度的方便和满足。 东源机械完善的服务体系确保了我们能够为每一位用户提供满意的服务，详尽的售前、售中、售后制度解决您的一切问题。 一、售前服务 1、信息登记：服务人员将仔细认真的登记您的需求 2、推荐方案：东源机械根据您的需求为您量身推荐解决方案 3、数据确定：确定方案后，列出产品数据 4、记录数据：东源机械技术人员记录适合您的产品数据 5、设计方案：根据产品数据，技术人员为您量身设计产品方案 6、确定方案：经过您进一步确定产品生产方案 7、签订合同：您与东源机械签订生产合同 8、交付定金：支付产品50%定金 二、售中服务 1、下达任务：根据售前服务中确定的数据下达生产任务 2、安排生产：东源机械车间开始生产用户所订购产品 3、质量验收：东源机械质检部验收产品 4、成品入库：产品合格后入库 5、支付余款：用户向东源机械支付剩余货款 6、通知发货：东源机械通知用户发货信息 7、安装调试：现场安装调试产品 8、客户验收：用户现场进行验收 9、东源存档：东源机械保存客户档案，以便提供后续服务 三、售后服务 1、问题登记：将客户来电所速问题详细登记，以便全方位解决问题 2、电话指导：可以通过电话方式解决问题的，详细地为客户阐述问题解决方法 3、上门服务：对于需要现场解决问题的客户，首先要确定是否在保修期内。 1）保修期内：根据问题出现原因，进行责任划分， a、东源责任：问题属东源机械责任的，东源机械负责免费维修，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收 b、客户责任：问题属客户机械责任的，东源机械向客户说明收费比例，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收，完毕后东源机械按比例收费 2）保修期外：东源机械向客户说明收费标准，按客户所述问题排除故障，并交由客户验收，完毕后东源机械按收费标准收取相关费用 4、返厂维修：与客户沟通后，对于需返厂维修的产品，东源机械配合客户将产品返厂，维修方法过程同上门服务 5、东源存档：维修完毕后，东源机械将维修过程记录到已建好的客户档案中，以便今后的跟踪服务 企业荣誉 |
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