东风嘉实多油品有限公司是由东风汽车公司、东风汽车股份有限公司、英国BP环球投资有限公司三方共同出资成立的中外合资经营公司。东风嘉实多油品有限公司成立时间为2005年2月28日，注册地为武汉经济技术开发区。

企业简介

企业文化

品牌介绍

十堰分公司

经营业绩

识别真伪

发展形势

高端油品

润滑油产品

品牌建设之道

冷却液

企业简介

东风嘉实多油品有限公司是由东风汽车公司、东风汽车股份有限公司、英国BP环球投资有限公司三方共同出资成立的中外合资经营公司。东风嘉实多油品有限公司成立时间为2005年2月28日，注册地为武汉经济技术开发区。

东风嘉实多油品有限公司注册资金为捌仟万元人民币。其中东风汽车公司占合资公司股比20%；东风汽车股份有限公司占合资公司股比30%；英国BP环球投资有限公司占合资公司股比50%。

东风嘉实多油品有限公司经营范围：生产销售发动机系统保护液等车用化工产品；生产、调配、灌装、销售车用润滑油；研究开发环保石油产品；提供产品售后服务及产品技术服务。合资公司投入运营后保护液产品有20000吨的生产能力、10000吨的灌装能力；润滑油有30000吨的生产能力。

目前公司服务客户有东风汽车股份有限公司、东风有限商用车公司、东风乘用车公司、神龙汽车有限公司、东风渝安车辆有限公司、东风越野车有限公司、东风康明斯发动机有限公司、东风朝柴有限公司、BP公司等。

企业文化

依托著名的品牌用成熟的技术生产质量过硬的产品，为客户提供专业润滑油解决方案及增值服务，成为国内汽车厂商可信赖的长期合作伙伴；引入HSE管理理念，从细节上体现关爱和尊重，让员工随着企业的发展提升自身的价值--这就是东风嘉实多的企业文化和企业精神。它的精髓，就是“激情、关爱、协作、共赢。东风嘉实多聘人的首要条件就是认同这个精神、这个文化，因为这是东风嘉实多的凝聚力所在。

两种文化的融合

东风嘉实多的企业文化，与两个母公司--东风公司和BP（英国石油公司）有着深厚的文化渊源与血脉传承。

“关怀每一个人，关爱每一部车”是东风公司迈入新世纪时提出的企业理念，演绎东风汽车公司与内部员工、社会、股东、经销商、用户、环境、汽车产品等诸要素的互动关系，从细微处切入，表达了东风在新时期新的经营思想，是东风企业价值观深刻内涵的体现。

健康、安全和环保（HSE管理）则是BP企业文化的核心，即：不发生事故、不损害健康、不破坏环境，在此目标之下，要求每位BP员工，遵守商业道德准则，无论事处何地，都有责任做好健康、安全和环保工作。

两个母公司的文化，滋养着年轻的东风嘉实多的脊梁，成立五年来，无论前行的道路平坦还是坎坷，东风嘉实多人一直坚定地肩负着“致力于利益相关者价值的持续增长；致力于企业和谐发展”的使命，向着“成为中国整车厂市场位列三甲独立润滑油公司”这个目标前进，并在发展过程中，培育了具有自己特色的“企业文化”。

愿 景：成为中国整车厂市场位列三甲独立润滑油公司，提供专业润滑油解决方案及增值服务，国内厂商可信赖的长期合作伙伴。

使 命：致力于利益相关者价值的持续增长；致力于企业和谐发展。

价 值 观：讲究诚信，崇尚业绩，成就自我，奉献社会。

经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车。

质量方针：科学管理，持续改进，优质服务，顾客满意。

H S E：关爱生命，关心健康，关注环境。

品牌介绍

东风汽车公司是中国最大的商用车制造商，“东风”是国内汽车行业驰名商标； “嘉实多”是全球著名润滑油品牌，是润滑油的“百年老店”，被誉为“润滑专家”，是最有价值的油品制造商之一。

