| 词条 | 物业公司绩效管理手册 |
| 释义 | 图书信息作者：邵小云 (作者, 编者) 出版社: 化学工业出版社; 第1版 (2011年7月1日) 平装: 202页 正文语种: 简体中文 开本: 16 ISBN: 9787122111968 条形码: 9787122111968 产品尺寸及重量: 25.6 x 18 x 1.4 cm ; 440 g 内容简介《物业公司绩效管理手册》共分三部分，分别介绍了物业公司绩效管理运作系统、绩效管理流程设计以及各部门绩效管理操作实务。《物业公司绩效管理手册》是作者在多年物业管理工作的基础上，对物业公司绩效考核指标量化管理进行的细分和总结，制定出的一套适合物业行业使用和借鉴的绩效管理方案。 《物业公司绩效管理手册》脉络清晰、简单易懂、实操性强，尤其是各个岗位的关键绩效考核指标切合实际。 《物业公司绩效管理手册》是物业行业企业管理人员、绩效文员的实用工具书。 目录第一部分 物业公司绩效管理运作系统 第一章 物业公司部门设置与目标 一、部门工作目标 二、部门职责设置 三、部门绩效目标 第二章 岗位设置与目标 一、岗位工作内容 二、岗位职责配置 三、岗位绩效目标 第三章 绩效管理的技术 一、绩效考核模型 二、绩效考核技术 第二部分 物业公司绩效管理流程 第四章 绩效管理流程系统 一、绩效目标和计划 二、绩效实施 三、绩效考评 四、绩效反馈 五、绩效考评结果的应用 第五章 绩效管理机构设置 一、绩效考核组织 二、绩效管理组织 三、绩效执行组织 第六章 绩效考核测评模式 一、目标管理法 二、360度考核法 三、平衡计分卡 四、评价中心法 第七章 绩效管理激励模式 一、设定工作目标 二、完善的工作体系 三、培育工作氛围 四、设计合理薪酬 五、进行充分授权 六、发扬团队协作 七、完善晋升制度 第八章 员工绩效管理工具 一、绩效合约(一) 二、绩效合约(二) 三、工作改进面谈表 四、员工行为考核表 五、员工能力考核表 六、主管能力考核表 七、__年度__月份月度绩效考评表 八、员工半年绩效考评表 九、员工半年考核评估汇总表 十、员工晋升考核评估表 十一、试用转正考核表 十二、部门半年绩效考评汇总表 十三、个人年度考核统计表 十四、部门年度考核统计表 十五、绩效考评面谈表 十六、绩效评估沟通记录表 十七、绩效改进计划表 十八、个人发展计划表 第三部分 物业公司业绩管理操作实务 第九章 市场拓展部绩效管理操作实务 第十章 物业咨询部绩效操作实务 第十一章 护卫服务部绩效管理操作实务 第十二章 工程技术部绩效管理操作实务 第十三章 行政事务部绩效管理操作实务 第十四章 人力资源部绩效管理操作实务 第十五章 财务部绩效管理操作实务 第十六章 物业管理处理绩效管理操作实务 |
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