即矫正型公共关系。

矫正型公共关系的定义

矫正型公共关系，就是采取措施来纠正因主客观原因给本组织带来的不良影响（风险或严重失调），恢复本组织被损害的良好形象和信誉的公共关系方式。

矫正型公共关系的特点

及时发现，及时采取应付措施，妥善处理，以挽回损失，重新确立起组织的形象和声誉。

组织的形象与声誉遭受损害的情况有两种：一种是由于外界的某种误解，甚至是人为的破坏；另一种是由于组织内部不完善或过失所致。对前者，公关部门应迅速查清原因，公布真相，澄清事实，采取措施来消除损害组织形象的因素。对后者，应迅速采取行动，与新闻界联系，控制影响面，平息风波。只有内部及时纠正、弥补，才能尽快恢复公众信任，重新树立良好形象。

矫正型公共关系的应用

为了校正受到歪曲的个人形象或组织形象，解除公众的误解，我们就要使用矫正型公共关系。

首先，组织或个人要开诚布公的向公众说明事实真相，甚至可以敞开大门让公众走进来，认识和了解组织或个人，充分沟通和交流，建立信任和消除误解。

第二 公共关系人员要和新闻媒介取得联系，通过召开记者招待会取得新闻媒介的理解，而后利用新闻媒介来传播正确的信息，以树立组织应有的形象。

开展矫正型公共关系活动的关键是：实事求是，以诚待人，不隐瞒不欺骗，努力在组织和公众之间架起信任的桥梁。