东风嘉实多分别与东风汽车公司、嘉实多公司签订了三十年的商标许可合同和技术许可合同；并可独立使用东风商标，是东风集团内唯一被许可使用东风商标的润滑油厂商。

劲达：公司自主产品品牌主要用于商用车油品。

佳驰：公司自主产品品牌主要用于乘用车油品。

十堰分公司

根据公司业务发展需要，经公司董事会决议通过，“东风嘉实多油品有限公司十堰分公司”于2005年12月22日在十堰市工商行政管理局注册登记正式成立，注册号：企合鄂十分字第00090号。分公司地址：十堰市张湾区车城路65号。

经营业绩

东风嘉实多油品有限公司二届三次董事会日前在香港召开。会议发布：2010年，东风嘉实多全面完成经营挑战目标，实现销售额2.03亿元，实现利润超700万元。会议对东风嘉实多2010年的经营业绩进行了回顾总结，对东风嘉实多在2010年复杂的经济形势下能够全面超额完成年度挑战目标给予了高度评价。

东风嘉实多新一届经营团队到任后，通过审时度势、管理创新、狠抓落实，经营形势日趋好转，经营业绩稳步提升，呈现出蓬勃向上的良好趋势。会议提出，2011年在东风股份的整体发展规划下，东风嘉实多承接的业务将会大幅度增长。业务规模的扩大，将对该公司在产品品质、技术支持及资源保障等各方面能力提出更高的要求，为此东风嘉实多2011年要紧密围绕品牌、技术、服务、开发做文章：通过品牌形象的建设，构建公司的核心价值；通过开展广泛的技术合作，不断培育自身技术实力；通过加强业务保障能力建设，全面提高人员素质，打造一支高效精干的服务队伍；通过不断完善服务体系、发掘已有重点客户的潜在盈利增长点，实现对重点客户的深度开发与合作共赢。

会议强调，品牌建设工作作为东风嘉实多开年的第一要务，拓展核心优势，提升品牌价值，已经刻不容缓，在品牌推广上要把握好时机，充分利用东风股份的整车平台做好品牌宣传。

识别真伪

国内润滑油市场的假冒伪劣产品日益猖獗，假冒伪劣的润滑油产品不仅扰乱了市场秩序，并且严重损害消费者的权益。多年以来，东风嘉实多一直将打击假冒伪劣润滑油产品作为渠道建设的重要部分，积极保护消费的权益。同时，我们建议广大消费者、经销商能够参与到打假中来，积极了解分辨产品真假的知识，共同维护市场秩序。

目前识别润滑油真伪的方法主要有三种：一看包装，正品润滑油的包装都是由定点厂商生产，外观质量统一，工艺精湛，瓶身印刷清晰，而假冒伪劣产品的包装通常比较粗糙，印刷模糊，甚至厂商信息错误，真假包装比较即可识别;二看油质，真油色浅透明，无任何杂质，味淡，晃动时流动性较好。假冒伪劣产品油色较深，有杂质沉淀物，味浓刺鼻，晃动时流动性较差;第三，目前知名品牌的润滑油大多有防伪条码，直接与厂家查询条码即可;此外，如果不法分子回收正品油桶灌装假油，使得无法从外观鉴别，在这种情况下，消费者应与厂家联系将油样送至有关部门检测鉴定。

发展形势

东风嘉实多经过几年的发展，已由成立阶段顺利过渡到业务增长阶段。

东风嘉实多公司从成立之初，本着“激情、关怀、协作、双赢”的经营理念，充分依托母公司东风和BP的品牌、技术和市场优势，致力于乘用车、商用车车用油品及防冻液的研发、生产和销售，建立了完善的质量管理体系，相继通过了ISO9001：2000质量体系认证和ISO/TSI6949：2002质量体系认证。开发出“劲达”柴机油系列产品、“佳驰”汽机油系列产品、东风有限商用车售后高级柴机油和齿轮油系列产品、朝柴专用柴机油系列产品、东风轻卡售后专用油、全有机和对铝制水箱具有特别保护功能的防冻液系列产品等，并通过了东风汽车有限公司、神龙汽车有限公司、东风康明斯发动机有限公司、东风渝安车辆有限公司、上汽依维柯红岩商用车有限公司等OEM厂商的技术质量认证，成为东风集团众多整车和发动机制造厂商初装、售后服务用油的首选供应商。同时，也迅速发展成为国内整车领域颇具影响的专业润滑油公司，成为国内汽车整车厂与国际润滑油公司合资的典范。

