词条 | 电话营销技巧 |
释义 | 基本信息《电话营销技巧》-培训光盘盘 数:6VCD 主 讲:崔冰 出 版 社:广州出版社 定 价:800 元 培训目标一 营销专业化让销售人员全面了解电话营销的专业化流程, 二、建立持久关系掌握通过电话完成产品的销售,拓展和保留客户,并最终与客户建立持久关系的方法和技巧。 培训流程首先介绍本书的专业技巧 适合对象企业销售部门的员工 培训受益本课程帮助你建立起自信的形象,掌握拓展和保留客户技巧,提升提高电话营销的成功率。 教材特点内容:全方位、系统地介绍电话营销的流程、方法、技巧,实用性强。 结构:采用模块式结构, 本教材6讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,自由选择培训内容。 课程大纲第一讲 策划你的电话 态度准备 确立目标 安排工作环境 掌握产品知识 了解客户 准备传递的信息 第二讲 与拍板人接触 以礼貌赢取接线人接纳 打造第一印象 得到拍板人的姓名 解除接线人的戒心 凭气势突破防线 第三讲 别出心裁的开场白 感染力的构成因素 施展个性语言魅力 5W案例 开场白设计 第四讲 推介你的产品 聆听客户需求 识别客户的需求 五种产品推介技巧 第五讲 战胜异议 嫌货才是买货人 异议产生的原因 处理异议的原则 处理异议的技巧 第六讲 成交的技巧 克服阻碍成交的心理倾向 发现购买信号 成交法则 有效成交技巧 |
随便看 |
百科全书收录4421916条中文百科知识,基本涵盖了大多数领域的百科知识,是一部内容开放、自由的电子版百科全书。