可可鸭童装淘宝商城，是可可鸭童装在淘宝网上的官方店。可可鸭是深圳市世都实业有限公司旗下一个著名童装品牌，公司坐落于美丽鹏城的海滨口岸，是一家专注于儿童服装研发、设计、营销、服务、品牌运作、特许连锁经营一体化的知名童装企业。

可可鸭童装官方旗舰店(淘宝商城------可可鸭童装官方旗舰店 可可鸭官方旗舰店信誉及评分 一、可可鸭品牌童装文化及内涵 品牌解读 品牌形象： ⑴ 可可爱: (2)可可乐: (3)可可酷: 品牌服务对象: 喜欢可可鸭的卡通形象及喜欢展现自我 喜欢可可鸭的独特设计风格 二、广阔的网络和公共关系)

荣誉奖项

四、可可鸭官方旗舰店购物流程(可可鸭官方旗舰店购物须知及答疑)

可可鸭童装官方旗舰店

淘宝商城------可可鸭童装官方旗舰店

2010年秋冬新款上新品了~

可可鸭品牌童装

新的一季，可可鸭的设计灵感来自于英国的首都伦敦，在这个欧洲最大的都会区内，有高贵的品味，有怀旧的特式，也有最前卫的思维，今晚，我们将带领各位一起漫步英伦路。首先，呈现给大家的《花结情缘》系列，设计师利用粉红、梅红、紫罗兰、米白等温暖的颜色，使秋冬季更加浪漫和充满诗意，而这一系列中蝴蝶结的设计更代表了女孩们优雅高贵的一面，在各种场合都能大派用场，温柔的小女生，也许只需花点心思，就能散发另类时尚色彩。

宝贝物语：　

校园生活系列，本季的校园系列不仅延续了可可鸭经典的校园风格，更突破了以往的创意领域，在设计师的奇思妙想中，可可鸭高等学院的新概念油然而生，篮球、地球仪、校园徽章与数字几何这些校园生活中最常见的元素也让设计师巧妙地应运到这一季的作品中，我们会看到今季的产品在色彩上突破以往大红、宝蓝的传统色，设计师给了所有人一个惊喜----豆蔻紫悄然的走进了校园系列中，精心剪裁的上衣搭配宝蓝、卡其、深灰长裤，时而纯真，时显成熟，正如豆蔻年华的少年心思一样，稚嫩却盼望着长大，校园的生活啊，永远是最美的记忆！　宝贝物语

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牛津是英国有名的大学之城，在这里处处弥漫着浓浓的学术氛围，它寄托了莘莘学子对人生的无限期望。可可鸭童装在新一季的产品中，男、女童不约而同地走进了英国校园，推出了女童《校园生活》和男童《大学之城》两个英伦校园系列。在女童的《校园生活》系列中，大红、校园红、宝蓝、彩蓝等色彩交相辉映，令人爱不释手的绒格被广泛地使用，充分展示出大方、高雅和休闲的设计风格。而男童的《大学之城》里，孔雀蓝、粉蓝、泥橙、枣红等跳跃的色彩，与牛津大学城里古老的书院、青翠的草地、幽雅的气息在同一空间里和谐共存，彰显着属于年轻学子们特有的青春与知性。　更多期待，更多精彩，敬请登录可可鸭官方旗舰店查看！

可可鸭官方旗舰店信誉及评分

可可鸭官方旗舰店，公司以时尚漂亮高品质的宝贝；客服以热情、耐心、周到的服务；赢得了广大消费者姣好的口碑，在同行业中有着不错的业绩和出色的表现. 在好评率和卖家的服务及发货评分上都在同行业占据着领先的成绩。

持续的团队培训------打造学习型的团队是可可鸭童装一直以来的成长诉求，通过公司内训、专业机构外训等多种形式，持续的团队培训为可可鸭培养了大批专业、务实的顶尖行业人才：　■建立内训建度，根据岗位职能达到应知应会，以满足基本的工作要求

员工升级培训：引进专业培训/顾问机构进入公司，提升管理、专业技能

参与外训：委派业务骨干进入行业知名培训机构接受持续、专业的培训

高级人才培养：选派高层管理进入清华大学研究生学院接受EMBA教育

营销人员培训：通过“金牌店长特训营”、“店铺人员学习月”、“订货会特训营”、“新人学院”等形式多样的培训方式提升营销第一线人员的心态、服务、技能等方面的综合素质。