今后，公司一方面将继续依托、东风集团整车厂和发动机主机厂的售后服务网络，采用自上而下的模式服务整车厂/主机厂的服务站，并针对不同服务站类型制定不同的市场支持方案，锁定重点客户的重要区域进行服务，通过油品提高客户满意度和培养客户忠诚度来提升服务站的回站保养率，从而帮助整车厂/主机厂提高售后竞争力与盈利能力，实现双赢;另一方面，借助BP在润滑油方面的技术能力和客户关系，公司也将参与国内其他整车厂/主机厂的油品业务，在销售规模上力争实现大幅度的提升。

高端油品

针对目前市场上缺少高品质商用车辆润滑油的状况，和满足日益增长的重卡用户对高品质润滑油的需求，嘉实多在4月隆重推出新品 —— 长效耐磨宝。该产品旨在全面攻占商用车辆高端油品市场，进一步巩固嘉实多在润滑油市场的主导地位。

长效耐磨宝是一款“重负荷柴油机油”，专为高速、重负荷涡轮增压柴油发动机而研制。众所周知，长途、高速、重负荷工况对涡轮增压柴油发动机造成的损害与短途运输不同。在长途、重负荷的运输过程中，卡车的发动机长时间处于苛刻的工作状况，而且车辆换油期过长；同时部分车辆司机也往往采用添加机油的方式来取代正常的换油。这些因素都令发动机内部件间的接触压力增大，发动机温度增高，积碳沉积也更为严重，机油也就更容易氧化变质。

长效耐磨宝正是解决这些问题的最佳产品。长效耐磨宝含“长效抗磨护卫配方”, 在提高发动机抗磨能力的同时，还具有卓越的耐高温性能及清洁分散能力, 使得机油的保护能力更长久，并改善发动机的效能。

长期使用长效耐磨宝，能够减少发动机的大修次数，延长发动机的寿命。由于发动机保养良好，也可以使折旧费降低或二手转让车辆的价值更高。此外，该款机油可以满足市场上欧III发动机的润滑需要。

长效耐磨宝适用车型广泛。卡车可适用于三菱、五十铃、日野、日产、现代、大宇、红岩-斯太尔、庆铃、东风、解放等；客车可适用于大宇、现代、金龙、黄海、中通、亚星、宇通等。

润滑油的性能和质量直接决定着商用车的运输成本和运输效率，良好的性能和质量能够帮助您在市场竞争中赢得绝对优势。长效耐磨宝，长效耐磨，万里无忧，是您值得信赖的高端商用车辆专用油。

润滑油产品

东风嘉实多油品有限公司推出“护车保”、“特级护车保”、“特效护齿配方齿轮油”等三大系列、28个品种和包装的“东风嘉实多”润滑油新产品。

据公司市场部介绍，“护车保”、“特级护车保”系列润滑油产品主要品种有CD15W-40、CD20W-50、CF-4 15W-40、CF-4 15W-40、CF-4 20W-50等；包装规格有4升、18升、200升等；“特效护齿配方齿轮油”主要品种有GL-5 85W-90、GL-5 85W-140等；包装规格有4升、18升、200升等；

此次推出的“护车保”、“特级护车保”系列润滑油采用东风嘉实多特有的全能护车圈技术“Care Circle Technology”，让润滑油为柴油发动机提供一个全面的护车保护。 其产品特点为：

