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词条 统治:技术商人与华为的核心竞争力
释义

图书信息

作者:豆世红 著

出 版 社:江苏人民出版社

出版时间:2009-11-1

ISBN:9787214060426

内容简介

作为中国最有思想力、影响力、领导力的顶级CEO之一,任正非领导华为成功实施“走出去”战略,改变了世界电信业的格局,成为中国企业的榜样。

任正非说:“华为没有院士,只有‘院土’(商业工程师)。要想成为院士,就不要来华为。”他从创业之初就明白:只有卖出去的技术才有价值。卖不掉

的等于废品!

正因如此。华为的成长壮大之路就是不断技术市场化之路,就是不断培养技术商人之路。在未来,对科技知识进行商业经营的企业和人才才是真正的统治者!

目录

序一华为成功密码——打造技术商人

序二发现统治力DNA

第一篇 卖出去的技术才有价值

第一章 科技是第一生产力,但只重科技最危险

技术巨头为何难逃衰亡厄运?

创新的入口是地狱还是天堂?

创新模式,选择“七伤拳”还是“九阳神功”?

附录:摒弃脱离商业成功导向的、惟技术的创新

第二章 技术市场化,市场技术化

从比尔·盖茨的首富之路说起

技术商业化是科技型企业的惟一出路

华为的核心竞争力是商业工程师队伍

培训不能改变员工素质,但能提升能力

附录:创新必须以提升企业核心竞争力为中心

第二篇 研发工程师

第三章 市场需求开发:一切以市场需求为导向

制定市场需求管理流程

客户需求收集12法

需求源于顾客的赞赏和抱怨

关于市场需求管理的”喇叭理论”

让听得见“炮声”的人来决策

附录:把客户需求看做真理

第四章 以远大的目标规划产品的战略发展

清晰的产品规划要有计划和目的

市场机会选择:“先进”还是”先烈”?

从产品线规划开始提升营销力

产品平台规划是为”搭积木”做准备

CBB策略与技术路标规划

附录:建立产品线管理制度

第三篇 售前工程师

第五章 从“埋头搞技术”到“抬头看市场”

未来的销售是卖方案

明确定位:售前工程师就是方案销售人员

优秀售前工程师的能力模型

附录:到市场前线去了解用户的需求

第六章 品牌推广:名牌就是承诺

华为“‘一五一’品牌推广大厦”

样板点是打开市场之门的敲门砖

通过技术交流会打造“忠诚顾客生产线”

实现从支持单元到作战单元转型的项目运作

附录:面向客户是基础.面向未来是方向

第四篇 售后工程师

第七章 从“售后服务”到“服务营销”

服务≠售后服务≠服务营销

从被动响应到主动创造价值的售后转型

华为的重要特征就是服务好

附录:虔诚地服务客户是华为存在的惟一理由

第八章 从产品设计开始考虑服务战略

打造服务体系金字塔

服务产品开发的六大关键

整体解决方案设计是服务产品化的灵魂

销售工具包设计——让销售简单化

附录:从产品设计开始就考虑客户利益

第九章 赢在交付

无缝对接的端到端交付管理

交付在销售之前完成

制定交付策略和计划的关键

附录:要减少短板,就要认同售后服务体系

第五篇 商业工程师的培养体系

第十章 好人品造就好产品

谁是下一位华为商业工程师?

商业工程师是怎样炼成的?

附录:加强员工培训是一项长期的艰巨任务

第十一章 华为商业工程师的“狼性”

新员工的“超级魔鬼训练”

末位淘汰和岗位轮换的竞争机制

附录:与我们一起托起明天的太阳

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