健康宝贝杂志：在宣传婴幼儿健康保健的基础上，开设各个年龄段育儿知识板块，育儿服务指南，相关商品信息等。杂志将融知识性、趣味性、服务性、时尚性于一体，是一本婴幼儿健康保健手册，一本育儿知识大全，一本妇幼消费指南。读者定位：本杂志适合有0-6岁儿童的家庭阅读。 杂志宗旨：全程呵护婴幼儿健康生活，全心倡导科学育儿观念，全面提供专家权威指导，全力引导健康时尚消费。

书名：健康宝贝

作者：桂永浩，邵肖梅，徐秀

ISBN：9787542832771

定价：25元

出版社：上海科技教育出版社

出版时间：2003-8-1

装帧：平装

发行渠道和数量

更有效的阅读人群

封面宝宝评选

健康宝贝论坛

健康宝贝：

配送服务：

业内比较：

退换货原则

发展方向

成功秘诀

低廉的价格

技术

服务

发行渠道和数量

发行数量：30000份。

发行渠道：

1、 北京市各区妇幼保健站。

2、 北京市各儿童医院。

3、 北京市各育婴早教机构、大商场婴幼儿专区。

4、 北京市各儿童摄影机构、妇婴产品专卖店。

5、 北京市各贵族幼儿园， 儿童游乐园。

6、 北京市 各高档社区。

更有效的阅读人群

1、家有0-6岁婴幼儿，有较强的消费能力、教育意识的家庭；

2、针对青年女性、育龄女性、孕产期女性、年轻父母。

通过开设知识详实、涵盖面广、趣味十足的栏目，锁定读者关注点，再通过发行网络，将杂志直接免费投递到具有以上特征的目标客户群手中。直接面

0-6岁婴幼儿家庭，直接解答她们最关心的问题，为她们的育儿生活提供消费指导，使她们参与到杂志组织的各种活动和栏目中来，增加了她们的育儿乐趣。

杂志采用全彩铜版纸、便携32开、32个页码的季刊形式。以精美的印刷、时尚而又个性的设计、大容量的最新婴幼儿用品信息及市场动态，形成了她既通俗易懂、又严谨科学，既时尚前沿、又合乎地域特性的刊物风格。吸引众多的婴幼儿家庭及孕婴用品运营商。

封面宝宝评选

为配合健康宝贝DM杂志的季刊发行形式，“星味十足”健康宝贝DM杂志封面宝宝活动为期一年时间分四个季（阶段）进行，每一季评选出一个封面宝宝。

地区不限，0——6岁的健康儿童，要求身体健康，发育正常，五官端正。

健康宝贝论坛

健康宝贝论坛是健康宝贝平面杂志的网络媒体。论坛以育婴为主题，内容囊括了育儿健康，妇幼保健，育婴，生活，城市，购物等版块，聚天下父母杂谈，集中外孕婴交流，扯家事，道婆媳关系等是专业的孕婴学习，交流平台。

健康宝贝：

健康宝贝于2010年3月成立，致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。现在已经拥有宝宝喂养品、宝宝护肤品、玩具，孕产妇专业用品四条产品线，目标成为全国规模最大的目录销售企业。健康宝贝凭借独特的业务模式，良好的发展势头，优秀的核心团队和贴心的服务态度打动着每一个家庭，关心着每一个宝宝的健康发展。与同行相比，更在价格上实惠着所有家庭，是真正为大众家庭着想的好网站，好企业。特色及优势：　质量保证：健康宝贝的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

配送服务：

承诺北京客户购物购满100元以上，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。

业内比较：

健康宝贝网站，是价格最低的，品质一流的母婴用品专卖网站。

退换货原则

A、为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，健康宝贝将不再为以上问题负责。

B、若商品、外包装、赠品都无任何损坏，不影响二次销售，您可在15日内凭原始发票或本人签字的发货单及银行卡收据申请对该商品无条件退换。敬请谅解：健康宝贝不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏给予退换。

注：由主站配送至除北京外其他区域的订单，不支持部分拒收及部分退货。

C、车床、食品、贴身用品、书籍、音像制品、化妆品、玩具、特价商品、价值人民币500元以上产品若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行。

D、如发生退货，请于每天8：30-21：00致电客服，我们将上门服务。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

本公司保留最终解释权。

健康宝贝网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

发展方向

网站健康宝贝面临的挑战，对于高速发展中的健康宝贝而言，至少面临四重挑战：

1. 多产品线，抑或各种销售方式如何整合管理，人员招聘、保持、管理思路的升级；各地分公司和分店的协调发展。

2. 主要竞争对手正在积极实施“十城百店”计划，并已规划到2013年，乐友将在全国100个城市，开设1000家直营店（“百城千店”）。 健康宝贝是否考虑实体店的计划？

3. 国内母婴零售及服务领域云集了2000余家逐鹿者，如何在这片“红海”保持每年二位数的高速增长？　4. 都说女人和孩子的钱是最好赚的，但如今的母亲需要的服务不再是奶粉尿布等。她还需要育婴知识，需要产后身体的复原等等。如何完善客户体验是关键所在。

成功秘诀

持续不断地构筑客户数据，相比于传统零售业，健康宝贝最重要的优势是能通过呼叫中心和网站精确掌握消费者数据，在最贴近消费者的地方收集市场需求，通过对既有消费者群体的深度了解和数据挖掘，反向开拓产品线，并以此为核心拓展业务范围。

低廉的价格

健康宝贝从一开始就将利润率定在10%，这比龙头老大丽家宝贝26%的利润率要低不少，低廉的价格自然赢得了用户的欢心。

技术

健康宝贝和传统的超市做的事情本质上没有什么差异，惟一的差别在于做事情的方式。健康宝贝从事的目录和网络销售对于信息技术的依赖程度更深，要求供应商、物流、财务结算、订单、客户服务等系统之间更为紧密地衔接与配合，充分发挥电子商务的优势。

服务

专业的客户销售团队：每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。 方便、快捷的配送服务：承诺北京客户购物100以上，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。