·特别研制的全能护车圈技术，不仅对活塞和缸体提供有效保护，更对配气机构、凸轮、凸轮轴和曲轴部分提供全面和卓越的保护。

·优异的清净分散性，显著降低发动机管路系统的油泥积碳和胶质的形成，从而减少发动机的使用的养护成本。

·针对长时间处于重负荷运行条件下的各类卡车及发动机，全能护车圈技术可以在极端苛刻环境下对发动机提供全面保护，提高车辆的耐用性、爬坡能力和承载能力。

·可以有效配合不同含硫量的燃油，显著降低酸性物质对发动机金属表面的腐蚀。

“特效护齿配方齿轮油”的产品特点为：

·全效护齿配方，有效提高齿轮强度，延长变速箱的使用寿命。

·为具有冲击负荷的工作状况提供卓越保护，有效防止冲击负荷带来的齿轮表面疲劳而出现的齿轮损坏。

·优异的抗磨性能，减少齿轮咬合磨损，提高变速箱的耐用性能。

·卓越的添加剂配方，带来顺畅的换档感觉，提高动力输出。

·具有良好的抗泡性能，减少腐蚀。

品牌建设之道

作为中国润滑油行业的后来者，东风嘉实多油品有限公司依托母公司强大的支撑优势，不断满足细分市场的多元需求，使东风嘉实多油品的认知度逐步提升。2010年，东风嘉实多销售突破2亿元大关，迎来崭新的发展阶段。在激烈的市场竞争中，东风嘉实多深感品牌建设的重要性。东风嘉实多油品有限公司在经营模式上，致力于充分利用东风嘉实多强大的产品力快速建立起品牌优势，打造强势品牌力。

品牌是企业竞争制胜的重要工具。近年来，中国润滑油行业风生水起，品质竞争和品牌竞争的时代已经到来。对于众多中国润滑油品牌而言，大多数企业的成功都是从产品开始的，依靠强大的产品力在起步阶段建立起领先优势。东风嘉实多确定了为一流的东风车量身定做一流的润滑油的宗旨，自2005年底开始，针对东风dCill发动机开发出初装润滑油，明显提升了发动机性价比；2006年初，针对东风车特征和中国路况特点开发出来CF-4产品，经英国本格伯恩技术中心试验分析证明，其抗磨能力高出业内平均水平22%；针对东风重型载重车开发出来的GL-5后桥齿轮油也同样获得了市场好评；2007年，针对东风股份轻型商用车推出的售后专用油吉祥三保：磨合保机油、动力保机油、全效保机油，被客户赞誉为保养三步走，卡车更耐久。

2010年3月，东风嘉实多为东风商用车雷诺dCi11等重负荷发动机量身定做的新一代有机环保型防冻液获得了东风公司科技进步奖二等奖，通过几年的努力，东风嘉实多卓越的产品品质得到了东风市场的广泛认可，已与东风股份、东风商用车、神龙公司、东风渝安、东风乘用车公司、东风康明斯、东风朝柴、东风越野车有限公司等企业在初装、售后防冻液和润滑油产品上建立起了良好的合作关系，连续3年拉动东风股份售后配件销售增长20%以上，客户回站率显著提升。同时，凭借过硬的产品质量和丰富的产品平台，东风嘉实多已经成为重庆红岩、广汽、徐工科技等整车或机械制造厂商的供应商。

但随着竞争的日益激烈和润滑油行业的发展，将产品优势转化为品牌优势是企业具有持续竞争力的关键，体现东风嘉实多自我核心价值的企业品牌及产品品牌推广工作已刻不容缓。东风嘉实多已步入快速发展阶段，必须打造属于合资公司自己的产品品牌，使企业持续稳定发展，也可以最大限度地避免与母公司在润滑油市场的品牌混淆和无序竞争，东风嘉实多对品牌建设早已开始了深入的思考。

如何为品牌增值？启动品牌整合设计是一个有效途径。品牌整合设计，是品牌可持续盈利知产设计，它将品牌战略、品牌定位、品牌识别、品牌视觉营销力沟通、品牌零售环境、品牌资产管理等整合成一个完整的成果系统。

东风嘉实多成立时，确定以东风和嘉实多联合品牌作为公司形象标志和润滑油产品品牌标志。在此基础上向国家商标局注册了劲达和佳驰两个润滑油产品品牌，劲达用于柴机油和齿轮油，佳驰用于汽机油。

