| 词条 | 济宁CC团购网 |
| 释义 | 网站概况济宁CC团购网域名由济宁英瑞科技在2011年11月注册成功，并在2011年12月启用，2012年3月15日正式上线。 从界面来看，济宁CC团购网与类Groupon团购网站模式差别不大，不定时的提供单一货品，目前只在济宁推出，未来将陆续开通济宁周边山东省内17个地级城市。 济宁CC团购网会每天推出一款超低价精品团购，使参加团购的用户以极具诱惑力的折扣价格享受优质服务。济宁CC团购网推出的这些超低价精品团购，有着强烈地域性。济宁CC团购网凭借其强大的市场拓广团队，在本市不断网络与发掘优质的、符合当地品味的餐饮娱乐商家。 济宁CC团购网将自己定位于相对高端的团购网站，将依托网上推广和网下传统媒体资源，对济宁CC团购网的团购信息进行有效传递。 济宁CC团购网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，济宁CC团购网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。济宁CC团购网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的产品感兴趣，可登陆济宁CC团购网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到CC团发送的短信密码消费卷，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭消费者消费卷和济宁CC团购网结算。 网站特色G+F模式济宁CC团购网推一日多团超Groupon再创团购新模式。济宁CC团购网采取一日多团的新模式，在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。 济宁CC团购网这一动作不仅再次突破了济宁团购行业一直以来一成不变的商业模式，更是跳出了对团购网站鼻祖Groupon的一味模仿，自成一体，首创了一日多团的新型团购模式。从网站上线时起，济宁CC团购网就确立了Groupon+Foursquare的混搭模式，但更倾向于G，而F是为G服务的。“所谓的G+F，G是在前面的，F的目的是帮助G。” 团购2.0济宁CC团购网推出团购2.0模式，在新模式中，商户可以通过该版块自助发布团购信息。虽然济宁CC团购网推行了一日多团的模式，但仍有众多寻求合作的商家在排队等候，显然现有的模式已无法满足商家和用户的需求，这也是济宁CC团购网开发并推行团购2.0的主要原因。在全新的团购2.0模式下，商家只需填写一个详细的介绍，并通过济宁CC团购网的质量考评，便可以通过该板块自主发布团购信息，无需排队等候，同时也可以最大程度的满足用户需求，为用户提供了更多选择的空间。2010年8月，大洋彼岸的团购鼻祖Groupon也在酝酿同一动作，只不过该功能截至到2010年8月还在测试中。Groupon的内部人士认为，自助式团购平台未来将超过Groupon当前的每日团购业务，更受商家和用户的青睐，并逐渐成为主流。 服务体系济宁CC团购网“精挑细选”全国各地最优质商家的产品和服务，以最惊爆优惠的团购价格提供给用户，多个专题频道的设立更方便用户有针对性地选择。济宁CC团购网对团购模式进行了颠覆式创新，采用“沃尔玛”模式，对用户承诺“不满意就退款”，在为用户提供优质产品的同时还提供完善的服务保障。 对合作商家，济宁CC团购网提供的是顾问式营销服务，包括专业策划、定向传播、定量测算、效果反馈等，为广大商户提供精准的营销平台。现如今，济宁CC团购网已与数十家大品牌商家合作，跨越上百个行业，服务上万的商家。 参团人数可信性（一）诚信是团购网站的生存根本，济宁CC团购网之前没有，现在和将来更不会在团购人数上作假。 （二）在公司制度和文化上，济宁CC团购网严格要求每个员工诚信对待消费者，诚信对待商家。 （三）济宁CC团购网的每一个单子正式上线之后，就不可更改，从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。 （四）济宁CC团购网将会成立“诚信监督委员会”，邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。济宁CC团购网将对“诚信监督委员会”全面开放后台数据， “诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据，检查济宁CC团购网购买人数数据的真实性。此外，“诚信监督委员会”还有权在任何时间对任何单子的数据进行抽查。 承诺团购无忧济宁CC团购网一直努力为消费者提供本地服务电子商务。济宁CC团购网在高速发展的同时，始终将用户满意放到第一位。 为了更好地服务用户，济宁CC团购网除了严格的商家审核之外，还投入巨资进行呼叫中心建设，同时率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。 （一）“7天内未消费，无条件退款”计划 济宁CC团购网承诺，凡是在济宁CC团购网申请团购成功的消费者，7天之内如有特殊情况尚未消费CC券，均可以致电济宁CC团购网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，济宁CC团购网会在第一时间给消费者退款。 （二）“消费不满意，CC团就免单”计划 济宁CC团购网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划的基础上，开创性地新增了“消费不满意，CC团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善的保护。