拓展训练：每年举办两次寓教于乐的“拓展训练”，以增加团队的凝聚力，诊断管理中存在的问题，与团队共同成长。

一、可可鸭品牌童装文化及内涵

依靠地理优势，我们在香港设立服装设研发中心--香港可可鸭国际有限公司，及时采集世界流行资讯，赋予品牌独特的风格，公司旗下品牌“可可鸭”童装（英文名：QQ DUCK），致力于为小朋友创造一个充满魔幻的童年，向消费者传播一种浓郁的亲子文化。

从优秀到卓越的香港资深设计团队，持续创新的设计理念，可可鸭童装体现着童装的时尚潮流。

创业至今，世都公司将“人才，是企业的最宝贵资源”作为企业格言，注重人才、培养人才,企业从机制到产品处处洋溢着无穷的魅力。一个仅仅300余员工的公司在短短的八年时间里创造了惊人的业绩。从各权威机构的数据显示，可可鸭的单店业绩、人均收益率、销售贡献率均处于行业领先的地位。未来的可可鸭，将更注重于引入品牌战略规划，实施品牌延伸，发挥品牌资源的潜能。将从产品经营运作到资本经营运作，从传统的经营运作模式到新经济运作模式。立足童装产业，将可可鸭品牌培育成一棵枝繁叶茂的参天大树,实现铸造百年名店、百年品牌的宏愿。

“给孩子一个魔力的童年”是可可鸭童装品牌的永恒理念，深圳市世都实业有限公司从产品的设计定位、面辅料采购到大货生产，再到市场营销、品牌形象推广等各个环节，都始终贯穿着这一品牌服务理念。

“可可鸭”童装设计定位为具有魔幻色彩的时尚童装，专为3-15岁左右，身高100-160厘米的青少年、儿童设计，每一款都力求舒适、经典和健康，我们希望每一位小朋友都能在可可鸭找到属于自己的美丽。

可可鸭"崇尚自然，推崇"绿色服饰"，在产品开发和花型设计方面，可可鸭贴近自然，回归自然，使穿上她的小朋友得到了健康保障，时刻都能感受到“可可鸭”的呵护和关爱！在制造工艺中，主要采用细棉等环保材料，并注重吸湿性、透气性、柔软性等良好功能，使产品完全符合国际生态纺织品标准。在设计风格上，来自香港的设计师融时尚、休闲、舒适、童趣于一体,把对流行和趋势的充分理解注入到推出的每一款可可鸭童装中，形象的表达完全将产品和客户需求结合起来，成为童装界的世风流行。

拥有强烈的责任感和敬业精神是“可可鸭”对每个员工的要求，公司在全国的可可鸭专卖店和专柜培养了一批充满热情与爱心的营销团队，每天他们把关爱和笑容带给每一位光临“可可鸭”的顾客,用真诚为公司赢得了美誉。

走进可可鸭的卖场，映入眼帘的是三只可爱的小鸭子组合，我们赋予了它们人性化的性格，活泼、勇敢、友爱这正是我们寄予小朋友们的期望。在色彩丰富的“可可鸭魔法乐园”里，生动的品牌形象体现出丰富的文化内涵，可可鸭童装这一中国童装行业的权威品牌正抒写着它美好的未来!

品牌解读

品牌理念　童趣、时尚、友爱、亲和、倡导文化、崇尚自然 品牌定位　年龄：3－16岁新生代都市儿童

品牌形象：

⑴ 可可爱:

女 2岁 法宝: 拥有一面可以预见未来,也可能洞察心灵的魔镜.健康、快乐、自信、敏锐的新生代都市儿童 性格: 聪明、活泼、有主见、喜欢臭美. 愿望: 成为最漂亮的可可鸭!

(2)可可乐:

男 3岁 法宝: 一支可以实现小朋友任何愿望的魔法棒. 性格: 好学、勤奋、法力高强,喜欢交朋友. 愿望: 成为最有学问的可可鸭.

(3)可可酷:

男 3岁 法宝: 一顶可以隐身的魔法帽. 性格: 调皮捣蛋、喜欢耍酷、经常搞恶作剧. 愿望: 环游世界,四处捣蛋.