以东风和嘉实多的联合品牌代替公司形象，不能完整地传递东风嘉实多这样一个具有独立法人资格的专业润滑油公司的信息，而且由双方母公司图标、字母和汉字组合而成的LOGO在视觉上刻板、杂乱、支离破碎，没有显现合资公司的独立形象。劲达和佳驰作为东风嘉实多独立的产品品牌，目前在市场和用户中缺乏认知度和影响力。东风汽车专用机油虽然标注东风嘉实多特别为东风汽车研制，但主品牌为DFAC，东风汽车专用机油只体现了一个功能属性，并不是一个产品品牌，因此，花费大量人力物力进行推广，最终只是提升短期销量，品牌的长远价值没有增值。

2010年初，经过精心筹备，东风嘉实多对品牌形象重新进行了规划和设计调整。2010年8月，新LOGO全新出炉，其突破点在于将东风嘉实多以更强势的姿态推出，并彰显了独立品牌的特色。在修订完善东风嘉实多公司品牌形象（CI/VI）设计的基础上，对劲达和佳驰的VI进行了修订，并对劲达和佳驰品牌下的系列产品进行设计（包括壶型、标贴、防伪等）、定位。

2010年确立了以劲达、佳驰自主品牌为主的发展思路，明确了产品品牌和发展方向。劲达、佳驰VI设计应用投放，已经在2010年4月完成。防冻液产品征名及壶型设计全面展开，新的品牌名字即将启用。

东风嘉实多重新包装产品品牌，就是为了更好地向用户推广，将产品向中高端市场延伸。为了保持竞争优势，东风嘉实多对现有产品与品牌进行梳理并明确定位，将主导产品定为车用润滑油、防冻液以及工业油。

对不同品牌的产品在销售渠道上也提出了规范和要求，其独立注册的劲达与佳驰品牌强调的是产品的通用性，适合各类型商用车与乘用车使用。

劲达柴机油与齿轮油产品将通过DFAC服务站网络进行销售和市场管理；佳驰汽机油产品将通过经销商网络在重点城市进行销售，为未来的业务发展奠定基础；现阶段防冻液主要是为整车厂配套，并为整车厂定制专用品牌防冻液用于售后服务。

2011年将推出防冻液自主产品品牌，并以此拓展社会零售市场。专用油属于东风整车（主机）厂服务站渠道专属产品，仅限服务站内使用和销售。

在激情世界杯的季节里，嘉实多作为“2010世界杯赛事直播独家特约”，帮助足球爱好者们更好地了解足球、分享足球。2010年6月29日、7月2日晚，东风嘉实多油品有限公司成立五周年客户答谢会先后在襄樊、武汉举行。大家一道欣赏足球盛宴，一起回顾走过的历程，这一幕幕的画卷犹如世界杯的赛场，激情、难忘。

不仅借助体育营销，针对柴机油和汽机油目标市场的不同，东风嘉实多还为两大产品品牌制订了不同的推广方案。

对于劲达柴机油，东风嘉实多主要以东风股份的汽车营销网点作为销售平台进行推广上市，通过参与东风裕隆汽车销售有限公司夏季送清凉等整车促销活动，在全国各地的东风股份汽车4S店内，都能看到劲达柴机油醒目标识和展品；同时，东风嘉实多在东风股份2011年商务会上对劲达品牌作了全面展示，将劲达润滑油广告植入正在热播的电视剧《乡村爱情Ⅲ》中。而对适合乘用车使用的佳驰汽机油产品，则大胆运用传统的扫街式营销，通过品牌深度分销———新品上市会———产品研讨会模式，使广大汽修基层客户和汽车润滑油终端用户接触和认可佳驰汽机油系列产品。

此外，还对劲达、佳驰促销用的毛巾、工装、T恤衫、展架和宣传折页、台历、挂历等进行了设计更新。

东风嘉实多腾出更多的精力做产品推广策划、技术培训与服务，提供润滑油全价值链整体解决方案，并通过客户服务中心进行贴近客户的多项服务，让经销商、服务站和客户获得更多的实惠。这样的变化也预示着东风嘉实多经营模式和品牌传播的一个重大转变。品牌建设刻不容缓，在经营模式和品牌传播上，我们将从过去简单的生产配套服务企业，转变为关注品牌营销和技术营销、以市场和客户需求为导向的专业润滑油企业，成为真正的中国车用油专家。

