| 词条 | 孔明社交管理平台 |
| 释义 | 简介孔明社会化媒体管理平台是一款跨平台的社交媒体营销管理工具，可以帮助客户在微博和SNS社区营销推广中提高效率，提升效果。主要包括以下功能：基本的微博运营，定时微博发送，舆情监控功能，新消息提醒和消息整理，关系管理，微博数据统计报告等。 背景随着互联网微博新时代的来临，各大互联网服务提供商为了赶上这新的一班车，不落后于其它竞争对手，各自都重拳出击，推出自己的微博客。 社会化媒体管理平台是基于社会化媒体和社交网络风行后，越来越多的企业在社交网络开展社会化商业活动，相应的工具和平台应运而生。主要面向各种类型的企业、品牌、媒体、代理以及政府机关、高校等企事业单位，帮助这些机构从零开始接触和使用社会化媒体，全面了解整个社会化平台动态，与微众实时互动。帮助企业在社会化商业初期，塑造品牌形象、扩大品牌影响力、防范口碑危机、提高顾客忠诚度，从而转型为适应社会化商业环境的社会化企业。 主要功能1、消息整合分类管理信息整合，清晰明确，便于用户跨平台的多账号管理。 2、定时发布预制内容定时任务的管理和互动素材的提供使用户能够轻松组织自己的消息发布，实现与潜在客户的互动，完成产品的推广。 3、智能挖掘潜在客户通过高级的搜索定制功能，凭借专业的搜索技术和有效的信息分析，针对性地提供潜在的目标价值客户，有效帮助最大化客户群。 4、竞争对手智能分析通过社交网络中收集到的公共信息，分析竞争对手的社交网络运营状态，整理和挖掘对手的网络关系，准确掌握对手的运营状态。 5、微博运营状态监控整理所有和用户品牌有关的信息，监控微博消息在网络中的传播状态，自动整合递交给用户，使用户了解品牌的运营效果。 6、便捷的关系管理对社交网络中的客户关系进行多维度的分析和整理。可由用户自助筛选相应客户进行关系操作和互动，更好的把握消息的传播方向。 适用客户企业、品牌、媒体、代理等各类组织和机构等以微众为生意对象的企业、机构。具体包含以下特征， 1) 关注外部形象的企业 2) 品牌知名度低，希望提高品牌知名度的企业 3) 积极参与社会化网络媒体、并希望积极参与社会化网络媒体营销的企业 4) 希望能够聆听市场信息，时刻关注竞争对手情报的企业 5) 希望获取相关社会化网络媒体营销活动情况反馈的企业 |
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