品牌服务对象:

对生活充满好奇与幻想，喜欢接受新生事物 敢于冒险、崇尚大自然，富有爱心与活力

喜欢可可鸭的卡通形象及喜欢展现自我

喜欢可可鸭的独特设计风格

设计风格------时尚、休闲、舒适、童趣。融合纯真童趣、精致品味、流行时尚、健康环保等多重元素，结合流行色彩、休闲品味； *************************************************************************************************************

二、广阔的网络和公共关系

1． 可可鸭市场网络 以直营和连锁经营、品牌代理三种方式展开市场网络的拓展 2． 可可鸭的主要合作商场 深圳天虹集团、深圳茂业集团、深圳岁宝、深圳吉之岛、深圳海雅、深圳万佳、深圳家乐福、上海亚新商场、上海百联南方、上海徐汇六、杭州大厦、郑州金博大、广州吉之岛、南京中央商场、天津新世纪百货、武汉中南商场、昆明百货、长春欧亚商都、乌鲁木齐世纪金花等

荣誉奖项

2001年荣获中国服装协会/中国国际服装服饰博览会组织委员会联合颁发的“2001年高级成衣展著名童装品牌”称号

2002年被深圳天虹集团公司评为“童装销售大户”

2003年荣获深圳天虹集团公司的“战略合作伙伴”称号

2004年荣获深圳茂业集团公司的“最佳合作伙伴”称号

2004年荣获深圳茂业集团颁发的“最畅销品牌奖”荣誉

2005年荣获中国消费者协会颁发“消费者最信赖知名品牌”奖

2006年荣获深圳茂业集团公司颁发的“第十届年度畅销品牌奖”

2007年荣获中国服装行业最佳雇主称号

2007年荣获中国质量检验协会团体会员单位

三、QQDUCK爱心公益

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [编辑本段]公益事业　2007年在全国范围内展开『感恩·爱心』活动,深圳地区募捐衣物8000余件,所有衣物全部捐赠给深圳民政局和福利院,在全国消费者中赢得称赞口碑. 2007年向中国扶贫基金会“母婴平安120项目”捐赠价值100万元的物资,用以资助云南\\贵州\\福建及几内亚比绍的贫困母婴. 2007年董事长程春桃女士和总经理吴建军先生参加中央电视台『光影星播客』慈善晚会 2007年向湖南常德商会赞助5万元物资,用心资助常德遭受雪灾地区的人民灾后重建 2008年向中国扶颁基金会捐赠价值100万元的物资,用以资助四川地震灾区的灾后重建 2008年支持深圳茂业集团灾后重建的义卖活动,共捐出价值12万元的物资,义卖所得全部捐赠给四川灾区 2008年可可鸭董事长程春桃女士和总经理吴建军先生受邀参加由中央电视台、凤凰卫视、陕西卫视等全国25家电视台联合直播的大型赈灾晚会 2008年可可鸭计划成立『QQ DUCK助学基金』,专项资助优秀的贫困大学生

四、可可鸭官方旗舰店购物流程

详细的购物车使用指南，就这可可鸭官方旗舰店，淘宝商城，挑选您喜欢的宝贝吧！

可可鸭官方旗舰店购物须知及答疑

一、工作时间：

周一 - 周六 9：00 -- 22：00，周日11：00 - 21：00

二、联络方式：

旺旺：可可鸭官方旗舰店

三、退换货

　1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好，如有开具过发票，需同时与商品一同寄回；⑶、退换货时间从买家签收包裹当天开始累积； 2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品经穿着，洗涤，遭污损，遭损坏等，影响二次销售；⑵、配件、吊牌、外包装等被损坏或丢失；⑶、由买家原因造成的二次退换；3、退换货邮费说明如出现严重质量问题，如宝贝褪色（牛仔面料的除外，因为个别的牛仔面料难免会有一点点褪色），破损的，我们会为您提供退换货服务，产生的来回运费由我们负责，邮费先由买家垫付，拒绝到付，换货之后买家可申请退还邮费。其他情况要求换货的，如颜色色差（因每台显示器的彩色亮度、饱和度等调试差异，色差现象不能100%避免）、款式和想象的不同（所有产品100%实物拍摄，不可能不一样）、手感不同、厚薄不同等换货，产生的双向或者三向运费由买家承担。在官方店购买的商品不能在实体店进行退换货。同时，官方店也不受理实体店售出商品的退换货申请。4、退换货地址地址：广东省深圳市观澜镇桂花社区惠民一路34号（杜鹃工业园）A栋4楼收货人：谢明辉(请您用纸条写上名字，并注明退换货信息，与衣服一同寄回)