冷却液

2010年，东风嘉实多油品有限公司为东风商用车雷诺DCI-11等重负荷发动机量身定做的新一代有机环保型防冻液产品(产品代号为DF-4防冻液)获得了东风公司科技进步二等奖，获奖项目名称：发动机用环保型冷却液的研制与应用。

环保型重负荷发动机冷却液填补国内空白

DF-4防冻液是东风嘉实多油品有限公司和东风汽车有限公司商用车技术中心工艺研究所历经三年开发出来的新一代防冻液，产品质量和国外进口的同类型的防冻液相当。据东风汽车有限公司技术中心有关人士介绍，东风嘉实多油品有限公司是目前国内第一个通过汽车主机厂重负荷湿式钢套发动机台架实验的防冻液生产厂家。

东风嘉实多，发动机冷却液科技领跑者

东风嘉实多油品有限公司，是中国最大的专业防冻液制造商之一，发动机冷却液科技的领导者，提供一系列适于轻型商用车、湿式钢套重负荷商用车、乘用车等多级别、多规格的车用防冻液和工程机械防冻液。东风嘉实多与众多著名汽车制造商建立了战略性的伙伴关系，包括东风汽车有限公司、神龙汽车公司、东风乘用车有限公司、渝安车辆有限公司、东风汽车股份有限公司、东风越野车有限公司等，其生产的防冻液也成为这些整车生产商的装车和售后服务产品。

随着我国国民经济的快速发展，重卡市场也呈现出稳步上升的走势。由于重型汽车发动机大多采用增压强化技术，气缸最大燃烧有效压力较普通柴油机高出一倍多，输出功率大，燃烧产生的热量也大，一般该热量的33%要经冷却液散发，因此，对冷却系统的散热要求很高。重负荷发动机是在最大负荷或接近最大负荷下长期运转的内燃机，由于散热的要求，因此大部分重负荷发动机使用湿式缸套，缸套的外表面与冷却液直接接触。加之输出功率大，要求发动机的排量要大，因此缸套直径大，缸套的刚性较差，工作中的振动频繁而剧烈，气缸套容易产生气穴腐蚀，因此要求防冻液要有良好的抗穴蚀性能。

目前国外重负荷发动机冷却液主要有两种类型。一是不需要补加补充添加剂(SCA)的重负荷发动机冷却液，这种重负荷发动机冷却液在使用前和使用过程中都不需要加入任何补充添加剂，就可供重负荷发动机直接使用，直到重新更换发动机冷却液。二是以美国为代表的在低硅酸盐含量的优质汽车发动机冷却液中一开始便加入能抑制重负荷发动机气缸套点蚀(气穴腐蚀)穿孔的补充添加剂(SCA)，供重负荷发动机使用，使用过程中还需定期加入一定量的SCA。目前，我国最常用的重负荷发动机液是第二种重负荷发动机冷却液，以康明斯发动机为代表。大多用户实际使用过程中不知道还要补加添加剂，他们很难确定防冻液是否需要、何时需要补充添加剂，其结果导致发动机过早损坏或因频繁添加SCA而增加用户的使用成本。

环保型重负荷发动机冷却液的独特技术魅力

东风嘉实多的现有高级防冻液产品皆为有机添加剂(OAT)型，相比于传统添加剂技术，寿命更长，更能保护发动机和冷却系统。

东风嘉实多的DF-4防冻液产品专为使用湿式钢套的重负荷发动机而设计，采用有机羧酸反应技术(OAT技术)，使用过程完全不需要添加任何补充添加剂。该防冻液采用全有机环保长效配方，添加剂具有多种功能，不含对人体和环境有害的亚硝酸盐、硼酸盐、磷酸盐等，对环境、人体无害，可降解。

东风有限商用车技术中心发动机部1000小时热冲击台架实验表明，DF-4防冻液有着极佳的防穴蚀功能;实东风嘉实多DF-4防冻液能对铝水箱提供出色保护。它拥有的独特配方，会在金属表面形成特殊的吸附膜，紧紧附在金属表面，有效防止了金属部件的腐蚀，使发动机的冷却系统在任何旅程、任何路段、任何环境下都能受到良好保护。