凡是在济宁CC团购网申请团购成功的消费者，如商家未兑现服务承诺，均可以致电CC团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准的，济宁CC团购网会在第一时间给消费者退款。 （三）“过期未消费，一键退款”计划 CC团用户如过期未消费将获得退款服务。随着“7日无条件退款+消费不满意CC团就免单”服务和“过期包退”计划陆续推出，济宁CC团购网已经形成了业界最为完善的服务保障体系，这套服务体系被称为CC网的“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后，首先有7天的冷静期，7天之内可以无条件退款。如果消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购，那么CC网将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费，用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。济宁CC团购网的“三保险”不仅体现出对消费者的重视，更展现出对规范团购行业的决心。 售前审核流程济宁CC团购网与任何商家合作，要都经过济宁CC团购网专门组建的品控团队进行严格的八层审核把关，审核没通过的商家一律不能和济宁CC团购网合作，以确保消费者权益受到最大化的保障，层层为消费者着想： 1、网上调研； 2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同； 3、城市经理审核合同及相关材料； 4、总部品控审核合同及相关材料； 5、现场商家采访； 6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案； 7、责任编辑审核文案； 8、总部品控终审。 售后服务保障济宁CC团购网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。 1、济宁CC团购网是济宁第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。 2、济宁CC团购网是济宁第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。 3、济宁CC团购网是济宁第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。 4、济宁CC团购网是济宁第一家推出团购券过期包退的团购网站。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，CC网率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。 5、济宁CC团购网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。 客户保障CC团十大服务升级计划在“沃尔玛模式”的基础上，济宁CC团购网现在又推出十大服务升级计划，包括在消费现场发现商品质量、服务与描述不符等问题，可直接全额退款；无论是否过期，未消费无理由一键式退款；用户支付成功后，由于济宁CC团购网原因或商家原因，造成用户在实际消费中或未消费前，对商品产生质疑，导致要求退款的订单，不满意就退款的同时，在济宁CC团购网消费后不满意可以办理退款。 为了更好保护消费者权益，消费者在与商家和济宁CC团购网协调无果的情况下，有权向中消协申请调解。 中国消费者协会副秘书长董祝礼表示：“团购行业门槛较低，所以团购企业也良莠不齐，这就是团购行业投诉居高不下的根本原因”。希望此次济宁CC团购网的自律行为能起到表率作用，其他团购企业也能效仿，使团购行业朝着良性健康的方向发展。 为最大限度提升服务体验，济宁CC团购网在济宁有数十名的落地客户服务管家，内部称为“CC天使”。她们的职责是现场协助、监督做团购活动的商家，汇总消费者提出的各种问题并提出解决方案、帮助商家提高服务质量、协助商家对CC团客户零距离现场服务等。 不满意就退款纲要1.未消费无理由一键式退款，无论是否过期。 2.消费后不满意可以退款。 3.窝窝天使亲临服务现场，零距离服务用户。 4.精挑细选商家和商品，八重风险诊断审核，为客户打造安全放心的消费环境。 5.百万消协保证金，消费无忧。 6.发现劣质或服务不良商家有奖。 7.首问负责制，用户需求快速响应。 8.365天7X24小时呼叫中心客户服务。 9.365天7X24小时在线导购，随时答疑。 10.全国团购行业首家通过ISO9001管理体系认证。 企业文化CC团愿景中国最大的生活服务电子商务平台 全球前十的互联网公司 基业长青的百年企业 CC团使命让天下人生活更美好 CC团核心价值观用户第一 诚信正直 团队合作 勤奋创新 快乐激情 CC团企业精神持续创新 CC团人才理念任人唯贤 不拘一格 CC团宗旨济宁CC团购网每天把最超值的团购消费带到您身边！致力于通过团购的方式向消费者推荐高折扣的本地精品生活服务。 对于消费者： 济宁CC团购网帮您寻找最值得信赖的商家，让您享受到超低折扣的优质服务 济宁CC团购网的商家信息不会有任何夸张虚假的成分，保证交易的诚信和安全 济宁CC团购网希望帮助你发现最新鲜最有趣的消费方式，不断发现新的惊喜 对于商家： 济宁CC团购网为您寻找最热爱尝试的消费者，消费能力有所保障 济宁CC团购网的推广合作方式零风险，低成本，效果显著 济宁CC团购网的推广合作方式对商家的利益会进行最大程度的保障 |
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