四、服务条款：

1.如在收到宝贝后尺寸不合适需要调换的，其产生的运费由买家负责，尺寸问题不提供无条件退换货。

2. 我们的小二会热心地给您推荐和建议尺码，但是最终决定权属于顾客，小二做出的建议不起决定作用。

3. 我们全场默认申通快递，如不能到达的需要改EMS,客户需要同小二联络，补拍运费，一般视远近和物品重量加拍，我们严格按照EMS收费实收，绝不在运费上做文章！

4. 我们产品的尺码很标准，也有详细的尺码对照表。尺码大小是一样的，尾数只是用来区分哪一年的产品。所以我们所说的100，105都是一个尺码；08秋冬款标码是105，115...155,165;09秋冬款标码是100，110...150，160. 我们为了让顾客免除后顾之忧，特在此解释一番。

5.购买搭配套餐的顾客，请先咨询当前在线客服所搭配的衣衣是否有货。

6. 本店利薄，包邮活动期间产生的非质量问题退货，前一次运费将由买家承担。7.还价的事情每天发生，我们表示理解。所以我们已经主动将所有产品价钱调整到最低，所以今后还价也就是浪费彼此劳动时间，小二不再接受任何还价。谢谢顾客朋友的理解！

五、常见问题

问：在你们规定的时间内我没有收到货，怎么办？答：请尽快联系我们的客服，并且报上快递公司及单号，我们会帮你详细跟进。

问：我收到的包裹有破损，怎么办？答：请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系我们客服，我们会为您解决问题。

问：下单后可以修改订单吗？答：如果在快递公司开始配送前，您可以联系我们的客服修改订单；一旦快递公司开始配送，您无法再修改订单。

问：为什么客服回答问题断断续续，而且有时候很慢？答：关于您的每一个询问，卖家都会尽快并耐心的回答。 因顾客询问人数太多，故旺旺回复可能会出现不连续性和不及时，但并非客服态度问题，请亲们谅解。我们会慢慢提高服务质量。

问：何时发货，一天发几次，节假日也正常发货吗？答：下午3:40点之前的订单，当天发货。之后的隔日发货，一般情况每天只发一次货；周日以及国定节假日不发送。

问:我的货物发了没有？怎么查？答:您可以通过以下两种方法查询：1.您可以登陆淘宝，到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”找到需要查询的订单后，点击货车图标。2.您可以登入该快递公司的网站页面后，输入订单中的运单编号进行发货的跟踪查询。我们默认的快递是：申通与 申通快递不到转发EMS ：

问：我怎样才能知道所要买的商品是合适自己的呢？答：商品页面上有说明。请您参考商品的尺寸、面料、功能、搭配方式等信息。同时，我们专业的客服也会给您参考的意见。

问：在可可鸭网店购买的商品可以在家附近可可鸭实体店里换货吗？答：非常抱歉，在可可鸭网店购入的商品，如有不满意请您退货至可可鸭网店。实体店不受理在可可鸭网店购买的商品退换货,同样可可鸭网店也不受理在实体店购买的商品退换货。

问：先前有货的，为什么付款的时候没有货了？我把东西加入购物车就说明这个物品是我的对吗？答：库存量比较少的商品，可能被其他顾客买光，导致缺货。商品添加到购物车后需要完成付款后，订单才生效。

问:我上午拍下末付款，下午怎么就付不了款呢？答:库存量比较少的商品，我们的库存量减少是与客户拍下付款才减的，可能同时几个客户拍了，被其他顾客买光。敬请谅解！问：付款后缺货了怎么办？答：因特殊情况导致库存不足暂时不能发货的衣衣，我们客服会及时在深圳可可鸭专卖店调货到仓库为您发出，不过这可能会耽搁一到两天的时间，顾客拍下商品意味同意否则请勿拍，由此带来的不便还请亲们多多包涵。问：衣服有配送袋子和包装盒吗？答：可可鸭的衣服都有配送袋子，一般视衣服的数量随机配送，若有特殊要求请跟在线客服沟通；每个客人的衣服都有精美包装盒，非常适合送礼。

问：单笔订单购买多件商品的方法答：找到您喜欢的商品之后点击“加入到购物车”，然后点击弹出框中的“继续挑宝贝”，您可以在本店继续添加其他商品到“购物车”，之后点击进入“购物车”选择您需要的多件商品合并到支付宝进行结账。根据以上操作您购买多件商品是生成一笔订单的。